高效能会议管理
高效能会议管理授课老师
王晓珑商务礼仪专家行政管理训练专家
福建省礼仪协会理事DISC认证讲师/测评师厦门人才中心特约讲师中国女性形象工程特邀礼仪专家厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者16年知名跨国企业员工管理与培训经验厦门大学外文系英语专业学士（能双语授课）曾任：柯达(中国)行政主任、采购经理、内训讲师、总经理秘书曾任：林德(中国)总裁办公室主任、资深讲师，...[详细]
课程简介
课程意义：
您是否每天被包裹于无数会议之中，常常分身乏术？您的公司是否因为会议效率低下还在错失良机？面临这样的处境，您是否找到了破解的好方法？本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：
全面了解高效能会议的会前、会中和会后技巧，明确会议中各角色的职责和任务。
提高会议中发言的逻辑表达能力和其它沟通能力，包括语言和非语言的表达。
学习“主持人”的控场技术，以顺利达到会议目标，全面提升会议效率。
课程特色：课前调研+授课（角色演练、案例分析、互动游戏、竞赛等）
课程时间：1天；6小时
课程对象：企业管理者及经常组织会议的专业人员
课程大纲：
会议概述？
ME/WE/US:《成功会议分享》《成功会议因素分析》
工具：《头脑风暴》
什么是会议？
会议的作用
会议的种类与频率
二、会议中常见的问题及原因分析
长期以来我们都是怎么开会的？
案例：“开会比较烦”的小王
企业会议常见的问题：参而不议，议而不决，决而不行，行而无果
原因如下：认识不到，重视不够，准备不足，组织不好，技巧不佳，落实不力
三、会议的成本计算
讨论：开场会要多少钱？
会议的时间成本
直接的会议成本
会议的效率损失成本
四、高效会议前的准备工作
1. 是否需要开会？
不需要开的“五种会”
必须要开的“五种会”
案例：生产车间着火了要开什么会？
2. 准备工作的重要性
会议准备的5W1H
工具：《六何法》
会议准备内容核对单
会场布置的准备
主持人的4个准备工作
3. 明确会议的目标
工具：《SMART》, 《双轮CPU》
五、成功会议中的管理策略
用流程管理会议
会议心智模式的改变
工具展示：《团队共创》
案例：《提升业绩的会议》
其他会议技法
世界咖啡
开放空间
ME WE US
平行思维工具
六顶思考帽的含义
思考问题和解决问题的新角度
如何使用6顶帽子
案例：《制定方案的步骤》
练习/工具：《6顶思考帽的短序列》
如何达成会议决策
* 彼德·德鲁克决策法
* 4种群体决策：权威、少数服从多数、共识、无异议
* 4种团队决策法
案例讨论：《我们如何达成会议共识》
如何圆满结束会议
线上会议组织流程
六、如何成为优秀的会议主持人
1．如何做开场白
情景模拟：《主持人的开场白》
2. 如何分配发言时间
3. 如何掌握议事进度
语言方式
非语言方式
4. 把控好会议的三个阶段
开始阶段 – 热身
进行阶段 – 热炒
收尾阶段 – 热心
5. 与不同风格的与会者沟通
测试：《DISC沟通风格诊断》
DISC之D型：驾驭型/老虎型
DISC之I型：表达型/孔雀型
DISC之S型：亲和型/考拉型
DISC之C型：分析型/猫头鹰型
小组讨论：《如何与不同风格的与会者人沟通》
分析及总结四种风格会议沟通策略
会议中的听与说
积极倾听的反射话术
会议中的提问技巧
反馈批评与激励
8. 应对会议中发生的意外
9. 对付与会群体中的“刺儿头”
情景模拟：《制造型企业会议》（生产部、质检部、项目部）
七、会议记录与会后跟进
会议记录者的功能胜任条件
记录及维持议程所设计的顺序
协助主持人总结与归纳
观察预防
如何做会议纪要
会议的基本情况+会议内容
会议记录和纪要的不同
会议纪要的重点：决议+负责人+完成期限
会议纪要的4大特点
案例分析：《企业常用会议纪要》
如何进行会后跟进与执行
案例分析：《DELL的会议文化》
从企业文化的角度看会议管理
企业文化的源头
激励企业文化的基本原则
企业文化建设的核心
如何建立我们的会议文化？
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