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新常态下的员工职场情绪管理

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新常态下的员工职场情绪管理授课老师

蒋丽娜

蒋丽娜TTT与商务演讲讲师

国家高级企业培训师AACTP国际注册行动学习促动师香港CITA特许国际NLP执行师曾任:海悦会|人才发展和EAP项目高级经理曾任:锦江酒店(上市)|互联网学院运营总监曾任:雅居乐集团(中国500强)|商学院院长、人力行政总监→ 敏捷地产、海南文旅、广东通驿集团等企业特聘讲师→ 安植集团(亚洲品牌50...[详细]

课程简介

课程背景:

在当今快节奏的职场环境中,情绪压力已成为众多员工难以回避的问题。华为任正非曾说:“在攀登这座山的过程中,都是自己过的人,都是栽过跟头、受过伤、经历过挫折的人,他们爬起来再继续战斗,他们所面临的心理和精神上的压力可想而知。”这恰恰揭示了现代职场人士所面临的严峻挑战。事实上,不仅是在华为这样的知名企业,几乎所有行业的员工都在与压力并肩作战。阿里巴巴的马云也曾提到:“今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但大部分人都死在明天晚上,看不到后天的太阳。”这反映了职场中的竞争压力和不断变化的环境。

绝大多数职场人士感受到了压力,可能源于工作任务的繁重、人际关系的复杂,也可能源自个人职业发展中的迷茫和困惑。长时间处于情绪失控和压力失调状态,不仅会影响员工的身心健康,还可能导致工作效率下降,甚至影响整个团队的氛围和效率。

本课程旨在帮助员工敏锐地捕捉到情绪压力背后的机会,转化为正能量,进而在职场中更加从容不迫,实现自我与企业的和谐共赢。帮助学员学会如何有效管理情绪,将压力转化为动力,从而在职场中走得更远、更稳。运用超个人心理学、人际心理学、NLP简快疗法等先进技术,帮助员工提升对情绪压力的管理能力,拒绝做情绪的奴隶,清理过去,创造未来,收获成长。

课程风格:课堂氛围轻松热烈,课程内容来源名企和职场实践经验,实用、实效,更能落地实操;逻辑性强,紧紧抓住学员思维;采用心理学和教练技术底层逻辑和工具,学习成果容易转化; 

课程收益:

1、提升情绪认知和觉察能力,更好地识别和理解情绪;

2、懂得压力应对策略,掌握实用的压力管理和缓解方法;

3、提高工作效率,能够在高压环境下保持高效工作,提升韧性和钝感力;

培训对象:各部门员工、管理人员、服务部门、营销人才、储备干部

课程时间:1-1.5天,6小时/天

课程大纲

第一讲  情绪压力的自我洞察

思考:以一种新的视角来看待压力-熟鸡蛋能变生鸡蛋吗?

揭秘情绪本质与来源——达尔文进化论:人类是情感的生物

情绪压力的自我洞察——回归内在,觉察身心状态

1、回到《身心容纳之窗》

2、职场精英四种压力源分析

3、压力导致应激反应的四个信号

4、从心理反应去觉察

5、从身体反应去觉察

现场实操:你能感受到自己的情绪吗?你的方法?

三、大脑和压力的关系

脑袋中的“自动驾驶”反应系统

情感大脑与理性大脑

突发性压力与慢性压力的关系

四、警钟长鸣—提高情压管理意识

常见的心理障碍:强迫症、焦虑症、忧郁、恐惧、抑郁症等情绪问题

思考和讨论:谈谈你身边的案例,如何发现情绪压力失调并及时调整?

五、压力过大导致的职场四个负面问题

导致情绪不稳定

导致判断决策失误

导致工作效率下降

导致身体健康问题

第二讲  情绪压力管理技巧

一、压力何时出现何时消失?

心理测试:情绪压力测评问卷

二、压力的四种调节方法

情感调节

短期调节

长期调节

创意调节

三、情绪管理3个心理学技巧

情绪ABC疗法

A:(Activating Event)——事件本身是客观的,不带有情绪的

B:(Beliefs)

1)情绪是由我们对事件的认知产生的

2)我们可以调节自己对事件的认知

3)积极的认知产生的积极的情绪

C:(Consequence)

1)不同的情绪会产生不同的行为

2)控制了情绪,就控制了行为

3)积极的情绪产生积极的行为

案例分析:回忆某次激烈的情绪,是如何产生的?

情绪记录日记

3、创意艺术疗愈——冥想、舞动疗愈、自然疗法、吐槽感恩

四、抗压训练法的7个技能

第一个技能:摆脱消极情绪的恶性循环

第二个技能:驯服无用的“思维定势犬”

第三个技能:科学培养“我能行”的自我效能感

第四个技能:发挥自我优势

第五个技能:建立心灵后盾

第六个技能:常怀感恩之心

第七个技能:从痛苦中汲取智慧

五、通过奖赏机制来调整压力

奖赏的力量

如何利用奖赏机制调整压力

融入日常能引发快乐的活动,以减轻压力。

分割任务,每完成小目标即给予自己奖励,以保持动力。

明确奖励制度,设定目标,达标后给予适当奖励

调整工作量以保持最佳动力状态

第三讲 激活情绪智慧和动力——用NLP正念领导力提升情压管理

案例分享:《一次业务沟通会带来的不欢而散》

一、职场必须了解的人性思维

二、NLP正念心锚的四大智慧支柱

1、建立与自己、与他人的亲和感

2、确立自己的理想成果——局限问题还是放眼未来

3、提升觉察和感官敏锐性——有觉知地活着

4、提升行为的灵活性——生活的意义由自己赋予

三、打破内心障碍——NLP的12个前提假设

四、美国索菲亚大学《身心资源表》实操练习

五、远离焦虑的精力管理技巧

运用网络、电话提高工作效率,利用“外力”优化工作时间

善用空档和碎片时间,养成写工作日志的习惯,善于及时间流水账

每日设定“不被干扰”的时间,对有些事情巧妙拖延

工作效能分析四象限法—写下每天最重要的六件事

利用黄金时间处理高回报的工作——番茄钟心流工作法

小组研讨:分享各自精力管理心得 ,小组代表上台分享。

六、用NLP超越框架来突破障碍和人际困境

七、NLP的5R成功法

重定焦点:将注意力集中在理想目标中

重定焦点:将注意力集中在理想目标中

重定意义:你定义自己是谁,就是谁

重定因果:从因出发,对果负责

重编程序:重新设计有效果的新策略,改变情绪,改变行为

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