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激励调动员工,你要懂得“三力”

时间:2021-04-12来源:互联网所属分类:管理技能

以下文章作者:曹礼明


管理者要激发下属工作积极性,并变成行为表现和工作结果,要注意三个力:动力,阻力,压力。

 

一、动力:

动力:就是要让他自己有主动做事情的意愿和人情。

 

如何让他有主动做事的意愿和热情呢? 有两点:有信心和有诱惑。

 

如何让他做事有信心? 有两点:有明确的目标,而且目标属于跳一跳够得着的目标,也就是我通过努力,可以完成这件事

 

目标太容易,他会觉得没意思。目标太难,即使诱惑很大,也激发不了工作热情。比如你说,你给我把月亮摘下来,我把全世界的财富和美女都给你,他也不会鸟你。所以目标要具体,而且要让他能跳一跳够得着。

 

如何让他觉得目标是跳一跳,够得着呢? 两点:他自己有自信,或者你让他充满信心,让他相信跳一跳够得着。

 

他自己有经验,有自信这个不多说。 如何让他相信可以够得着,这个你就要和他摆一摆了,有什么资源,有什么措施,你可以给什么帮助,总之你和他讨论,怎样达成目标的路径,策略和方法,他最终被你说服,认为确实可以跳一跳够得着。 切忌不可有这样的心理:反正我压给你,你接受也得接受,不接受也得接受,也不给任何解释,这样只会有消极的结果。或者有一种瞄准太阳,射中月亮的心态,反正你完不成大目标,但能达到我心中的目标也行。 这样最后会带来破坏规则,打击信心,伤害信任的后果。

 

如何理解诱惑对人的影响呢? 本质就是根据下属在乎的需求,制定激励措施。

 

那下属最在乎的需求在哪里呢?这得看具体人。

 

对要承担养家责任的当家人,也许收入就是最要命的需求,房,车,孩子教育,对收入他们特别敏感。

 

对于衣食无忧的职场人,信任,用武之地,肯定,成就感就是很突出的需求,你得尊重他们,并不吝啬你的肯定和鼓励。

 

对于某些只是辅助养家,并且能力一般的普通职员,也许工作的稳定,人际关系的和谐就是他们想要的,你得经常让他意识到,你必须完成好工作职责,你才有可能保护好你的工作职位。

 

所以这是根据需求,设计激励措施。这个激励措施有两个方向,其实有正向动力(诱惑),也有反向动力(危机感)。

 

二、阻力

阻力:就是阻碍他把事情办成,做好的因素。 主要有两点:工作阻力,人际关系阻力。

 

工作阻力,来自做事的条件,包括:工作职责和标准是否明确, 工作流程是否清晰,上工序工作输入是否及时和充分,工作信息是否透明信息,需要配合协作和支持的资源是否到位,或者他本来不胜任,你把他安排在不胜任的岗位上,他觉得难以胜任,压力山大,而你也没有相应的支持和指导等。 总的来说,工作上的阻力,就是工作中的障碍和瓶颈,能否得到及时清除,影响行动和效率。 这个是管理者的责任,你有义务帮助他扫除障碍。当然扫除障碍,不是说你一个人去做,而是你组织大家来解决工作问题,扫除工作障碍,你主要起组织者作用。

 

人际关系阻力:核心是是否信任和合作。 信任有三点:过往的合作经历,信息透明,坦诚沟通。

 

过往的合作经历,如果大家合作很久,彼此通过交往,觉得可以信赖,你说话算数,承诺兑现,而且制定规则和分配利益,公道合理,有共赢思维,这样多次的交往就能建立信任,大家彼此互信。

 

第二点,信息透明,就是黑纸白字,规则清清楚楚, 必要的信息共享交流,就是通过信息的透明,表明,你就是按照你说的做的,按照规则做的,否则光有公道合理的标准,你操作不透明,人家还是不信你。

 

第三点,就是坦诚沟通。有问题不怕,就怕彼此不交流,心事藏着掖着,彼此猜忌,这样就会造成合作的巨大障碍,团队形不成合力就非常正常。所以,你作为领导,你要主动组织团队成员,坦诚沟通,有什么说什么,不要搞关系搞得太复杂,甚至搞成各种圈子,搞信息垄断,把事情搞得神秘兮兮的。

 

三、压力:

压力:就是指当一个人压力山大,造成的身体和心理问题。

这个虽然不是影响一个人积极性的普遍现象,但也得引起注意。 比如一个人如果工作压力太大,造成身体不适,茶饭不思,日夜焦虑不安,就要采取措施。

 

作为管理者,你得多观察下属,如果发现反常或异常表现,你要观察和研究,是否出现了压力过大的问题,这里不详述。

 

总之,你要调动一个人的积极性和工作表现,你就得好好观察他的动力表现,阻力表现,压力表现。理解了这个思路,激发一个人工作,就掌握了一把钥匙。这把钥匙是万能钥匙,可以开各种锁。

 

二流的管理者是让自己更优秀,一流的管理者是让下属更优秀。

 

二流的管理者是让自己的潜力发挥到极致,一流的管理者是把团队的潜力发挥到极致。

 

与大家共勉。  




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