时间:2024-09-30来源:互联网所属分类:销售管理
作为销售人员,您是否常常为以下问题感到困惑:为何合同难以签订?为何准备充分仍谈不下来?为何面对客户的各种条件手足无措?为何与同事配合不佳?为何面对经销商和大客户总是一再退让,导致利润受损?
随着互联网、物联网和人工智能的发展,营销模式已迈入 4.0 时代,营销方式发生巨变,客户谈判方式也随之改变。过去的销售谈判方式已不再适用,销售经理们需转变思维,学习新的谈判模式,充分利用互联网收集信息,综合运用谈判策略,与时俱进,以应对时代的变迁,再创佳绩。
基于此,《销售谈判实战技能提升》课程将培训老师多年的大客户销售及谈判经验相融合,通过知识讲解、案例教学、学习工作坊等多样形式,助您打通销售谈判的关键环节,成为专业高手,大幅提升销售业绩,并建立独特的销售谈判方法论。
课程内容丰富全面:
第一讲:认识销售谈判。重新认识谈判,剖析销售谈判的底层逻辑和常见误区;介绍致胜销售谈判的核心四要素,包括利益动机、可行协议、客观标准和替代方案;掌握谈判的三类底牌,如正向、负向和必然性底牌;学习谈判谋划 5C 模型,涵盖冲突地带、核心诉求、限制因素、让步空间和表外条款。
第二讲:准备销售谈判。做好谈判的资料准备,包括己方和客户信息以及第三方调研;组建谈判团队,明确主谈人、陪谈人和辅助者的职责;进行谈判风格诊断,了解竞争型、回避型、妥协型、合作型和迁就型等风格;掌握寻求内部谈判支持的四步骤。
第三讲:把握销售谈判进程。掌握销售谈判开局技巧,如提问、倾听、营造共赢、换位思考、扮演不情愿和对第一个条件说“不”;学习中场技巧,包括复述、探询可行方案、让步法和打破僵局;了解终局技巧,如同理心终局和积极终结谈判。
第四讲:掌握销售谈判策略。学会投石问路,通过组合式提问等方式摸清对方虚实;运用以静制动,做好倾听、观察和拖延时间;使用反话激将,把握刺激点和火候;实施欲擒故纵,明确目的和策略;采用软硬兼施,确定红脸和白脸;制造竞争,合理提及竞争对手。
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