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回报工作思维不清晰?深圳结构性思维能力提升培训

时间:2021-03-05来源:互联网所属分类:职业素养

“小方姐,我感觉工作汇报比做数学题还要难啊!”公司新来的应届毕业生对我说。


刚来公司不久的丽丽,每次工作汇报都是长篇大论,找不到重心,常常被领导否决方案。其实,像丽丽这样表述能力不强的人可以说是职场的常见,甚至是一个工作了多年的老员工,自己的工作汇报还是一塌糊涂。


在职场中,不会汇报工作的人,真的很难得到领导的青睐,自然不可能被重用,升职加薪当然就只能失之交臂了。那么有什么方法可以提升自己的表述能力呢?金字塔思维或许更够帮助你:


一、明确理念打基础


结构思考力特点是:结论先行、自上而下、分组归类、逻辑递进。


结构化接收信息的三个步骤:

1.识别信息中的事实、理由及结论;

2.找到事实与观点的对应关系,画出结构图;

3.一句话概括出所有内容


二、基于目标定主题


什么是目标,就是你需要传递信息的受众。


一个问题,往往有很多不同的角度,从受众来考虑你的思考、表达角度,可以很大程度上避免自嗨,让你和受众同频,所以搞清楚别人关心的问题很重要。


比如你是客服培训讲师,那么每次培训的主题很大程度上取决于受众。


基层人员关心的是实操技能、岗位前景,那我们就讲“做客服也可以很牛,让你业绩翻倍干货分享。”


管理人员则关心岗位作用、以及如何管理、培训、考核,那我们就讲“公司持续赚钱的秘密——客服铁军的打造与管理”比较适合。


三、纵向结构分层次


纵向,就是思维的深度和层次,每一层级都是下一层级的概括和统领,一层层地剥离出问题的最底层的细节。 


我们的思维具备两种能力,一种是自上而下,从目标出发找出不同解决方案的能力,一种则自下向上,是从纷繁复杂的信息中概括出结论或答案的能力。这也是我们构建纵向结构主要运用的两个方法:


1.自上而下,疑问回答做分解。就是以对方需求为出发点,站在ta的角度去设想问题。                                 

2.自下而上,概括总结做聚合。首先,通过各个要点,把信息聚合起来;其次,分类归组;最后,将每个分类概括出一个结论,直到金字塔结构的顶端,得出最终的结论。

3.上下结合。目标明确的时候,从上往下搭建结构,再自下而上完善;没有目标的时候,从下往上搭建初步框架,再从上往下验证。


四、横向结构选顺序


纵向结构主要体现了结构思考力中的“结论先行”和“以上统下”的基本原则,那么问题来了:


在同一层级中的要素应该遵循什么样的逻辑顺序呢?以下,“归类分组”的归纳论证,和“逻辑递进”的演绎论证,将帮我们捋清这个问题。


横向结构中,有两种排序方式,一种是归纳,即按照共性分类,清晰地罗列要点,比如水果包含苹果、香蕉、橙子。另一种则是演绎,即逻辑递进,比如著名的“三段论”,人会死——苏格拉底是人——苏格拉底会死。


五、形象表达做演示


理清了思路以后,我们需要学会如何包装观点,让自己的PPT内容精简干练,让领导看到你的页面就能够明白,再稍加一点旁白解释,也是能够在领导面前一目了然的。


其实,逻辑思维在工作中处处都能够用到,如果想要一个系统性的学习和提升自己对于问题的分析解决能力的话,企赢培训为您推荐了线上课程《金字塔原理——结构性思维》本课程将从心理学、思维技术等应用,让学员掌握结构化的表达方式,帮助学员快速掌握如何做到观点明确、重点突出、思路清晰、主次分明,让受众有兴趣,能理解、能接受、能记住。现在购买课程,只需要399元!赶紧来电咨询吧~

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18820199226(何老师,微信同号)

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具体课程内容可以参考以下大纲:

一、初步认识结构性思维 

(一)思维的概念、种类与基本形式 

(二)快速了解自己与对方的表达与接收信息的特点:思维测试

(三)结构性思维的结论先行、以上统下、归类清楚、逻辑递进

案例:一次复杂的汇报如何简洁清晰?

案例:胡歌获奖感言与乔布斯在斯坦福大学的演讲


二、深入练习 

(一)搭建金字塔

(二)从一个案例抽象出引出主题的公式

(三)两种推理:从一个案例看归纳与演绎

1.演绎推理:从一般到个别

2.归纳推理:从个别到一般

(四)按照逻辑顺序才能表达得条理清晰

1.演绎顺序

2.时间顺序

3.结构顺序

4.重要性顺序

多案例与练习

(五)逻辑思维最核心的能力——概括

1.经验总结的核心:深入理解抽象与具体

2.行动性思想用结果概括

3.描述性思想用大词换小词

4.概括的层级


三、融会贯通与延伸应用 

(一)练习:点-线-面-立体迅速搭建清晰的系统表达结构

(二)综合视频案例讨论、分享与点评

(三)妹子问“你喜欢我什么”的回答公式与延伸

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