林翰芳

国内知名呼叫中心金牌实战导师

电话销售问话式营销创始人

呼叫中心建设运营研究院专家 

163诚信品牌认证诚信讲师

连续三年国内电话营销公开课开班量第一

现任广州/深圳三家企业营销驻场顾问（两家500强）

广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问

电销实战技能训练师与销售管理咨询师

《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编

番禺理工学院财经学院特邀讲师，承担该院国家优质课程研发与编导

曾任泰康人寿广东电销中心的营销总监

成功筹建两家呼叫中心（300人以上）

林翰芳老师，他10年磨一剑，只专注电话营销领域的研究与实践，林老师是位有着丰富的实战经验与骄人业绩的从一线充满硝烟的战场下来的实战派讲师，他的一线电话营销跨越多个行业，地产、B2B、美容、金融，他有着3年一线电话营销经验，5年电销管理经验，4年职业讲师与顾问师经验，他三个月就升为电销主管，一年就成为销售冠军，至今记录无人打破，他带领的团队不仅业绩骄人而且有很高凝聚力与很低的流失率。林老师培训场次超过1000场以上，他不仅四处讲课传道授业，自己还创办了两家公司，公司业绩以每月20%增长，每年几倍的速度超越，他的理论结合他的经验，方法与工具与时俱进符合实际，实操性很强。他的为人不仅得到了员工的认可与追随，也得到了市场与客户的一致好评，他被业界尊称为电话营销魔法训练师！林老师培训与咨询讲究务实落地，坚持效果才是硬道理，一切以业绩为导向，用数字说话！林老师，是一位真正从基层做起，从企业走出来的实战讲师。

【主讲精品课程】

1.《电话销售实战精英训练营》 内训与公开课火爆课程

2.《电话销售主管经理巅峰训练营》内训与公开课火爆课程

3.《呼叫中心业务组长高效管理实战训练》内训火爆课程 

4.《呼叫中心绩效考核与数据分析实战训练》内训火爆课程

5.《听懂80/90后的心声做管理》内训火爆课程

6.《呼叫中心经营管理与风险防范交流会》内训火爆课程

7.《电销团队打造与沟通技巧》内训火爆课程 

8.《美容美体行业电销制胜之道》 内训火爆课程

9.《电视购物行业电销出单秘诀》 内训火爆课程

10.《金融保险行业电销成功法则》 内训火爆课程

11.《心态胜于能力，执行高于一切》内训火爆课程

【14年研发咨询课程】

《业绩倍增》《打造优秀团队》《打造公司卓越军团》 

【教学特点】

师资水平：多年实战经验，纵横江湖，业绩骄人；多年研究电话营销与呼叫中心领域。

教学理念：拒绝“花架子”，只讲实用、精华、有效、专业，让学员现场学完马上会用。

核心技术：研讨、演练、纠错、提炼、复现、总结——六大工序，真正实现技能的移植。

课堂形式：理论讲授+案例分享+小组讨论+实战演练+视频分享+讲师辅导+总结

授课风格：幽默风趣，文思敏捷，实用话术脱口而出，能充分调动学员热情，加强授课效果。

【培训过的部分企业】

会计/金融/银行/保险：太平人寿、泰康人寿电销中心、中意人寿电销中心、环球金融广州公司、中是保险代理公司、工商银行澳门分行、中信证券、益华保险代理、深圳市鹏瑞德投资发展有限公司、中国储蓄银行贷款中心、广州祺丰保险代理有限公司、中国人民财产保险股份、国华担保、深圳陆商所、前海人寿、中国平安银行等

计算机/互联网/通信/电子： 联通400电话项目、优瓦仪器有限公司、傲天通信、福兴达、昆仑外包呼叫中心、四海广告、向日葵信息科技有限公司、速码信息科技、佛山一比多科技、健马电器、和记电讯、东莞昌雨科技、中国移动集团内蒙古有限公司、长沙吉屋网络技术有限公司、钜东网络科技有限公司、富盛通通信设备、国人在线（2期）、潍坊金非通信技术有限公司、新电时代科技等

美容保健/医疗：必瘦站呼出项目（外包）、广舟化妆品、深圳阳光医院、番禺何贤医院、美承化妆品有限公司、陕西金壶医药生物技术有限公司、云南三生药业、通盛达化妆品有限公司、

海鳞汇庭美容中心、美承化妆品有限公司、深圳市琉璃时光美容管理有限公司、广东合创金地药业有限公司、幸美股份、植美村、凌远医疗科技、南宁市万消灵消毒药业等

贸易/消费/制造/营运：广州国喜电视购物、郑州康友电视购物、车天车地、 china C&A（HK）、DIONE贸易公司、凯恩国际外贸业务部、江门白云商旅集团、广州发霸贸易公司、大影易、恒逸金属、广州广盛公司、华盛奔宝、拉古纳贸易有限公司、君通汽车、华胜奔驰宝马维修、上海关镇铨精装大师、上海思百吉仪器系统有限公司广州分公司、七海国际货运代理、东方凤凰、雅士利国际集团等

专业服务/教育/房地产：番禺理工学院、华测检测集团、广州机械科学研究院、中山市亿普企管、置业顾问房地产、广州斯伯汀信息咨询公司、元翼咨询、广州才聚人力资源公司、江门市维雅人力资源公司、亚洲国际旅行社、武汉金必达财务管理咨询有限公司、北京金融街房地产、江苏九瑞教育咨询有限公司、广西商业学校、北京金旭红教育咨询有限公司、蜂聚网、国家重点院校学历招生网、广州12345政府服务热线（3期）、新三江房地产、祝博士教育、辽宁易同联合会计事务所、广信君达律师事务所、佰平会计、杭州之善（3期）等

【学员评价】

林老师课程思路清晰，由浅入深，能带来很多新的知识。——华胜奔驰宝马维修姚总

林老师讲的时候也比较浅显易懂，用的例子也很实用。讲课风格比较幽默，这种轻松的 氛围更能学到东西。——郑州康友电视购物南总

课堂气氛很好，老师与学员互动多，启发学员动脑，学以致用。——中国移动内蒙古分公司陈洁

课程设计合理，实用，能给我们带来很多灵感。——碱纤体广州总经理Jeff

课堂气氛轻松有趣，课堂互动比较多；讲课多与生活例子结合，通俗易懂；异议处理中，问话式营销技巧比较新颖。 ——东莞仁道咨询侯总

老师很幽默，课程很实战。 ——深圳傲天通信刘松新

用提问的方式来解决客户的问题，确实比以往用陈述的方式来解决客户的问题，更能引起客户的共鸣。——中意人寿培训经理王凤

林老师课程非常实战，是可以马上拿来用的。——泰康人寿培训经理张佂

林老师课程很实用，能够引导思维，启发平时销售中的盲点和忽略点。希望能经常参加类似的培训。——泰康销售主管夏泳钢

林老师课程很受学员欢迎，由浅入深，开发思维，对电销行业的实用程度很高。—— 元翼商务咨询苏总

幽默风趣，文思敏捷，实用话术脱口而出，能充分调动学员热情，加强授课效果。 广东省电视购物协会特约指导专家兼顾问、电销实战技能训练师与销售管理咨询师、《呼叫中心实务》《呼叫中心管理人员必修》主编、番禺理工学院财经学院特邀讲师，承担该院国家优质课程研发与编导、曾任泰康人寿广东电销中心的营销总监、成功筹建两家呼叫中心（300人以上） 太平人寿、泰康人寿电销中心、中意人寿电销中心、环球金融广州公司、中是保险代理公司、工商银行澳门分行、中信证券、益华保险代理、深圳市鹏瑞德投资发展有限公司、中国储蓄银行贷款中心、广州祺丰保险代理有限公司、中国人民财产保险股份、国华担保、深圳陆商所、前海人寿、中国平安银行等