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​高子馨

​高子馨

情绪管理、职业素养专家

职业技能

常驻地址:北京

课酬费用:21000元/天(仅作参考)

​高子馨老师简介

高子馨                  

管理硕士、劳动保障部二级心理咨询师

美国催眠协会认证讲师、心理学NLP认证讲师

美国TA人际沟通分析认证中国应用顾问

搜狐5年最佳礼仪和服务讲师、心理学 高管经历 10年职业经历 20年工作阅历

20年职场经历,10年企业内训经验,深入研究金融行业相关培训。

有专业心理学背景的,充足实战经验的,全国多家机构“卓越的服务体系”和“抱怨投诉处理”特约公开课专家


v 擅长行业&领

行业:银行、企业

领域:情绪管理、心理学、职业素养


v 授课风格

擅长将理论知识与案例分析、情景教学模式有机结合。

授课风格逻辑严谨,生动幽默,信息量大,能调动现场气氛,与学员互动交流多。于全国各地授课数百场,获广泛好评。从现场学员的具体案例出发引申,结合自己实际的工作经历,帮助学员发现,感受,领悟,课程结束,引导学员课程结束从意识层面自发解决曾经困惑。


v 主讲课程

《情绪压力管理》

《阳光心态和职业倦怠》

《营业厅规范化服务》

《服务沟抱怨和投诉处理》

《阳光心态和职业倦怠》

《服务六项修炼》

《TA人际沟通分析》

《6S现场管理》


v 服务客户

江苏银行协会、河北银行协会、中国工商银行金融学院、内蒙农商行、河北承德农商行、北京农业银行天通苑支行、中国银行江西省行、中国银行苏州市行、北京银行总行、中信银行上海市行、建设银行广东省行、工商银行北京多家支行、工商银行包头市行多家支行、工商银行石家庄呼叫中心 、工商银行青海省行、交通银行河南省行、交通银行武汉、工商银行福州省行 、邮储银行秦皇岛、邮政储蓄银行广元、浦发银行北京马家堡,浦发银行陕西榆林支行、中信银行、天津银行北京市行、民生银行重庆成都北京市行等多家银行长期合作讲师、 北京农商行,四川绵阳农商行  陕西咸阳农商行 广州农行 张家口银行  中银富登银行总行、湖北建行、邮政储蓄安徽省行、鄂尔多斯银行、中银富登村镇银行、上海农行 、华夏保险、上海太平人寿呼叫中心、国元期货、嘉实基金、太平洋证券、银谷财富



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