管理者有许多任务，但只有管理者才能做决策。因此，每个管理者的首要管理技能就是制定有效的决策！——彼得德鲁克

世界上每100家倒闭的企业中，85%是因为管理者决策不慎。

在这个处处充满不确定性的时代，决策失误将给团队带来重大影响，甚至给企业带来致命打击。

在海底捞股东大会上，创始人张勇坦诚道：“我对趋势的判断错了，去年6月我进一步做出扩店的计划，现在看确实是盲目自信。当意识到问题的时候，已经是今年1月份，等我做出反应，已经是3月份了。”

海底捞今年发布的财报显示，“火锅一哥”上市以来首次出现亏损，还是41.6亿元的巨亏。

张勇今年3月初已经卸任CEO，而海底捞仍身陷在过度扩张的泥沼之中。

管理即决策。每一个领导决策都潜伏着非常高的风险，决策失之毫厘，结果差之千里。

我们普通管理者，虽然不会每一次抉择都攸关企业生死，但，临时的项目要不要接，下降的业绩如何处理，新的业务要不要招人，不合格员工要怎么辞退……

每天的工作都充斥着大大小小的决策，要么影响公司利润，要么影响员工工作效率。

每一个都不能掉以轻心，却也无法预测结果。

有的管理者对自己的判断总是过于自信，把做决策唱成了“独角戏”。

有的管理者抓不到矛盾与本质，看不清真伪和时机，一做决策就成了“病急乱投医”。

而人们因为受到视野狭窄、信息不对称、认知偏差、情绪控制等多种因素的影响，即使再聪明的人，也会做出糟糕的决策，并对此浑然不觉。

正因受到种种惯性思维的限制，不管是企业创始人、中层管理，还是部门负责人，都会掉入各种决策陷阱中，一着不慎满盘皆输。

那么，如何做出高质量的正确决策？快来参加我们的课程——《全局观决策》

关苏哲老师

本课程由CEO和高管教练——关苏哲老师讲授，关苏哲老师是国内行业龙头企业如海尔，阿里云、平安租赁、依视路、特变电工、孩子王等高管团队教练。有7年部队和1年政府部门历练经验。多年传统企业管理经验：曾任LVMH路易威登迪奥公司市场部副经理、Kenzo、Givenchy、Mamonde等品牌中国区营销负责人。多年互联网实战经历：曾任母婴之家副总裁、1号店首任营销负责人、在资源极其有限的情况下，推动互联网业务迅速发展。

关苏哲老师认为高效决策的前提需要两点：遵守决策程序以及创造良好决策环境氛围。靠聪明才智，或者尽心尽力，并不能保证决策质量，只有按照正确的决策流程，才很大程度增加你找到满意决策的概率。

决策，不是发散性单点思维，你需要掌握一个决策流程体系。《全局观决策》这个课程就是让你学会这个决策流程，掌握发现问题、问题界定、根因探究、制定策略、策略评估、作出抉择6个步骤，正常做出有效的决策。

感兴趣的学员可以来电咨询：

18820199226（何老师，微信同号）

具体课程内容可以参考以下大纲：

一、发现问题

1.什么才是问题|问题的定义和本质

2.提问时解决问题的核心|从关注问题转为有力提问

3.不同问题形式|什么是发现问题的好提问？

二、界定问题

1.问题界定|没有什么比正确回答错误问题更危险

2.事实澄清|你要解决的问题是什么？

3.证明需求|为什么这个问题如此重要

4.目标状态|问题的理想结果是什么？

5.问题深挖|把复杂问题分解为多个简单问题

6.过去实践|你曾经做过什么？

7.约束条件|内外部的制约都有哪些？

三、根因探究

1.RCA根因分析法|帮助你全面寻找问题原因

2.Whys|连问5个为什么，发现源头根本原因

3.Sowhat那又说明什么？|充分理解问题含义

四、制定策略

1.星爆5W1H|用提问来理解新想法

2.反向头脑风暴法|从反面思考激发正面建议

3.问题爆发法|用最短时间提出最多想法

五、策略评估

1.策略优先排序矩阵法|鉴别哪个方案更接近目标

2.力场分析法|赞成还是反对一目了然

六、做出决策

1.接球法|降低不确定因素

2.传达决策|向相关人解释决策背后的原因