咨询热线:18820199226 企赢培训学院,欢迎你!
当前位置:首页>线上网课>中层管理的本质——问题分析与解决力

中层管理的本质——问题分析与解决力

上传时间:2022-07-18主讲老师:贺蓓所属分类:中高层管理

课程咨询热线:18820199226

客服在线时间:9:00-18:00,其它时间请电话咨询,谢谢!

立即在线咨询

中层管理的本质——问题分析与解决力

课程价格:399.00 元 共5集

课程讲师:贺蓓

购买咨询

中层管理的本质——问题分析与解决力课程简介

课程背景:

老板看到作业环境里的一些异常现象给你提出,你二话不说迅速地把它处理了,太平了没几天,新的异常情况又出现了。这是怎么了?

同事向你搜集你所负责的某个项目的核心观点和具体解决方案,你罗列了一大堆事实和数据且没有鲜明的观点,并且也没有说明独特的攻克项目的核心思路和方法,搞的同事很失望。

下属给你提出了一个个的难题,你竟然一个个地回答了下属提出来的难题。请问到底谁是管理者,谁是经理?!

以上的场景您应该不陌生吧!产生这些问题的根本原因是什么呢?有没有好的思路和方法来应对解决呢?


课程对象:

中基层管理者和高潜人才


课程目标:

对组织:

1.提升组织系统思考能力:让管理者会思考,善思考,勤思考。

2.提高组织解决问题的能力:高层定方向,中层做协调,基层重执行。

3.提供中基层系统解决问题的能力,方法和工具。

对个人:

1.有用:10个简单实用的工具,避免解决问题的3拍窘境。

2.有效:第1时间就能判断问题的轻重缓急并学会问题分析解决的一1个黄金思考框架和3个对照

3.可复制:所学的流程,工具和方法都可以复制给下属或其他同事,形成公司共识的解决问题的思维和方法。


课程大纲:

第一篇:认知篇(WHAT)

一、Question & Problem-- 一键让你正本清源看问题

1、无法有效界定问题的根本原因(现象,提问,问题)

2、问题的1个核心本质

3、问题的3种表现形式

4、问题分析与解决的底层逻辑

5、问题是否需要解决和是否得到解决的3大标准

二、如何客观有效地界定问题– 问题界定清楚了,答案就呈现了一半

1、界定问题的两步走之第一步了解现状

1.1 描述现状的4W2H法(实用工具)

1.2了解现状的checklist法(实用工具)

2、界定问题的两步走之第二步澄清目标

2.1 澄清目标的SMART原则

2.2 确认目标的3个层次

3、学会用一句话归纳问题


第二篇:方法篇(上)分析根因(WHY)

一、先分解再分析的思维模式

1、思维框架:分解问题的不重复不遗漏原则

2、实用工具:Issue Tree/逻辑树(实用工具)

3、对问题进行分解的常见标准线(时间温度,空间维度,数字维度)

4、对问题进行分解的特效方法(模型框架法)

二、如何调研原因

1、原因分析的3种常见方法

2、分析根因的5why分析(定性工具)

3、分析根因的帕雷托法(定量工具)

4、鱼骨图法-横向分析原因的关键因素(实用工具)


第三篇:方法篇(下)获得方案(HOW)

一、先发散再收敛的思维模式之发散思维

1、思维框架:集思广益点子法

2、实用工具:世界咖啡法(工具)

2、1世界咖啡的操作方法

B、先发散再收敛的思维模式之收敛决策

1、决策的两种方法

二、影响决策的心理因素

3、群体决策的工具(工具)--利益矩阵分析图

4、落地执行

4、1计划制定

4、1、1制定计划的可视化工具甘特图(工具)

4、1、2复杂项目的可视化管理RACI(工具)

4、2计划实施

4、2、1节点检查

4、2、2增强意愿

4、2、3收获结果

更多 >

相关课程推荐

img

方案下载

内训方案下载

img

课表下载

2023年公开课课表下载