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基本职场礼仪有哪些

时间:2023-01-13来源:互联网所属分类:职业素养

一个人言语举止中反映着一个人的修养与学识,言语举止大方得体,可以给他人留下良好的印象也有助于更好的与他人再次交流与沟通,所以在职场礼仪是特别重要的,下面就一起来学习职场基本礼仪知识,教你走上人生巅峰。


一、尊重他人


谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。


二、谈吐文明


谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。


当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。


有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。


三、以礼待人


谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。一个人在谈话中,如果对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,给予同样的尊重,才是一个最有教养的人。


最后,打个小小的广告,如何你想要学习更多礼仪方面的知识,欢迎来参加我们企赢培训学院的礼仪课程——《高端商务礼仪与职业素养提升》

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这个课程可以帮助学员树立职业人士应具备的职业精神,快乐面对工作,使其更“敬业”;帮助学员学会如何在工作场合保持良好形象、遵循职场礼仪,掌握职场沟通、时间管理等基本技巧,使其更“专业”;帮助学员明确人生目标,把个人目标融入企业目标,与团队共同成长,使其更“乐业”。你既可以选择参加线上培训,也可以订制企业内训,感兴趣的学员可以来电咨询:

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具体课程内容可以参考以下大纲:


一、角色转换与职业精神

1. 从普通员工到优秀员工 —— 新的思维,新的担当

2. 没有任何借口,态度就是竞争力

3. 心中常存责任感

4. 有些事,不必领导交待

5. 接受工作的全部,不只是益处和快乐

6. 绝不拖延,立即行动

7. 管好情绪,超越自我

8. 职场不受欢迎的八大恶习

 

二、职业形象塑造

1. 成功形象的重要性

2. 有的放矢,精准表达自我形象

3. 常见仪容仪表的“雷区”

4. 综合形象提升技巧


三、常用社交礼仪

1. 会面礼仪

2. 接待与拜访礼仪

3. 位次礼仪

 

四、职场沟通礼仪与技巧

1. 影响办公室人际关系的“十小节”

2. 职场沟通,尊重为本

3. 提高沟通影响力的基本技巧

4. 有效沟通三步曲:倾听、提问及表达

5. 与各层级沟通的基本技巧

6. 与上司沟通的两大原则与三大技巧

 

五、职场通讯礼仪

7. 电话、手机礼仪

8. 即时通讯礼仪(QQ、微信及微信群等)

9. 电子邮件礼仪

10. 不同情境下如何合理使用不同的沟通工具

 

六、时间管理

1. 时间管理的障碍

2. 时间管理的五大原则

3. 应对浪费时间之道

 

七、与团队共同成长

1. 成功20%靠自己,80%靠别人

2. 团队的品牌越好,个人的身价越高

3. 想要人帮,先要看看自己是否具备被人帮的条件

4. 与团队共同成长

课程咨询热线:

18820199226(何老师,微信同号)

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