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复盘技术工作坊课程简介

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复盘技术工作坊课程简介授课老师

李真TTT

李真TTT五维教练领导力执行师认证

李真老师管理效能提升专家l 日产训MTP认证讲师l AACTP国际认证复盘教练l AACTP国际认证翻转教练l FTT引导式培训师l 五维教练领导力执行师认证l WFA&人社部高级促动师l 结构性思维认证讲师l ...[详细]

课程简介

【内容介绍】

复盘由联想最早引入中国,在多年实践和沉淀之后,于2006年,被总结为联想文化中方法论的重要组成部分,已经进一步把它变成一个组织学习的方法,是联想三大方法论之一(其他两个方法论:极强的目的性和分阶段实施)。

不只是联想和柳传志;

马化腾复盘腾讯以前的竞争策略,制订了开放平台生态战略;

周鸿祎复盘3721对用户的不尊重之后,创立了中国最大的网络安全公司奇虎360;

孙陶然直言自己的成就,一半靠天赋,一半归功于复盘;

任正非、张瑞敏、李东生、马云、雷军、俞敏洪、冯仑……

乔布斯、巴菲特、马斯克、扎克伯格,等等。

事实上,成年人学习知识的方式,更多是愿意通过自己在实践中领悟到的,但是一些组织里经常会出现一种情况,就是“反复的投入、反复的教训和反复的犯错”,如果我们每个个体都掌握了具体的复盘理论和方法,组织、个人都将不再“犯第二次错误”,都将取得长足的进步!避免犯同样的错误,降低成本,认清自我,进而发现新的知识和思路!

事实上,职场中的业绩增长是不断提高单位时间的产出,提高产出的数量和质量,但很多人是躺在过去的功绩薄上,无视过去的失败,变成了成功是偶然的,失败不是成功之母。如果每一个人都掌握了复盘的流程和话术,我们的业绩增长将会成为我们可以预见和掌控的。

这个课程为两天版本企业内训课,可以根据企业方需求,以循序渐进学习知识技能为主线,或者以真刀实枪复盘业绩项目为主线,运用复盘画布和提问话术,现场带领学员实操,以战带训,助力学员取得高质量复盘结果。

【课程收获】

运用复盘画布,复盘一次工作中的项目,获得项目改善的创新做法;

为项目卡点或受阻的项目,找到突破点,助力项目业绩达成;

通过复盘,找到失败案例的问题,成功案例的亮点,向自己的经验学习;

在复盘过程中,获得“AHA”时刻(顿悟),打通心智,提升思维模式;

让学习者深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理,提升从经验中学习的能力;

推动团队经验在现场变成组织内可传播和复制的“知识资产”

收获1套复盘提问话术、2张复盘桌布、4大流程,6个工具

【课程时长】

2天,6小时/天

【教学方式】

流程讲授、案例示范讲解、案例练习、录像分析、学员个人或组织问题现场练习等

【课程对象】管理者,提升职场能力的核心骨干

【学习地图】

【课程大纲】

模块

   

课程内容

   

模块一

初识复盘,从反人性开始

   

一、初识复盘

   

1、什么是复盘,复盘起源于围棋、二战、联想

2、复盘的目的——从经验中学习,把经验变成资产

3、复盘对企业和个人的价值——让成功能被复制,让错误不再发生

4、复盘不是总结——5个维度的差异

4、复盘的机理:库博学习圈

学员收获

-理清复盘和总结的区别

-可以用库博学习圈对过往经历快速复盘,输出可实践的规律

   

二、复盘教练

   

1、复盘,从反人性开始——揭伤疤、堵逃避、破深井

2、管理者就是复盘教练,每个人都是“管理者”

3、复盘反思的思维引导和能量引导

1)思维引导:回顾-反思-重构层层递进

2)能量引导:开放信任的场域建设、效能场域建设

测一测:这个团队的场域能量值

4、复盘教练的提问力

1)有力度的提问:刻度尺问题、过去&现在&未来问题

2)倾听的5个层次:会问要先会听

案例分析:马爸爸的演讲

视频赏析:超级碗广告

体验活动:我的巅峰故事

学员收获

-思维引导和能力引导的操作原则和方法

-打磨出个人的有力提问问题

   

模块二

启动复盘,来场复盘之旅

   

三、复盘四步骤

   

复盘四步骤

1、回顾目标,不忘初心

2、评估策略,套路取胜

3、反思过程,抓出魔鬼

4、转化运用,规律传承

体验活动:达成公司业绩指标

体验活动:描绘你的复盘画布

学员收获

-清晰说出复盘的四个步骤

-项目复盘画布

   

四、回顾目标,不忘初心

   

1、总目标和阶段目标的SMART原则

2、回顾目标的四个步骤与三个层次

3、没有正确的目标,只有有指导价值的目标

4、长期业务成功需思考的目标维度:BSC

案例分析:天猫双11的预售按钮

模拟实操:运用复盘画布,复盘体验活动

学员收获

-目标回顾提问话术

-目标设定思考的四角度法

   

五、评估策略,套路取胜

   

1、策略是什么?——杀手锏动作

2、策略复盘5步骤,找到策略并反思重构策略

3、推动目标致胜的策略是杀手锏还是组合拳

4、策略的雷达图:图像化凸显优势和劣势

案例分析:制造公司的新产品推广策略、通讯公司的新店炒店活动、医疗器材公司50万销售丢单

模拟实操:运用复盘画布,复盘体验活动

学员收获

-评估策略提问话术

-探寻杀手锏动作的四个方法

   

六、反思过程,抓出魔鬼

   

1、心魔是什么,是惯性、是惰性,还是思维模式

2、提取亮点,让更多人愿意采纳

亮点萃取SPAS法则

1) 典型故事(story)

2)整体图片(Picture)

3)知识审查(Audit)

4)结构表达(Structure)

3、发现不足,让战场中没有地雷

1)还原事实,分析原因

2)设定目标,以终为始

3)团队共创,探寻最佳改进做法

4、捉住变化,让干扰项无计可施

1)你说计划不如变化快——客观因素还是主观因素?

2)如果再来一次,你将如何预防和应对

5、学习标杆,也是一种创新

1)标杆就在我们的身边,他们是优秀的同事、同行

2)标杆案例提炼

   STAR法则:S背景、T任务、A行动、R结果

3)重点在于你获得的启发

案例分析:代理商的分级管理

案例分析:台风是可控的吗?

模拟实操:运用复盘画布,复盘体验活动

收获

-完成至少一个经验提取,做出知识卡片

-找到一个不足项的创新解决方法

-从标杆案例中获得至少一个启发

-反思过程提问话术

   

七、转化运用,规律传承

   

1、规律的两个维度:事与人——挑战自己,输出可落地运用6个规律

2、提炼规律的洞感律动法

3、CSS行动计划

停止行动——那些不足的不要再犯

继续行动——优秀的做法继续保持

开始行动——获得的启发和计划是下阶段的站点

案例分析:欢乐谷的遮阳伞安装在哪里?

案例分析:我的目标感很强,我要重视,真的会行动吗?

收获

-获得至少1个可以传承的且指导自己工作的规律

-下阶段的行动计划

   

模块三

向自己开炮,真刀实枪干一次

   

八、复盘微工作坊

   

1、挑选一个合适且已结束的项目&工作

2、用复盘桌布推演完成一次复盘

3、产出优秀经验或者改善计划

学员收获:

-实际项目的复盘产出

   


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