咨询热线:18820199226 企赢培训学院,欢迎你!
当前位置:首页>销售管理>客户沟通五大技巧

客户沟通五大技巧

时间:2019-07-08来源:互联网所属分类:销售管理

与客户沟通技巧之一:热情

第一个:是热情在此请大家记住一句话就是:热情是服务的根本,冷漠是客户背弃的开始,各位,当你热情的时候就是服务的根本,不管是售前,售中,售后,所以热情是第一关键,冷漠的时候就是所有背弃的开始,为什么大家一直说海底捞的服务特别好呢,其实就是因为他们都非常的热情。


与客户沟通技巧之二:关注

第二个:是关注,只有产生关心才能产生关系,不管我们做任何商业的来往都是一种人际关系的生意,如果把人际关系做好,你从事任何一个行业,都会对你产生一个巨大的推动,因为我们卖任何产品都是透过人的方式进行交易的,你有多么关注你的客户,你就有多么了解你的客户。你有多么的了解客户,你就知道你所做的每件事。你所说的每一句话,你所推出的每个计划都是符合它的需要,当你满足这一切的时候,客户就会受到你的牵引,就会作出配合你想要的决定。


与客户沟通技巧之三: 喜欢

如果想获得非常简单有效的超级客户关键是喜欢,喜欢就是发自内心的愿意接纳你的客户,发自内心感受客户,不是客户买你的产品你就喜欢,而是不管客户在与不在,在你的内心深处你都是想到他,给你带来正面的感觉。


与客户沟通技巧之四:宽容

第四个:宽容,你宽容的时候,客户对你做所有的事情的时候他会心存内疚,他会把对你产品的购买,不仅当做自己的需要,这个时候他不会跟你提条件,而且会持续的购买。


与客户沟通技巧之五:尊重

第五个:尊重,这两个字大家可能都知道,但是一定要做到,各位学习是,只是让人知道,只有不断的做到,我们才能得到,是还是不是呢?是。学到是一个人成功的前提,做到是一个人毕竟的过程,得到才是一个人的结果。一旦一个人对你产生感激的时候,他就会用具体的行为感激你。

更多 >

销售管理相关推荐

更多 >

销售管理相关视频

img

方案下载

内训方案下载

img

课表下载

2019年7至12月公开课