流程管理引入我国也有几十年了。为什么你总在谈流程，却又做不好流程？

一、流程设计与实际不符，缺乏合理性

一个合适的流程，是需要对公司的业务或管理相当熟悉的专业人员才能设计出来，辅之以配套的说明、表单等，同时需要大力的宣贯、运行和优化。

而一般的流程设计人员对于该公司的业务和管理在短时间内不可能熟悉或理解完全到位，这就使得设计出来的流程具有理想化或者说闭门造车之痕迹，与管理、业务操作相脱节，应用的人员自然而然地拒绝采用或自行其是了。

更有的公司，看到其他公司的管理很好，制度完善、流程顺畅，就借用或直接拿来的，不去考虑抄袭而来的流程是否适合自己的企业特性、文化基因、管理现状、员工素质、执行环节等，往往造成水土不服。

二、不懂得用绩效管理流程

很多的企业有这样的困扰：请专家来梳理了流程，还由公司发了红头文件，做了流程文本。可是大家仍然不遵照执行。这就是典型的靠行政文件来管理流程，这个是没用的。

为什么没有用？因为有一句俗语叫做“没有测评就没有管理”。

真正的流程管理是两句话：第一句话：用绩效来管理流程，就是要把流程绩效化，用绩效指标，用定量的指标来管理流程的绩效产出；第二句话：用流程来记录参与流程的各个岗位，各个人员的绩效产出，用流程来管人员的绩效。也就是说，流程管理的核心是流程绩效化管理。

三、流程管理没有监控，导致许多流程及其管理形同虚设，流于形式

从战略到组织，再到制度流程，流程管理常态化，要接地气，最终要落实日常系统的分层审核或监控系统上，如果能够通过信息系统的应用固化下来更好。这样流程不容易被执行者随意更改。

如果你想打造企业的流程系统，快来参加我们的课程——《流程管理特训营·方案班》

这个课程由麦当劳（中国）创业元老——章义伍老师亲自讲授。

众所周知，麦当劳的流程管理是业界标杆。它的标准化流程可以保证麦当劳在全世界快速地扩张，高峰时期每隔3个小时复制一家连锁店。麦当劳用30年的时间把企业复制1亿倍，目前在120个国家拥有33000家连锁店，每天用20多种语言为超过3000万的客人提供规范化的服务。

章义伍是麦当劳在中国招聘的第 一批经理人，亲历了跨国公司在中国的发展历程，亲眼见证麦当劳的职业化、规范化和民主化管理。其经历保障了课程的系统性和实战性。他的课程在业界广受好评，可操作性强。感兴趣的学员可以来电咨询：

18820199226（何老师，微信同号）

具体课程内容可以参考以下大纲：

第一单元：你的企业差在哪里?

两种不同的管理模式

决定企业强弱的基因

流程真正的价值

小组演讲:流程变革的10个理由

第二单元：如何设计优质流程?

流程设计的一个宗旨、三大黄金准则

流程开发的四个环节

设计流程的五种思维

流程设计六步法

现场设计:管理流程+小组呈现+讲师点评

第三单元：如何推动流程变革?

影响流程变革的核心要素

流程变革的七步骤

流程贯彻的三步骤

团队活动:制定本企业流程落地的方案

第四单元：如何复制执行型人才?

员工岗位培训体系

员工成长的五个层次

人才复制的四种方法

方案搭建:设计员工训练体系

第五单元：如何让流程有效执行?

有效执行的七个步骤

执行力差的五大原因及解决办法

有效执行的16字箴言

问题研讨:撞钟谁之过?小组呈现+讲师点评