咨询热线:18820199226 企赢培训学院,欢迎你!
当前位置:首页>全部讲师>客户服务 > 李春蓉
李春蓉

李春蓉

服务营销专家

常驻地址:广州

课酬费用:18000元/天(仅作参考)

李春蓉老师简介

服务营销专家

全国星级职业指导师

国家高级职业指导师

国家劳动关系培训师

广州亚运会志愿者培训师

全国职业核心能力优秀教师

中华礼仪文化研究会副会长

中国女性形象工程讲师团专家讲师

四十五届世界体操锦标赛志愿者培训师

中国银行、工商银行、建设银行、农业银行等多家银行特聘培训师

 

实战经验:

8年培训经历,致力于服务营销、服务礼仪、职业化方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家企业建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工。其中,金融业“服务营销”课程被多家银业连续多次轮训。讲课全程采用体验式教学方法,运用“大量案例十员工视频十情境训练”等多种互动模式,寓教于乐,寓教于景,针对实际通过轻松愉快的方式传授知识。注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强,因案例丰富、切合员工实际需求与员工心理、易于接受并立即改善,获得客户的高度认可。

 

主讲课程:

《网点管理艺术——服务营销投诉》

《网点快乐营销实战》

《厅堂一体化营销》

《网点投诉管理765 》

《大堂经理综合效能提升》

辅导过的金融业:

中国工商银行中山市分行赢在厅堂网点建设辅导项目(16期);

中国工商银行茂名市分行“精准营销”与存量唤醒行动项目(4期)

中国邮政储蓄银行广东省网点服务营销转型辅导项目(20期);

中国银行广东省“赢在厅堂”辅导项目(25期);

中国银行广东省中山分行“公私联动”项目2期);

中国银行广西省梧 “赢在厅堂”辅导项目(4期);

中国银行陕西省西安中国银行“智能化转型”辅导项目2期);

中国农业银行广东省网点服务体验提升项目(8期)

中国建行银行四川省泸州分行服务体验提升项目3期);

中国秦州农村合作银行柜员优质文明轮训2期);

中国广东省中山市华夏银行分行“服务营销”提升项目(2期)

中国天水市甘谷县农信联社柜员优质文明轮训3期)

 

部分客户:

金融业:中国银行广东省分行营业部、中国银行中山分行、中国银行肇庆分行、中国银行汕头分行、中国银行韶关分行、中国银行惠州分行、中国银行南宁分行、工商银行湖南省分行、工商银行岳阳分行、工商银行平江分行、农业银行汕尾分行、农业银行惠州惠城支行、农业银行东莞分行、农业银行小榄支行、建设银行泸州分行,华夏银行中山分行,河源农商行、肇庆农商行、邮政储蓄银行云浮分行、邮政储蓄银行岳阳分行、邮政储蓄银行广州白云支行、中国秦州农村合作银行、河源市农信联社等等。

企业客户:中国妇联职工部、中国人社部职业技术培训中心、北京礼仪、北京纵亚集团、上海银楷教育信息咨询有限公司、上海起航管理咨询有限公司、上海同富咨询公司、山东荣成经济开发区、山东威海礼仪培训公司、湖北正达银信培训咨询公司、广西凯歌培训咨询公司、广西世锦赛组委会、南宁博策咨询有限公司、广东省社科院、华润万家南区总部、广东能源集团、广东广汽集团、广东省深圳虹彩有限咨询有限公司、广东动漫城、广东博天集团、广东万绿达集团、广州星光环保中心有限公司、广东韶关市就业局、广东长锋石油集团、广东江门残联、广东中山三人行培训咨询公司、广州中山博天集团、广州亚运会志愿者、广东东莞心灵礼仪学院、广州汇雅堂幸福管理有限公司、广州大学、华南师范大学、广州城建职业学院、广州南洋职业技术学院、广州解码广告有限公司、广州汇雅堂公司、广州维嘉职业培训学校、深圳大鹏区行政中心、深圳高级技工学校、深圳环宇培训学校、深圳山区人社局、深圳南山区阳光培训学校等职业化培训等等。

阅读更多
更多 >

李春蓉老师内训课

img

方案下载

内训方案下载

img

课表下载

2020年公开课课表下载