掌握项目成功的关键
掌握项目成功的关键授课老师
蒋丽娜TTT与商务演讲讲师
国家高级企业培训师AACTP国际注册行动学习促动师香港CITA特许国际NLP执行师曾任：海悦会|人才发展和EAP项目高级经理曾任：锦江酒店（上市）|互联网学院运营总监曾任：雅居乐集团（中国500强）|商学院院长、人力行政总监→ 敏捷地产、海南文旅、广东通驿集团等企业特聘讲师→ 安植集团（亚洲品牌50...[详细]
课程简介
课程背景：
随着基础设施建设和房地产市场的不断发展，施工单位班组长和年轻骨干的管理能力与组织协调能力显得愈发重要。员工沟通不畅、高人员流失率、管理效率低下等问题不仅影响了团队的稳定性和企业的持续发展，也严重阻碍了企业文化的积极形成和执行力的提升。优秀的班组长和年轻骨干不仅要有扎实的专业技术，更需具备优秀的组织和沟通能力，以应对复杂的施工环境和多变的现场情况，修炼卓越的领导力，以带领团队应对各种挑战，实现组织目标。
本课程基于日产训MTP（管理培训程序）标准版课程，结合沟通心理学、人际心理学等实际案例和科学理论，旨在通过系统化培训，提升班组长和年轻骨干在施工组织策划、安排协调以及人机料法环准备方面的能力，同时强化沟通技巧，确保施工过程的顺畅与高效。通过本次培训，学员们将更好地掌握现代施工管理中的核心技能，为企业创造更大的价值。为企业培养具备领导力、能够引领组织走向成功的卓越管理者，推动企业持续健康发展。
课程收益：
掌握施工组织策划的基本原则和方法，提升项目整体运行效率。
学会合理调配人力、机械和材料资源，优化施工流程。
增进沟通协调技巧，有效处理施工现场的各类问题和挑战。
培养系统化思维，提高解决复杂施工情况的能力。
强化团队协作精神，促进项目管理团队的和谐与高效运作。
课程风格：
趣味演练：生动有趣，避免说教，运用人际心理学和教练技术进行情景化体验；
逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；
授课形式：行动学习+讲师讲授+案例分析+角色扮演+实操演练+创意游戏
培训对象：企业班长长、骨干员工、中基层管理人员、业务骨干、储备梯队
课程时间：1天，6小时/天
课程大纲
第一章 班组长与骨干人员定位与责任
一、管理者的三大角色定位
1、人际关系角色
2、信息传递着角色
3、决策者角色
二、管理者的职责清晰化
1、管理者角色的四象限图
对人长期：文化塑造者
对人短期：激励教导者
对事长期：变革管理者
对事短期：绩效创造者
2、管理者的四个立场与相应责任
对上——所属员工的代表者——良好的辅佐
对下——上级组织的代表者——工作的管理
对平级——部门内管理者的代表者——协助和分担工作
对外——公司的代表者——公关、信息收集和提供
三、管理者的基本姿态
达成组织目标和目的
打破现状，坚持改善和改革
具备效率意识：四大意识：正、快、安、乐
运用科学的方法：收集事实、依据事实做判断、达成目的
全面的判断：用原理规律做支撑、基于理念和使命感做判断
第二章 施工组织策划与安排协调
一、施工组织策划的三大关键
施工组织设计的概念和重要性
施工流程的规划与优化
施工安全与质量控制要点
二、施工进度安排与协调的5大策略
三、进度计划的制定与实施
多工种交叉作业的协调与管理
应对不可预见因素的策略
四、人机料法环的准备与沟通协调
1、人力资源的配置与管理
施工队伍的选择与培训
人员分工与职责明确
激励与考核机制的建立
2、机械设备的选型与调配
机械设备选择的原则与方法
机械设备的维护与保养制度
机械故障应急处理方案
3、材料采购、存储与使用管理
材料计划与采购流程
现场材料的存储与保管
材料节约与成本控制
4、施工方法与环境保护
选择合适的施工方法提高效率
施工现场环境保护措施
节能减排与绿色施工技术
第三章 项目合作双赢思维与高绩效团队搭建
一、影响合作意愿的6大心理学效应
1、“自己人”效应
2、光环效应
3、从众心理效应
4、刺猬效应
5、投射效应
6、互惠效应
二、洞悉合作的心理学基本原理——需求层次理论
三、管理者情商管理五维度理论
认识自身情绪的能力
妥善管理情绪的能力
自我激励的能力
认识他人情绪的能力
人际关系的管理能力
四、知己知彼，了解自身管理风格和下属优势——DISC趣味测试
五、团队管理者的效能修炼
1、提升效能，统合综效——创造性合作的1+1﹥2
2、好习惯：要事第一 ——自我管理的秘诀
3、强规划，重效率——管理者执行率管理
4、效率管理的六个规则
5、团队管理任务的规划
6、任务澄清原则的4个要素
5、执行力4大步骤：结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核
第四章 沟通协调与人际关系经营
一、项目管理团队横向沟通技巧
场景分析：《财务总监张女士的职场暗战风波》
一、横向沟通的五心原则
——权力心、利益心、责任心、公平心、认知心
二、横向沟通的4个诀窍
诀窍1：赞美欣赏，营造良好的沟通氛围
诀窍2：聚焦共同目标，求同存异
诀窍3：充分准备，准确表达，合情合理
诀窍4：宽容体谅，建立友盟
模型引用：理性剖析，建立共识，促进良好合作的SCRTV表达模型
——化问题为机遇，痛点与解决方案同时表达，提出明确需求或倡议
小组演练：小组内每人完成《职场沟通体验心得》并分享，每组提炼汇总进行上台分享
二、上传下达存在的沟通误区
1. 接受指令者常见的误区
2. 发布命令者常见的误区
3、组织沟通效率低效的现象
三、高效沟通的心法——左脑说服他人，右脑打动他人
1、倾听的5种境界
2、沟通的斯坦纳定律与3F倾听模型（听事实、听情感、听焦点）
3、沟通STOWA法则——同理心和弹性思维
4、高效沟通的六大能力：逻辑力、事实力、细节力、图像力、情感力、直觉力
四、职场关键对话的心理学技术
非语言沟通的秘密：职场读心术《一秒识人术》
人际情感账户Access管理法则
如何付出行动，把关键对话变成关键结果
四、管理者对下传达的四大技巧
场景分析：《镁奇集团制造部张经理的苦恼》
技巧1：授权交派
——5W3H式传达，反复确认指令清晰完整收到
技巧2：激励部下
——真诚而具体的赞扬，说明意义和重要性
技巧3：批评部下
——客观实际，选择场合和注意解决问题为目的
技巧4：培养默契度
——多观察多做情感链接，充分了解和尊重
模型应用1：调整下属心态和人际矛盾的FIRE模型
——基于事实，忠于内心，回归问题，脱离负面抱怨
模型应用2：洞悉沟通力和吸收率的FUNNEL沟通漏斗
——任务下达断层，则效率减半
案例研讨：非零集团王总的痛苦——员工为何总敷衍交差？
课程应用计划：请学员完成落地实施计划收集
苹果树复盘学员写出至少3个收获点及3个学以致用的行动项；
聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤，小组内分享；
相关推荐
相关视频
项目管理之核心能力演练
成功项目管理七步致胜
项目经理修炼之路
从互联网到物联网
陈起辉老师授课视频
产品设计思维
