国家高级企业培训师AACTP国际注册行动学习促动师香港CITA特许国际NLP执行师曾任:海悦会|人才发展和EAP项目高级经理曾任:锦江酒店(上市)|互联网学院运营总监曾任:雅居乐集团(中国500强)|商学院院长、人力行政总监→ 敏捷地产、海南文旅、广东通驿集团等企业特聘讲师→ 安植集团(亚洲品牌50...[详细]
课程背景:
菲利普·科特勒(现代营销学之父)曾说:“营销不是一场战争,而是一场与客户的恋爱。全员营销,就是让整个组织都充满爱,为客户创造真正的价值。”在市场竞争日益激烈的今天,企业需要不断地提高销售业绩和市场占有率。全员营销和狼性思维作为当今商业竞争中最为重要的两大战略,已经被越来越多的企业所采用。组织韧性是个人韧性的集合和体现,而个人韧性是可以修炼的。“心态决定成败,心态是一个人对待事物的一种内驱力,不同的心态将决定产生不同的驱动作用。
本课程将围绕全员营销和狼性思维展开,通过深入浅出的讲解和案例分析,帮助学员掌握这两种战略的核心思想和实践方法,从而提升企业的销售业绩和市场竞争力。掌握商业竞争两大战略,提升业绩与竞争力! 融合积极心理学、管理心理学、营销心理学等多个学科知识,帮助员工学掌握正念思维、提升全员营销意识、增强对外宣传推广和促单成交的信心和行动力,具备果敢毅力与组织共进退,营造高凝聚力、高绩效的团队。
课程收益:
帮助学员建立韧性思维,提高在不同挑战和压力环境下的逆商;
掌握情绪管理方法,塑造积极情绪,提升心智修炼;
提升员工自我效能感,加强正念思考,具备积极正能量;
了解全员营销意义,学习如何运用全员营销提升企业的销售业绩和市场占有率
掌握狼性思维的实践技巧和方法,提升个人和团队的进取心和行动力
课程风格:
实战案例:课程内容来源职场与名企实践经验,注重实战、实用、实效,情景化案例。
体验学习:生动活泼,启发思考,采用冥想、舞动、创意绘画等新颖方式增加体验;
逻辑性强:系统架构强,课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维;
价值度高:采用心理学和教练技术底层逻辑和工具,实践性强,学习成果容易转化;
方法论新:实用工具+实操练习+案例研讨+团队总结+工具表+落地行动计划;
课程时间: 1天,6小时/天
课程对象:企业全员、市场业务人员、品牌营销人员、高潜人才
课程大纲
第一章 全员营销的魔力文化与影响力
导入:全员营销的实践案例分享——海底捞的全员营销策略
一、全员营销的概念和核心
1、全员参与、协同合作、以客户为中心
2、推动企业的品牌知名度、产品销售和市场份额的增长
二、全员营销的3大策略
树立全员营销意识,打破部门壁垒
建立跨部门协作机制,实现资源共享
强化客户服务,提升客户满意度和忠诚度
三、全员营销的5大收益
1、增强企业的品牌形象和声誉
2、提高客户满意度
3、增加销售量
4、提高员工的工作满意度和忠诚度
5、加强内部团队合作等
四、全员营销的挑战
1. 提升信息一致性,减少对品牌、产品或市场的理解差异,提升品牌形象的一致性
2. 全员难以具备营销和业务的专业度,需要统一赋能和指导
3. 参与营销活动可能会分散员工的注意力和精力,需要合理的协调和分配
4. 实施全员营销需要建立良好的内部沟通机制和激励机制
5. 需要准确衡量每个员工对营销活动的贡献和绩效,避免降低员工的动力和积极性
第二章 员工具备狼性思维的特点和方法
电影案例:《华尔街之狼》的目标明确、决策果断、强大信念与团队协作
一、狼性思维的特点——敏锐的嗅觉、团队合作、快速反应、追求卓越
二、如何运用狼性思维提升企业竞争力
培养团队成员的敏锐嗅觉,发现并抓住商机
加强团队合作,提高团队凝聚力和执行力
快速应对市场变化,抓住机遇,化解危机
追求卓越,永不止步,不断超越自我
三、情绪压力信号与调整
生理信号
情绪信号
精神信号
行为信号
小组研讨:情绪压力管理的悖论:控制压力 vs. 拥抱压力?
四、职场《情绪黑洞理论》与化解技巧
五、个人生命状态的生命之树——10颗能量果
自我肯定
适应性
好奇心
耐力
果敢
情压管理
爱的能力
同理心
诚信
共赢思维
第三章 韧性成长和双赢驱动
一、打造个人韧性成长的3个技巧
1. 建立积极的影响圈的4个步骤
2. 激励公式:激励的力量=目标价值*期望概率
3、破局重生——个人的韧性飞轮模型
二、提升韧性行动力的方法
1、执行力的麦肯锡七步成诗法:
界定问题
分解问题
优先排序
工作计划
关键分析
归纳建议
交流沟通
2、刻意练习的3F法则
3、提升逆商,加固韧性
4、NLP积极行动战术
工具:《积极人生——正念行动计划表》
三、实施全员营销的4个黄金法则:
1、价值认同和主动营销
2、以点带面——以市场部门为核心,以其他部门员工为辅
3、标准化与个性化结合——统一的品牌形象和内容管理
4、有完整的解决方案和技术支撑
四、构建双赢思维,激发行动意愿的四个方法
小组研讨:是什么在影响人们的意愿(激励的条件和有效性)
1. 态度决定一切,有效激励的前提是知道员工要什么
2. 价值观的包容性是激励的前提条件
3. 回报和成长是员工需求的两个重要支柱
4. 用钱解决不了的问题才是真正的问题
五、营造上下齐心、充满激情的团队文化
1、基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;
2、激励的艺术——如何做即时激励
激励的要素——安全感、归属感与成就感
激励的基本原则一:黑白分明
激励的基本原则二:奖惩及时
激励的基本原则三:正反合理
激励与团队文化建设的关系
3、4种不同人格类型的激励;
头脑风暴:请写下5种可操作的小激励策略在小组里分享,每个小组派一位代表上台分享
课程总结与答疑:
提问与答疑
绘制《学习成果树》
行动目标与计划分享