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企业如何实现零缺陷质量管理

时间:2020-09-14来源:互联网所属分类:生产管理

有人说零缺陷质量管理是不可能的,是违反人性的,人非圣贤,孰能无错?这其实曲解了零缺陷质量管理。正是这样的思想,让我们的企业一直都实现不了零缺陷质量管理。


“零缺陷”不是不允许犯错误而是不允许犯同样错误。


“零缺陷”管理可以简化为“三个不”:不要怕错误、不要放过错误、绝不重复犯错误。


有的企业在推行“零缺陷”制度前,他们的质量文化是:“一旦发现员工做错了就要惩罚”,也就是“做对了应该,做错了活该”,结果该企业的员工每次出现问题后首先想到的就是如何隐瞒,导致工厂的问题越来越多,不可收拾。


后来该企业更改为“做对了奖励,做错了帮助你改进”,工厂的很多问题很快就“水落石出”,并得到了顺利的解决。当一个企业的员工学会了发现问题、分析问题、解决问题时,这家企业推行“零缺陷”制度就有了坚实的基础,质量文化的变革,就成为了推行零缺陷质量管理制度的灵魂。


因此,企业要实现零缺陷质量管理,第一步必须要从企业的管理文化改革开始,只有统一了企业的质量管理文化,才能用质量管理的工具把零缺陷质量管理落地到企业中去。


至于如何把零缺陷质量管理落地到企业这里篇幅有限就不详细讲解了,感兴趣的同学可以参加我们的课程《提质降本增利润——零缺陷管理》

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这个课程属于实战课程,通过学习这个课程你可以深刻理解零缺陷的内涵,提升质量意识,塑造工匠精神,掌握零缺陷文化的系统导入方法,学会系统导入零缺陷管理系统,掌握系统短板的改善方法,建立基于数量、质量、速度、成本的系统竞争优势,通过提升管理降低成本,为企业创造更多的效益。你既可以选择参加线上培训,也可以订制企业内训,感兴趣的学员可以来电咨询:

18820199226(何老师,微信同号)

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具体课程内容可以参考以下大纲:


第一讲:认识零缺陷

互动:零缺陷能不能做到

导入案例1:个人零缺陷的典范:

导入案例2:系统零缺陷的典范:

1.1零缺陷体验演练

1.2“零缺陷”的基本含义

1.3零缺陷的四项基本原则

1.4零缺陷含义的发展和扩充

1.5案例:一般管理与零缺陷指导下管理的对比

1.6案例讨论:零缺陷管理管什么?

1.7零缺陷的六步操作法及诊断工具

1.8零缺陷六步法训练


第二讲:如何系统导入“零缺陷”管理模式

2.1领导先行

2.2领导不先行的危害

2.3领导先行的方法

2.4零缺陷系统导入模型:六变进入

2.5改变心智

2.6机制改变

2.7组织改变

2.8标准改变

2.9重心改变

2.10改变行为


第三讲:系统导入“零缺陷”管理的整体思路及案例分享

3.1推行“零缺陷”管理体系的整体思路

3.2推行“零缺陷”管理体系的总体目标

3.3推行“零缺陷”管理体系项目的总体内容

3.4推行“零缺陷”管理的案例分享

课程咨询热线:

18820199226(何老师,微信同号)

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