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涂文

涂文

形象礼仪培训讲师

商务礼仪

常驻地址:大连

课酬费用:18000元/天(仅作参考)

涂文老师简介

★个人形象顾问

★培训讲师

★国家注册个人形象顾问

★国家注册高级培训师

★公众影响力培训导师

★中国形象设计协会高级培训讲师

★大连电台“男婚女嫁”节目主持人

涂文,个人形象顾问、培训讲师,国家注册个人形象顾问,国家注册高级培训师,公众影响力培训导师,中国形象设计协会高级培训讲师,大连电台“男婚女嫁”节目主持人。

从事培训工作12年,有过大型企业的工作经历,也有过专业播音主持的工作经历,但其始终致力于文化礼仪和职业素养的培训研究领域。

具有丰富的实战经验,深厚的知识底蕴。知性、清雅、亲和中渗透着睿智,塑造出她独特的授课风格,令学员过而难忘。涂老师的课上多以实战案例教学为主,其授课轻松活波,幽默风趣,善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解。

个人爱好播音主持行业,各种大型活动主持经历让涂老师更具舞台风范。同时,也更好历练了一名讲师的出色语言表达能力,独特、敏锐的反应能力和激情幽默的语言风格,这些优势使涂老师能更好地捕捉学员内心世界的特质,用真诚的心去辅导学员,使课程实用性强,易于掌握及应用。


研究领域:商务礼仪、形象塑造


主讲课程:

《服务行业人士的礼仪基本素养》

《员工职场礼仪》

《女性管理者如何穿出影响力》

《管理人士如何穿出影响力》


授课风格:

自然清新:资深形象根基,让涂文老师形象颇受欢迎。

思路清晰:涂文老师课件条理清晰,章节分明。

气氛活跃:涂文老师有多年舞台主持经验,善于用互动形式调动学员积极性。

实用性强:充分的课前调研让内容贴切实际。


客户见证:

人保财险、中信银行、渤海银行、中国农业银行、太平人寿、民生银行、鞍山银行、吉林银行、南洋商业银行、中国建设银行、平安保险、交通银行等


客户评价:

公司第二次请涂老师来授课了,我们公司年轻人多,技术类人员多,平时与供应商接触过程中,沟通方式缺乏技巧,这次涂老师语言沟通技巧的课,让我们掌握了,同事,朋友客户之间表达方式的不同,现在对自己的表达更有信心了。——英特尔半导体 工程师 杨静


现在的门店,员工流动性大,贵金属服务技巧直接关乎销售额,培训至关重要!涂文老师从客户需求角度,剖析了客户心态,品质服务的细节要点,而且授课方式互动性强,很受年轻营业员们的欢迎。后期督导跟进更给力,这次大区长检查,我主管的五家店,得分最高,谢谢涂老师!——金伯利珠宝 店长 杨华


60几个小时TTT培训结束了,涂老师根据每个条线讲师的特点,从课件制作、课程设计、互动方法等多方面,通过深入浅出的讲解,实战性的案例,让我们的授课技能有了质的飞跃!——中信银行 人力资源部 田猛


VIP客户服务,是困扰我们店服务的一块心病,这次涂文老师一天的服务礼仪,梳理了我们的服务思路,提高了创新服务意识,增加了贴心服务体系。受益匪浅。 ——中星奔驰 客户服务经理 徐箬婷


涂老师用灵活的教学方式,发生在身边的实际案例,亲切的教姿教态,给我们300多位学生,走入职场之前,有效的职场礼仪训练,缩短了这些孩子走上社会后的磨合期。——辽宁师范大学 书记  吕斯


统战工作接触各阶层统战人士,既要与之交心又要强化统战思想,涂老师的课,给到了我们很多启发,让我们知道,沟通从外在着装到内在心理,多方面细节都表达自我。——大连市统战部 基层处 张德 处长

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