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客户服务内训课

授课名称 授课老师 讲师课酬 常驻地

基于客户关系的深度营销

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存量客户价值提升

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服务投诉实战模拟战场

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服务人员六大修炼

高子馨 ¥21000/天 深圳

服务沟通投诉一阶段

高子馨 ¥21000/天 深圳

MOT精诚服务技能

高子馨 ¥21000/天 深圳

从销售产品到经营客户

张竹泉 ¥22000/天 深圳

存量客户的维护与持久经营

张竹泉 ¥22000/天 深圳

员工优质文明服务培训

韩穹 ¥18000/天 深圳

银行员工服务意识提升

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银行柜员柜面服务与营销

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农信社(农商行、农合行)员工优质文明服务

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农商(城商)行服务提升

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农村信用合作联社员工优质文明服务培训

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客户投诉与处理管控

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中高端客户维系与营销能力提升课程

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中国移动--中高端客户维系与保有技巧

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VIP客户维系与挽留保有

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客服中心交叉营销技巧培训+辅导

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呼叫中心满意度管理

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中国联通--客户投诉中的沟通模式分析及电话沟通技巧

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五星级优质服务

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呼叫中心抱怨投诉处理及主动营销

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柜员服务意识与技巧

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外呼经理异网客户挽留技巧

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VIP客户维系与挽留技巧培训

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中国联通--客服经理服务营销技能提升

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中国电信--客户投诉中的沟通模式分析及电话沟通技巧

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中国电信--呼叫中心满意度管理

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中国电信--高端客户异网策反技巧

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