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李仪

李仪

银行服务营销提升专家

客户关系服务技巧服务综合

常驻地址:北京

课酬费用:点我详询

李仪老师简介

★ IPTS国际职业培训师行业协会讲师

★ 资深金融银行业服务营销培训师

★ 国际标准礼仪学院认证“国际标准礼仪培训师”

★ 银行员工整体素质/形象提升特约讲师

★ 讲师关键词:银行 网点 服务 管理

职业履历:

李仪老师接近二十年职业生涯,足涉外企、银行培训机构,历任美国CA的销售负责、培训经理。银行培训机构销售总监、培训师。10年银行业培训经验,5年银行业服务转型网点提升项目管理经验;作为高级顾问为国内诸多银行提供专业的服务、营销咨询辅导,包括网点核心竞争力提升、客户服务团队打造、金融产品营销技巧、高绩效营销团队建设等。多年专注于金融银行业的营销服务研究与咨询辅导,参与研发银行标杆网点管理提升等多项咨询项目,同时根据不同银行的特点给予个性化的辅导,促进银行在网点转型中取得实战实效实用的效果。

自主研发的银行营销服务提升系统,使银行业自身服务营销提升得到长久的保障。从事银行服务营销培训工作以来,累计授课时长超过1000小时,专长于银行网点管理、服务与营销培训辅导。参与过国内各类银行在网点转型过程中的业务管理、营销管理、服务管理、流程再造等诸多大型咨询轮训项目,得到众多银行及学员的认可和好评。

培训风格:

温文尔雅,同时能调动课堂活跃度;理性而不失幽默,逻辑思路清晰;

能灵活调整培训方式,从容应对多元文化情境;

学员在其引导下,皆能激发脑力、深入思考,真正做到学以致用。

精品课程:

《银行大堂经理综合管理能力提升》

《银行礼仪展现专业形象——魅力接待技巧》

《银行大堂经理精准优质服务技巧》

《银行大堂经理精准服务礼仪规范》

《银行大堂经理现场投诉处理技巧》

《银行大堂经理精准服务营销技巧》

《舌尖上的礼仪——银行宴请安排及中西餐礼仪》

《银行销售人员电话销售技巧》

客户见证:

近期服务过的部分银行客户:

中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、平安银行、民生银行、浦发银行、晋商银行、徽商银行、光大银行、广发银行、上海银行、交通银行、交通银行、工银瑞信、青岛银行、山东农商行等

学员评价:

李老师运用舞台剧排练等新型培训形式结合银行服务人员气质提升训练,真正接受了现代礼仪的理解与自身的运用,很有意思也很实用;                  

                                              ——山东农商行支行行长

在课堂上通过李老师环环相扣的讲解了客户营销,结合实战的训练,明白了合格的银行销售需要提升的还有很多,课程真是受益匪浅。

                                              ——中行客户经理

客户的银行服务体验是如此的门道,再一次认识服务的魅力与自身的不足,感谢李老师

                                              ——农行大堂经理

电话营销是看不见的信任,李老师的课程让我们提升了技能,心态上也很阳光了,也有了接下来继续突破的勇气

                                                ——广发银行销售

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