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杨蕊萍

杨蕊萍

商务礼仪专家

商务礼仪

常驻地址:长沙

课酬费用:18000元/天(仅作参考)

杨蕊萍老师简介

北京大学EMBA特聘讲师

湖南大学特聘讲师

中国形象设计协会副会长

CCTV-12台《大家看法》特邀嘉宾

CCTV-14台《成长在线》特邀嘉宾

湖南卫视国际频道“礼仪”特邀礼仪嘉宾 

1998-2003  中国航空集团中南传动机械厂   人资内训师,2003-2008  湖南女子大学     讲师 ,2008-现在    培训讲师兼湖南大学工商管理学院、公培训中心特聘专家教授

    10多年来,一直致力于提升企业员工素质的研究、培训工作,拥有深厚的理论知识、丰富的实战经验。已为千余家大中型企业提供了培训服务,并得到了沃尔玛、壳牌、西门子、华为、中移动、南车集团、万达地产、三一重工等世界五百强企业和行业标杆的广泛认同。

为深圳港华集团编写服务标准手册;中国南车集团商务礼仪标准编写和教学光盘拍摄指导老师;湖南空港实业有限公司旅客服务分公司员工行为手册编写 

培训课题:打造商务影响力,商务礼仪、高端商务礼仪、涉外商务礼仪、商务接待礼仪、会务接待礼仪、服务礼仪、服务现场管理、女性魅力塑造,其中最成熟的课程是高端商务礼仪、最高端的课程是打造商务影响力。

培训行业:银行、燃气、水务等营业厅类,地产、物业类、医院类

培训企业:

中国银行湖南分行:

2009年-2014年:每年新晋员工和部分支局柜面服务礼仪

湖南友谊阿波罗集团:

2010年      商务礼仪           中、高管12场巡讲

2011年      服务礼仪           集团9家百货门店18场巡讲

2012年      前台接待礼仪        集团9家百货门店18场巡讲

2013年      会务接待礼仪        集团9家百货门店18场巡讲

2014年      服务现场管理        集团9家百货门店18场巡讲

深圳港华燃气集团:

2011年     微笑服务            全国巡回培训  12期

2012年     岗位服务礼仪标准制定及全国巡回培训  12期

2013年     服务现场管理         全国巡回培训  12期

2014年     集团礼仪和服务        内训师培训   1期

中建三局

2012年     商务礼仪             全国巡回培训      5期

2013年     高级商务礼仪         全国四大区培训     4期

2014年     高级商务礼仪         上海分公司培训     1期

三一重工

2009年     电话礼仪             经营计划部

2010年     服务礼仪             集团行政部

            会展接待             集团会展部

2011年     会展礼仪             集团会展部

            商务礼仪             

面试管礼仪           人力资源部

高级商务礼仪          集团大客户部

公务驾驶员礼仪        集团行政部

2012年     商务礼仪             三一汽车分公司

湖南广电局:

2010年     商务礼仪      政法频道、 女性频道

2012年     商务礼仪      快乐购频道、 经视频道

2013年     商务礼仪      娱乐频道  

 2014年     商务礼仪      湖南卫视    湖南国际频道、天泽传媒

中联中科

2010年     商务礼仪              物料输送设备有限公司  

2011年     涉外礼仪              海外部2期

2012 年     商务接待              商务部  海外部各一期

巴陵石化 2010年-2014年 商务(职场)             共二十三期

浙江交通投资2011年-2013年  收费员服务礼仪         共十五期

国家电网    2009年-2013年  商务礼仪     全国各地分公司共十四期

湖南省新华书店2011年-2014年 职场(服务)礼仪 省公司和下属分公司共八期         

广州城市规划勘测设计院  2013-2014年   职场礼仪     2期

湖南移动 2013年-2014年       服务礼仪     省行政服务中心


其他:

大型企业:

沃尔玛(中国)投资有限公司、西门子牵引设备有限公司、壳牌石油、中国移动、工商银行、建设银行、农业银行、中国人寿保险、中国电信、中国银行、五矿集团、交通银行、万科集团、招商银行、美的集团、浦发银行、南车集团、恒大地产、大唐国际发电有限公司、中烟公司、三一重工、贵州茅台集团、新奥能源、佳兆业集团、华润燃气、株洲南车时代  水电八局、中国华信能源有限公司、宁波方太厨具有限公司

银行类:

中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、交通银行、浦发银行、招商银行、上海银行、邮储银行、汉口银行、方正证券、中国平安保险、中国人寿保险、中国太平洋保险、泰康保险、中华财险、阳光保险

地产行业:

深万科(长沙)、上海绿地集团(长沙)、大连万达房地产(长沙)、恒达地产(长沙)深圳佳兆业(长沙)、深圳宝安(武汉)、金科(苏州)等79家地产

医院行业:

湖南省卫生厅、湖南省儿童医院、长沙市中心医院、解放军163医院、湖南军区医院、爱思特整形美容医疗机构、无锡施尔美、常熟瑞丽医院、雅美整形医疗美容医院长沙站、雅美整形医疗美容医院衡阳站、岳阳纽尚阳光医疗整形医院、湖南世锦美容整形医院、怀化天姿美容整形医院、浙江绍兴市中心医院、湖北赤壁人民医院、贵阳和美妇产医院、泰州妇幼保健院、长沙生殖医学医院、湖南省劳动职业病防治医院、长沙血站、长沙星沙医院、怀化济民医院、浏阳人民医院、湖湘中医肿瘤医院、湖南博雅眼科医院、郴州瑞澜国际美容整形、江西贵溪医院、邵阳中医医院、芷江县人民医院等51家医院


客户评价:

中国华信能源有限公司董事陈强:

杨老师一上场就让我们看到了一位气质优雅、专业、亲和和自信的老师,在培训中杨老师礼仪理论知识和实践教学经验都很丰富,有很强的控场能力、感染力和语言表达能力,真是一场视听盛宴、直击听众心灵

浦发银行武汉分行 人力资源总监王美净:

听过很多商务礼仪培训 杨老师这次培训是我收获最大的一次,杨老师课程实战性很强,对我们工作有很大的帮助,我要向上海总部推荐。

中建三局总部 人力资源培训部  刘利诺

这次全国五区巡回培训领导对师资的要求很高,杨老师的个人魅力和课程精彩度都超出了我们的期望,希望能长期合作

深圳港华燃气集团副总经理杨军

杨老师的气质和培训内容都非常符合我们集团的定位,是我们集团在全国范围试听了4位著名礼仪老师后选定的

方正证券:培训部经理刘经理

杨老师上课很生动,很有趣,互动性强,尤其是正误对比、问答诱导给我们很大的帮助,同时杨老师是个很有魅力的讲师,优雅的气质和商务气场是我们学习的样板

 


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