结构性思维的职场应用
结构性思维的职场应用授课老师
张一丹培训技术应用导师
培训技术应用导师30年通信集团内部管理/培训经验原中国移动（某省）高级培训主管国家认证高级企业培训师国家高级人力资源管理师PTT国际职业培训师国家二级心理咨询师 张一丹老师有着20年企业内训师经验，12年培训管理工作经验，培养了几千名优秀内训师，担任过《领导力发展》、《培训师成长》、《绩效...[详细]
课程简介
【课程背景】
结构化是职业管理当中思维的最基本的方式，这是我们在沟通中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人交流、思考问题、写作、解决问题的方方面面。你遇到过这样的场面，您能充分表达自己的思想，并让对方印象深刻吗？
1、煞费苦心一个月的市场推广文案，领导和客户却突然只给你5分钟时间来阐述
每次跟客户介绍万公司和产品，你心中总会疑惑：“说了这么多 ，他能明白多少？记住多少呢？”如果他还需要向他的上司推荐你的公司和产品，他能说到点子上吗？
2、进入电梯，发现总经理在里面，微笑着问你“最近工作情况如何？”，电梯快速上升，你只有3秒的时间思考，30秒的时间来回答，你能漂亮的回答并为自己加分吗？
所以结构性思维的训练对于一个职业人来讲是最基础的管理沟通技能训练。一篇商务文书的好坏取决于三个因素，第一思想是否深刻，第二结构是否合理，第三修辞是否恰当得体。思想与修辞需要作者丰富的生活和阅读经历才能逐渐成熟和完善，而结构的清晰合理却可在经过专业训练后短时间内加以改善，将自己的思想更清晰的展现给读者，让读者更容易理解。
结构性呈现作为商务行文的金标准，也是麦肯锡咨询公司成功的七大秘密武器之一，它通过调整写作的顺序，让文章的结构清晰合理，从而使读者能够更好的理解与记忆文章思想、观点与内容。
《结构性思维》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解文章结构性特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇，目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。
【课程目标】
了解结构化思维的基本概念、基本原理和基本方法
提升思考表达的呈现技巧，让对方听得舒服，听得明白。
懂得如何运用左脑定桩子，右脑填内容，来设计组织演讲内容
在书面形式讲解时，使读者或观众感受到结构化的内容逻辑，迅速使演讲表达直达人心
通过思维工具训练，是学员快速构思结构，提高表达能力。
参训学员能够形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平
参训学员能够在日常的口头和书面沟通中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点
【适用人群】销售、对外沟通，需要清晰表达思想，有力说服对方、管理层等，经常在各类场合发言，需要掂量之后再说，从而拥有更大影响力、 技术、行政等，经常开会、电话交流，进行汇报或跨部门沟通
【课程时长】2天/6课时天
【课程大纲】
第一单元：认知结构性思维
写文章时常出现的问题包括，读者不能快速抓住关键论点；或当文章层次较多时，读者理解困难或难以记忆；或当论点明确时，又会感觉空洞无物。结构性思维的四大特点有效解决这些问题。
一、 结构性思维写作的四个基本特点
结论先行
上下对应
分类清楚
排序逻辑
二、结构性思维接受信息的步骤
第1步：识别信息中的事实与个人观点或判断
第2步：找到事实与观点的对应关系
第3步：画出结构性关系图
第4步：概括主题句
第二单元：金字塔原理与解决问题的逻辑
1. 金字塔逻辑思维解决问题7步基本框架
第一步：问题描述
第二步：问题分解
第三步：问题规划
第四步：信息整理
第五步：分析论证
第六步：:提出建议
第七步：方案表达
2. 问题现状评估与问题确认
问题结构与组织结构
依据现实状况之不满找寻改善主题
如何运用5W2H描述问题
Ø3. 问题原因分析与真因确认
问题分析的应用工具
特性要因图法
关连图法
系统图法
问题树法
第三单元：结构化思维的逻辑结构
结构性思维要求在论证观点时根据需求可采用演绎或归纳两种方式；但无论哪种方式，都要保证任何细节都具有逻辑性，例如时间顺序、结构顺序与重要性顺序。
一、作用：面对复杂内容快速搭建讲话的结构，能够说到点，讲清楚
练习：“引人入胜”的开场（序言）设计
二、工具：
时钟结构
环球结构
三角结构
标准格式
练习：综合练习
三、三种主张性结构
变焦镜结构
钟摆结构
收益结构
练习：综合练习
第四单元：结构化思维与形象表达
一、准确表达的TOPS原则
目标明确
内容完整
观点突出
言之有据
二、结构性表达步骤
确定主题——为目标服务
包装主题——打动人心
设计序言——让表达更吸引人
第五单元：结构化思维与商务写作
文章的金字塔结构
前言/开场白－主体－结束语
总结概括要点，提炼思想精华
写出好文章的6个技巧
几种常见工作文体的写作方法
确定PPT的逻辑结构
商务演示的四个技巧
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