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角色认知:管理者如何正确定位?

时间:2020-02-19来源:互联网所属分类:管理技能

当代大部分在企业任职的管理者,很多都是半路出家、起步于基层,他们普遍在基层专业岗位干得不错,拥有很好的专业技术或业务素质,也不乏工作热情和上进心,是不可或缺的骨干。骨干员工一旦被提拔到管理岗位,往往会面对寻找自己“到哪儿去了”的困惑,也就是常说的管理者角色定位认知和转换的过程。


原来只要管好自己,现在要管好一个队伍;原来只要做一件事情,现在要负责一摊子事情;原来是听人指挥,现在要不断地向上司请示、与同级商量,协调下级。


◆管理者正确角色定位首先要注意防范几个角色错位:


错位一、"民意代表"角色,站在下属的立场意气用事。


高层管理者委托中层管理者履行管理职能,所以中层管理者要对高层管理者负责。但是现实中,中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如一些中层管理者深得下属信赖和拥戴,于是处处站在下属的立场上意气用事,向上司提出某些不合理的要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。事实上中层管理者不是员工领袖和民意代表,他不是下属选举产生的,而是上司任命的,因此管理者应该对上司负责。取得下属的拥戴和支持,需要修炼提高自身领导力,而不是靠做“民意代表”。


错位二、"自然人"角色,把自己当成普通员工。


经常会看到或听到有的管理者说:“刚才我说的这些,只代表个人意见。”这也是管理者比较普遍的角色误区之一。对上司而言,你可以代表整个部门的意见,也可以是你个人的意见。值得注意的是,部门意见一定是部门内部讨论后形成的意见,而不是根据部门私下议论而形成的意见。管理者应把握的四个维度:对上级代表下级;对下级代表上级,对同僚代表内部客户,对外部代表公司。


错位三、"传话筒"角色,此类管理者可有可无。


曾见到过这样一个管理者,是一个负责安全管理的中层领导,高层问“你们这个问题解决了吗?”中层经理就立刻打电话问下属,然后再把下属的回答告诉上司,在我们交谈的半个小时,两个电话一直响不停,这位中层说不好意思,太忙了。其实我感觉这个中层并没有做到实质性的工作,他只是充当一个传话筒的的工具。不知道工作的进展是如何,进展到什么样子。


◆那么,管理者如何才能给自己正确定位呢?


首先,要摆正老板心态,即"当家者、主人翁"心态。


其次,心存危机,持续学习。一个管理者若失去了危机感,就会变得裹足不前,安于现状。等待他的是只有被淘汰的命运。


第三,避免心态浮躁,借口太多。管理者受到上司责难时,即使有一千个伤心的理由,也应该在上司面前把悲伤留给自己。聪明领导者的两个指导思想就是:1.我自己没干好就等于下属没干好;2.下属没干好就等于我没干好。


第四,不惧困难,直面挑战。管理的价值衡量标准在于解决了多少问题,在问题面前没有“你,你们”,只有“我,我们”率先垂范、身先士卒,带领团队、共同改善。


当切实做到以上几点,持之以恒,作为管理者的你便会时刻清醒“自己到哪儿去了”,并且更能清楚自己要到哪儿去和如何到达。

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