咨询热线:18820199226 企赢培训学院,欢迎你!
当前位置:首页>全部讲师>职业素养 > 张淑秋
张淑秋

张淑秋

知名形象与礼仪专家

商务礼仪

常驻地址:深圳

课酬费用:20000元/天(仅作参考)

张淑秋老师简介


  知名形象与礼仪专家,客户服务训练导师。美国PDP高效沟通认证讲师,英国CMB国际色彩顾问。现《注册国际高级礼仪培训师》导师ACI《礼仪培训师》证书评委,清华博商学堂特聘讲师,招商证券、中国移动、中信银行等多家世界500企业强指定讲师。

2004年至今,践行“内修于心,外化于形;尊重为,剖析人性”的宗旨,参与了2008年奥运会、2010年世博会的礼仪、服务培训工作,帮助了1000余家企业提升了职场礼仪与有效沟通的综合素养。有道、有料、有趣又有效的培训风格,深受学员喜爱,倍受客户尊重。其主讲课程在全国诸多电视台播出。

企业经营中,您是否遇到在对外交往中员工形象不能代表企业形象,员工的言谈举止、待人接物有失分寸感到丢脸又影响客户满意难堪?您是否有企业各层级之间因缺乏尊重、换位思考之心和有效沟通技巧,进而影响企业运营效率的苦恼?你是否有客户服务人员以我为尊,缺乏良好的服务意识及服务技巧,而让您感到亲躬的无奈秋老师非常荣幸为您及您的企业提供解决

授课风格与特点

专业:长年开设公开课,十二年来为多家世界500强企业和上市公司做内训的丰富经验

实用:丰富且与时俱进的案例,实操性的情景讲解和现学现用的场景演练

量身定做:根据企业实际情况设计案例和知识点,量身定做顾问式培训

互动教学:一次体验胜于千次说教,培训中导入多种训练方式

满意度:课程满意率始终保持90%以上,是多家优秀企业培训的指定讲师。

核心课程:

1.  现代商务礼仪与职场沟通技巧

  ● 外塑形象,内炼素质,有效沟通,实现员工由内而外的改变,更好的树立企业形象与文化。  

2.  优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营(精华

  ● 通过差异化服务礼仪与服务沟通的运用技巧,提升客户满意度,从而塑造品牌形象,创造企业价值。

3. 职业素养与商务礼仪

 ● 通过形象、礼仪、沟通、时间管理、团队合作、职业精神阳光心态的分享提升员工职业化素养。


服务过的部分企业:

银行业:中国银联、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、交通银行、招商银行、民生银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、平安银行、广发银行

证券业:招商证券、海通证券、国信证券、广发证券、联合证券、长江证券、英大证券、世纪证券、国海证券、第一创业、中投证券

保险信托业:中国人寿、中国人保、香港保诚保险、国联信托、易方达基金、景顺长城基金、小牛资本

通讯业:中国电信、中国移动、中国联通、中兴通讯、和记电讯

产业:宝能地产、招商地产、富力地产、华润置地、深业置地、龙光地产、星河地产、天健地产、半岛城邦、中海物业、招商物业

服务业南方航空、中海广东天然气、南方电网、顺丰速运、百姓股份、华南物流、香格里拉大酒店、芊寻策划

科技业:朗科科技、迈瑞医疗、中建三局、中建二局、广田股份南方测绘、特发信息、仁天芯科技、晨光乳业、惠而浦研长盈精密、禾望电气、宝丽华电力、奇信股份裕同包装

政府及公共服务业:深圳市规划和国土资源委员会、深圳市住房和建设局、英德国税局、武夷山市场监督管理局、南方科技大学、广西大学君武学校、京珠高速、香港地铁

培训业:聚成、清华博商学堂、中国企管网、中企智汇、海纳川等多家公司的公开课程讲师。

阅读更多
更多 >

张淑秋老师相关视频

img

方案下载

内训方案下载

img

课表下载

2020年公开课课表下载