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客户服务讲师

  • 李明哲

    李明哲国际认证NLP教练

    客户关系大客户服务服务技巧服务综合

    李明哲(光文)老师  团队效能管理专家企业干部成长导师中国百强讲师(15年全国好讲师赛,17年网易云课堂)国际认证NLP教练国家认证二级心理咨询师国际冥想、系统...详细

  • 赵亚男

    赵亚男银行防伪培训专家

    服务综合

    ★ 银行防伪培训专家★ 燕山大学硕士★ 6年银行防伪培训经验★ 国家注册企业培训师 职业履历赵亚男老师拥有6年银行防伪培训经验,通...详细

  • 郑乔心

    郑乔心服务营销教练

    投诉处理服务综合

    15年  服务营销授课辅导经验12年  通讯运营商服务营销领域课题研究经验10年  教练技术深入服务营销的工具式教学经验...详细

  • 王辉老师

    王辉老师呼叫中心建设管理实战专家

    服务综合

    【教育背景】 1988-1990武汉工业大学工业管理和工程双学位(等同管理学硕士) 【核心资质】  国内call center建设和管理体系的...详细

  • 郎静树

    郎静树对公业务营销管理专家

    客户关系大客户服务

    对公业务营销管理专家 现任某股份制银行对公业务部副总经理。 6年高校教师经验;20年银行公司业务营销策划和管理经验;8年国有银行省会城市大区支行公司业务分管...详细

  • 刘磊

    刘磊房地产客户关系管理实战专家

    客户关系

    房地产客户关系管理实战专家十年主持经验,八年培训经历 星河控股客服经理、内训师远洋集团销售战略总监,内训师英国皇家房屋协会特许会员AACTP国际注册培训师国际注册高级礼仪...详细

  • 李越

    李越奢侈品销售服务专家

    服务综合

    李越老师(深圳)★ 现任亚洲顶尖奢侈品管理咨询服务机构—— 香港奢侈品中国区执行总经理★ 曾任全球第一的化妆品集团巴黎欧莱雅集团华南区培训师★ 美国销...详细

  • 常钰秋

    常钰秋销售与服务管理名家

    客户关系大客户服务服务技巧

    销售与服务管理名家国家一级企业培训师中国钟表行业协会首席讲师中国奢侈品行业专业销售讲师原国美电器总裁秘书原亨得利钟表集团(全球最大的名表零售集团)培训总监原香港英皇钟表珠宝集团全国...详细

  • 薛新

    薛新用户体验专家

    服务综合

    【讲师背景】上海市第九届青年咨询精英厦门市十大咨询师、国家注册管理咨询师 国家二级心理咨询师上海交通大学工商管理硕士、中欧商学院MBA现任上海市北高新集团景芃信息总经理曾任中研博峰...详细

  • 谭鸿儒

    谭鸿儒国家企业培训师

    售后服务投诉处理

    【讲师介绍】谭鸿儒老师 国家二级心理咨询师Sino-NLP执行师恋爱、两性关系咨询及个人成长教练国家企业培训师曾任国资委下属国有金融机构培训部经理担任咨询公司银行研究院特...详细

  • 神富强

    神富强呼叫中心企业最佳个人风采讲师

    服务综合

    l 知名“舒冰冰讲师团”核心讲师l 中国电信集团公司集团级内训师l 呼叫中心企业最佳个人风采讲师l 中国电信广东分公司金牌培训师l ...详细

  • 谢隽

    谢隽保险理赔管理培训师

    售后服务

    谢隽,临床医学硕士,中国保险大学认证讲师。主要研究领域为寿险医学、人身保险核保核赔、意外伤害与健康保险、健康管理。曾在中国人寿湖南省长沙市分公司芙蓉支公司挂职任副经理,具有丰富的理...详细

  • 张心萌

    张心萌 中国管理人才鉴定评价委员会常务理事

    【行业背景】 教育学学士,管理学硕士,企业教练,培训管理讲师,国家注册高级人力资源管理师,国家认证CIMA高级培训师。曾从师台湾、日本、美国等多位海内外名...详细

  • 李华丽

    李华丽知名客户服务管理专家

    客户关系投诉处理服务综合

    李华丽,香港亚洲商学院客户服务讲师、十年专业培训经验,培训学员超过5万人次。拥有多年跨国企业(德国汉高)、著名民营企业(广州立白)和大型国企(中国联通)的管理工作经验,担任过人力资...详细

  • 孙凯民

    孙凯民投诉人才培训师

    投诉处理

    孙凯民老师有二十多年企业管理、销售、服务和培训经历,曾任深圳移动服务总监,13年来专注于客企关系研究和培训,协助政府处理过重大社会维稳事件。曾连续两届担任京东50强客服和百强客服专...详细

  • 覃曦

    覃曦客户体验管理CEMTM课程体系创建者

    服务综合

    【行业背景】 国际绩效改进协会(ISPI)中国分会副主席 新加坡SQ咨询中心首批认证讲师/顾问 【客户体验管理CEMTM课程体系】创建者 【服务绩效...详细

  • 戴阳法

    戴阳法银行服务营销专家

    服务综合

    ★ 银行流程管理绩效管理资深顾问 ★ 银行标杆网点塑造专家 ★ 银行对公客户经理辅导资深专家 ★ 银行零售客户...详细

  • 曾佐羽

    曾佐羽银行网点价值创造力提升专家

    服务综合

    ★ 专注于人力资源研究及网点价值创造★ 专注于银行业的网点绩效管理及营销服务领域★ 曾任多家银行分行级绩效改进合作专家★ 《零售银行》杂志绩...详细

  • 路佳

    路佳服务营销专家

    服务综合

    ★ 服务营销专家、服务礼仪专家★ 投诉处理与危机公关专家★ 国家营销师、国家高级企业培训师,行动学习促动师★ 中国咨询行业“赏识培训+解决难...详细

  • 朱锐

    朱锐专注于银行厅堂效能提升讲师

    服务综合

     ★ 十一年专注于银行网点培训与网点效能提升的辅导               ...详细

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