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赋能——卓越管理者能力提升

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赋能——卓越管理者能力提升授课老师

刘颖

刘颖思维导图管理认证讲师

国际职业培训师国家一级人力资源管理师英国博赞思维导图管理认证讲师中行、邮储、建行咨询顾问金融公司人才培养指导老师戴尔科技集团多个项目体系搭建和完善【从业经历】历任哈尔滨三氏企业管理顾问公司、匡威-北京泰吉达哈尔滨分公司、戴尔(DELL)中国有限公司的销售经理、HR经理、企业培训师长达17年,是哈尔滨...[详细]

课程简介

【课程背景】                           

21世纪与成功有约

新员工入职培养是一个持续性的新员工融入项目。其过程涵盖了新员工入职前保温、入职手续办理、角色转变、环境适应、技能学习、公司文化浸润、人际关系建立等各个环节。全流程从入职前开始,将持续至新员工转正后的很长一段时间。新员工入职与融入作为新员工在企业内部职业生涯的开端,它不止和新员工个人的体验感、感知度、个人去留相关;也将直接影响未来工作开展时,新员工的内驱力与效果呈现。

突如其来的新冠疫情给这一管理实践带来了新的挑战与机遇。如何助力入职与新员工融入?又如何辐射全流程实现降本增效与体验感持续提升?绩效辅导真的只是吃力不讨好的事么?高管这一“位高权重”的人群也需要被融入么?那我们又应该做些什么呢?如何快速提升?

我总结了21世纪卓越人士的管理者三大大模块七项修炼,目的是为了帮助企业和新员工提高自己的职业素养,胜任能力,适应企业的发展。这种培训并非是流行的时尚与管理技巧,而是经过千锤百炼和时间考验并能指导行为的基本原则,这些原则将使你的行为产生更好的结果。

  【课程目标】          

掌握先进的通向高效能的方法面对今天的职场挑战。

理解职场胜任力的要素;

培养对他人的信任感,责任感。

提升工作效率,掌握时间管理技能,

掌握职场沟通能力的关键要素和工具,如何在有效的沟通的基础上,充分理解和满足他人的需求。

在确立核心价值的基础上,如何提高工作和生活的效率与质量。

学会个人目标设定和分解

区分普通员工和职业化人士的区别、思维方式的不同。

【课程特色】

广阔的理论视野,配合丰富的实践经验和案例,采用讲授、游戏、互动、案例分享和启发式的教学方法,通过综合训练,可给学习者留下深刻的记忆,启发行动的灵感。

【课程对象】企业中各个层面的职场人士

【授课时长】1-2天(6个小时/天)

【课程大纲】

职场胜任能力的要素---基本的内在原则:

要培养一种习惯,这三项要素缺一不可。

内在原则和行为模式(习惯的建立)

习惯是知识、技巧、态度得混合体。

知识是理论的观念,指点我们“做什么”及“为何做”。

技巧是指“如何做”。态度是“想做”及“愿意做”。

常用锦囊:

1、 积极主动

2、 责任心:影响范围,关切范围原则

3、 效能原则:产出与产能的平衡

《伊索寓言》里讲述了一个鹅和金蛋的故事:有一天,一个很穷的农夫在鹅窝里发现了一个金蛋,让他喜出望外,这以后的每天早上,农夫都可以从鹅窝里拿到一个金蛋。但是,当他日益富有的时候,他也变得越来越贪婪以至于没有耐心等待每天只有一个金蛋。他更想一次得到鹅身体里所有的金子,于是他便杀了这只鹅,结果什么也没得到。

这则寓言可以应用于我们的职业和个人生活中,我们常常像这个农夫一样以牺牲产能(鹅)的代价来提高产出(产品)金蛋。我们常常关心的是效率而不是效能(产出和产能的平衡),由于我们忽视了效能原则,从而破坏了我们取得结果的能力,并为此付出了高昂的代价。

职场胜任能力修炼是一个持续成熟的模式:包括七项修炼

破冰之旅:风采展示

制定组名、组训、组徽,选出组长。

各组展示:通过分组形式,迅速建立沟通环境,初步形成团队气氛                                       

团队介绍:6-8人组成一组,以独特的方式进行自我介绍,加速了解。

由现场学员对其他组的风采展示进行评价打分。

修炼一:建立在原则基础上得自我审视得修炼(积极主动)

职场心态和原则的制定

1、主动积极模式:刺激→选择的自由
案例剖析:如何将被动消极转变成主动积极的回应
2、人类所的四大天赋潜能,是帮助将负面情绪转向正面反应的方法

3、影响圈的概念
4、关注圈的概念

讨论情境:已经入职很久了,一起入职的小王已经被提拔成主管了,而自己还是普通职员,这时候你怎么办?

修炼二:目标管理

1、撰写个人的使命宣言(目标)

2、如何进行目标分解和设定

3、心智创造-实现目标的方法YCYA

案例:设定自己的人生目标,职业目标及分解

讨论情境:入职一段时间后,自己基本掌握了工作技能,但在工作中发现流程中存在不足和问题,这时候怎么办?

修炼三:精力时间管理

课程设计理念:什么最重要?最重要的事情就是我们自己认为最有价值去做的事情。是帮助我们走向正确方向,实现我们使命宣言、以原则为导向的事情。

在这里我们会告诉你如何确立核心价值,如何进行时间管理,传统的时间管理与以原则为中心的自我管理的区别。

1、帮助我们学会管理生活,掌握时间,排列优先次序。
2、确定人生的大石头

3、人生罗盘
4、“重要”的真正含义

5、时间管理矩阵图的四个象限之间的关系及分类

讨论情境:刚入职不久,领导因为比较忙,无暇顾及自己,很多地方都不熟悉,这时候怎么办?

修炼四:人际领导的修炼(双赢思维的建立)

1、双赢思维是有效人际关系的“根”,即基础
2、理解何谓双赢

3、双赢游戏,理解博弈和双赢
4、理解勇气与体谅如何帮助建立双赢关系

5、学员互动
6、除了输/赢外,还有双赢的选择

7、深化双赢/无交易的内容
8、懂得为何要双赢是人际交往的更高层次,双赢不代表不竞争

9、什么是合作?怎么合作?

课堂练习:双赢游戏

修炼五:同理心沟通的修炼

课程设计理念:先要学会理解他人,然后在寻求被他人的理解。这个修炼可以培养你耐心倾听的技巧,善解人意的心思和明白无误的沟通方式。信任就这样在无形之中得到加强,问题也随之迎刃而解。

1、知彼解己是“枝干”

2、认识到先了解别人所带来的好处
3、掌握职场沟通的关键要素和工具

4、了解有效倾听的方法
5、学员自我评估

6、分享解决方法
7、分析了解听的层次

8、何谓“同理心”
9、学习同理心倾听技巧

修炼六:创造性合作的修炼(团队共赢)

课程设计理念:红木虽然根部系统很浅,但紧密地长在一起,它们的根相互交错从而防止主干在狂风到来时倒塌。善于学习他人的智慧,珍惜彼此之间的差异,1+1>2的创造性合作会使团队产生更高的效能。

1、团队共赢,统合综效是 “果实”

2、学员互动:寻人启事
3、了解统合综效的定义

4、第三替代方案的讲解
5、认识团队的精神

6、信任度测试
7、尊重差异

修炼七:不断更新的修炼成长

课程设计理念:锯用久了会变钝,锯齿不再能锯断木头。人也需要不断从情感、心智、生理和心灵四个方面提高自己并平衡发展,才能更好地加强所有习惯的有效性,以百倍的信心迎接工作和生活的挑战。

1、懂得关注在生命的四个方面的平衡与更新

2、确立不断更新的目标
3、了解生命四层面

4、如何不断更新

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