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售后服务培训专题

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售后服务培训主要针对售后工作人员开发的培训课程,从全方位的角度给企业售后服务人员以理论和操作上的指导。课程介绍了许多实用的、明确的和易于推动且为能力所及的管理服务工具,能协助企业人掌握售后服务的思想和方法,从而增进获利能力,并长期保持竞争优势。可以肯定地说,这是企业售后服务人员必修课程之一,它能够让企业售后人员提高专业服务水准。

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