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市场营销理论

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市场营销理论授课老师

祖武

祖武营销能力提升专 家

祖武老师——营销能力提升专 家Ø 中国科学技术大学工商管理硕士Ø 曾任美国江森自控公司(全球500强企业)总监级渠道培训顾问Ø 曾任京瓷中国商贸有限公司(全球500强企业)培训部长Ø 曾任柯尼卡美能达办公系统中国有限公司(全球500强企业)大客户经理/培训经理...[详细]

课程简介

【课程背景】

市场营销不仅是推销、广告,而是创造、传播、传递客户价值思维的活动。为培养学员以市场为导向的经营理念,训练共创、共赢的思维意识,提升就业、创业的竞争力,服务于企业或非经济组织,参与到客户价值活动之中。

该课程研究企业如何将产品或劳务有效地转移到消费者或用户手中,通俗地说,它是一门研究如何做生意和搞竞争的学问。主要内容包括怎样识别市场需求,分割市场以及针对目标市场所采取的营销组合策略如产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等。

【课程收益】

Ø 明确市场营销的基本概念

Ø 帮助学员掌握市场营销基本原理,学会用知识分析市场,分析产品,分析客户

Ø 掌握制定企业营销战略的基本方法

Ø 掌握产品包装、产品定价、产品促销的基本理论

Ø 了解销售渠道的类型及各类型基本特点

【课程特色】

市场营销课程以营销岗位基本知识和能力为出发点,以营销现实问题为依据,理论与实践应用相结合,突出实践技能。该课程由营销实战专家授课,在讲授理论的同时,通过各类案例分析,让学员快速了解营销学专业知识,即学即用。

【课程对象】

 市场及销售工作相关人员

【课程时间】

 2天(6小时/天)

【课程大纲】

第一章:市场营销概论

第一节:市场营销与市场营销学

市场及其相关概念

市场营销的含义

市场营销学及其分类

市场营销的产生与发展

第二节:企业市场观念选择

市场观念的类型

企业的内在性质与市场观念原初形态

市场环境压力类型与企业市场观念

市场营销的组合构成

第三节:顾客让渡价值和顾客满意度

顾客让渡价值

顾客满意

客户关系管理(CRM)

第二章:市场分析

第一节:市场营销环境分析

市场营销环境含义及其构成

市场营销环境特点

宏观环境

微观环境

环境分析评价

第二节:消费者市场分析

消费者市场的含义和特点

消费者的购买行为模式

影响消费者购买的主要因素及分析

消费者购买决策过程的参与者

消费者购买行为类型

消费者购买决策的主要步骤

案例分析

第三节:竞争者分析

竞争者识别

竞争者分析

竞争分析的层次和目标

判定竞争者的目标和战略

评估竞争者的实力和反应

确定竞争对象和战略原则

第三章:企业战略计划与营销管理过程

第一节:企业战略

企业战略的含义和构成

企业战略的特征

企业战略的层次结构

第二节:企业战略计划过程

第三节:市场营销管理过程

第三章:目标市场战略

 第一节:市场细分概论

市场营销策略的发展阶段

市场细分的客观基础

市场细分的作用

第二节:市场细分的标准、原则及程序

市场细分的标准

市场细分的原则

市场细分程序

市场细分的手段

市场细分的定量分析工具

第三节:目标市场的选择

评估细分市场

目标市场范围策略

目标市场营销战略

第四节:市场定位

市场定位的含义及特点

市场定位的方法

定位的步骤

市场定位战略

第五章:产品策略

第一节:产品整体概念

产品整体概念的构成

产品的分类

第二节:产品组合概念

关于产品组合的几个概念

产品组合的分析评价

产品组合决策

第三节:单个产品决策-品牌决策

品牌的含义

品牌的作用

品牌形象

品牌资产

品牌决策

第四节:产品生命周期

产品生命周期概念

使用产品生命周期概念应注意的问题

产品生命周期的意义

产品生命周期各阶段的策略

第五节:新产品开发

新产品开发的含义及开发风险

新产品开发的模式及组织

新产品的开发程序

新产品的推广和扩散

第六节:包装策略

包赚的含义和作用

包装种类

包装的设计原则

包装策略

第六章:定价策略

第一节:有效定价的基本程序

企业的定价目标

有效定价的基本程序

定价的具体程序

第二节:影响价格的主要因素

消费者对价格的认知和接受过程

影响价格的主要因素

第三节:定价的基本方法

成本导向定价法

需求导向定价法

竞争导向定价法

第四节:定价策略

心理定价策略

折扣定价策略

差异定价策略

等级定价策略

阶段定价策略

组合定价策略

关系定价策略

第五节:价格调整策略

企业降价与提价

顾客对企业调价的反应

竞争者对企业调价的反应

企业对竞争者调价的对策

第七章:促销策略

第一节:促销组合决策

促销的含义和方式

促销的目标和作用

促销组合的含义

影响促销组合策略的因素

第二节:广告策略

广告要素和广告的主要分类

广告运动的管理及决策

广告整体冲击力

第三节:营业推广-销售促进

营业推广的含义、类型及内容

营业推广的工具-针对消费者

营业推广的工具-针对中间商

第四节:公共关系

公共关系的定义、职能及工具

公共关系的特征及策略

公共关系的具体手段

第五节:人员推销

人员推销的含义、特点和作用

推销的环境和个人任务

人员推销的销售过程

人员推销的管理决策

推销人员必备的素质

推销技巧

第八章:分销渠道策略

第一节:分销渠道的概述

分销渠道的含义、作用和意义

分销渠道的功能和作用

分销渠道的模式

第二节:分销渠道的设计和选择

分销渠道设计的含义

分析分销渠道设计的影响因素

确定渠道选择的方案

规定渠道成员的权利和义务

评估渠道方案

第三节:分销渠道的管理

渠道的管理过程

选择渠道成员

激励渠道成员

评估渠道成员

渠道冲突管理

第四节:批发商和零售商

批发商业

· 批发商的含义及分类

· 批发商的职能

· 批发商所提供的服务

· 批发经营的发展趋势

零售商业

· 零售商业的变革

· 零售业态的类型

思考:市场营销的未来方式发展与变化趋势?

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