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管理者的角色与职能

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管理者的角色与职能授课老师

姚建

姚建中国酒店金钥匙组织特约培训师

【专业资质】文学学士中华教育艺术研究会会员中国酒店金钥匙组织特约培训师三一重工20年培训导师多家企业管理与营销顾问国内首批卡耐基课程训练导师【从业经历】1987年从湖南师范大学中文系毕业后,在省重点中学任教,后在湖南公共关系学院讲授卡耐基公众演讲与人际关系课程并出任公共关系部部长。1993年后致力于...[详细]

课程简介

【课程背景】

很多新提拔的管理者,角色变了思维方式却没有变化,于是在工作中会处处陷入被动,结果自己痛苦、领导郁闷、下属茫然。本课程让您尽快胜任新的岗位,成为称职合格的管理者。

由于绝大多数管理者不是学管理出身,所以在走上管理岗位以后总是摸着石头过河,边干边学,这就注定了会在尝试的过程中产生这样那样的失误。由于其岗位高于一般员工,失误产生的后果自然也比普通员工失误产生的后果更严重,甚至会让企业付出巨大的代价。本课题介绍管理者经常走入的误区,并提供走出误区的方法。

【课程特色】原理阐述加课堂对话、案例探讨、影视作品展示与分享等

【授课形式】案例教学为主,穿插理念讲述、角色扮演、参与性游戏、视频资料播放等。

【授课对象】企业老板、各阶层管理人员。

【课程时长】半天(6小时/天)

【课程大纲】

一、有效管理的一些基本观念

1、管理就是透过以及凭借其他人自愿合作以达成预定目标的技巧。

2、管理的目的就是使企业持续下去——即使我们不在现场也一样。

3、员工的成功与失败视其习惯而定。

4、主管的工作就是诱导员工表现适当行为。

5、管理者不能只考虑行为,而要以员工的思考方式为出发点。

6、管理是一桩劳心的工作,不是劳力的工作。

二、管理的四大传统职能

计划、组织、领导、控制

三、管理的四大新职能

1、注入活力、合理授权、给予支持、沟通协调

2、扮演好管理者的角色

3、你是稀有动物

4、忍受孤独是你的家常便饭

5、时刻不忘职责

6、身教重于言教

7、身先士卒

8、做执行纪律的模范

9、要有牺牲精神

10、归功于下

11、帮下属找方法而不是借口

12、对部下的生命成长负责

核心理念:

没有打败仗的士兵,只有不会带兵的将军;没有不良的员工,只有不称职的管理者!

没有敬业精神就不配做管理者!

现代管理,要管企业的事,更要管员工的心。

先学会管理自己的情绪,才会管理好其他的人。

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