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冯雅琼

冯雅琼

TTT实战训练专家

培训管理

常驻地址:武汉

课酬费用:18000元/天(仅作参考)

冯雅琼老师简介

8年大型外企培训管理经验

3年大型上市企业管理实战经验

美国AACTP国际注册培训师

美国ISPI认证课程设计师

ATD认证专业培训管理师

擅长领域:TTT系列课程、课程开发、学习项目设计、结构思维

冯老师拥有8年大型外企培训管理经验3年上市企业管理实战经验,不仅是企业内训师,更是企业的团队领导者。曾全面主导公司3000多员工的培训体系建设,设计运营1-12个月周期不等的学习项目,且带领团队开发40多门课程,其中开发:TTT讲师授课技巧提升——讲解三步曲》、《讲师控场技巧提升——五种疑难情形的控场》、《以学员为中心的培训技能训练》、《用结构化思维设计课程逻辑》等课程,多年来累计培训240余场,受训学员近万人,课程满意率高达98%

 

实战经验:

 团队:

01-开发“金三角胜任力模型”,使企业内训师培养及课程开发标准化及流程化,缩短企业的人才培养周期,降低新晋培训师的试错成本,节约人力成本,提升人才利用率;助力企业的可持续发展和战略发展。

02-建立“柯氏三级评估目标”项目通过调研立项、数据分析、试点推广等形式按期推进使最终达成客户满意度、客户投诉率、通话质量评分等提升3%~11%(原水平已领先业内)的预定战略绩效目标,提升员工的客户服务意识和服务水平。

 项目:

01-新员工培训综合提升,老师进行该项目后,使企业的离职率由17.26%下降至10.23%,且新员工考核通过率19.62%提升至85.9%使员工的态度知识技能能最大化地满足企业发展的要求,弥补员工的能力差距。

02- TTT内训师特训营,老师进行为期3个月周期,进行4门TTT相关课程的一对一辅导,使之学员课程结束后,授课台风提升58%,授课逻辑提升46%,授课生动性提升48%,为企业培养优秀的内训师及满足人才需求,并持续3年实施此项目。

03-管理启航训练营,老师进行为期3个月的周期,每期为30位一线管理者们设置课程讲授、课后作业、跟进辅导等环节,使得项目结束后,培养了一批优秀的年轻骨干,全面提升企业管理团队能力,并连续3年实施此项目。

 

近期部分授课案例:

曾给中国铁通讲授TTT-公众呈现与授课技巧课程 帮助企业从0培养出60/兼职企业内训师,课程深受学员喜爱,后持续返聘两期。

曾给健民集团讲授《培训师杀手锏—课程设计与开发》, 帮助企业产出10标准化内训课程,得到企业的一致好评,学员满意率达95%以上。

曾给三源集团讲授《好课程是设计出来的》,现场优化出6课程,为企业培养了一批优秀的内训师,使得企业丰富及完善了培训课程体系,满足企业人才梯队建设需求。

曾给迈轮集团讲授《课程设计与开发》,帮助企业产出15标准化内训课程,培训出30名优秀的内训师,获得企业和学员的频频称赞。

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