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管理者格局与团队沟通力提升

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管理者格局与团队沟通力提升授课老师

常颖

常颖职业素养专家

î 讲师背景n 美国(AICI)国际形象顾问协会       专业顾问n 清华大学、北京大学、人民大学 特邀专家讲师n 中华全国妇女联合会      ...[详细]

课程简介

【课程背景】

企业要想在不同发展阶段取得成功,不仅取决于创新的经营模式、精准的战略战术、卓越的领导能力。现实中,各层级格局意识、沟通能力的缺失,也严重制约了企业经营目标的达成。

在日常经营工作中,究竟要在沟通过程中做到什么程度才算是有格局意识,有沟通能力呢?有沟通能力的管理者是如何向上级汇报工作,又是如何启动格局意识给下属开会布置工作的呢?当接手一个新的团队时,如何让团队成员死心塌地的跟着自己积极奋战?为什么有的人通过格局意识与沟通能力提升不仅解决人与人之间、组织间的矛盾,还能高效完成任务,而有些人面对冲突却一筹莫展、怨天尤人呢?为什么企业老板抱怨自己的下属不会沟通,没有格局意识,上级领导对下属的沟通标准又是什么呢?

执行不到位、消极对待、沟通不力的情景每天都在发生,每天都在伤害着企业的健康发展,也许我们就是其中的主角。正所谓千里之堤,溃于蚁穴。再有实力的企业,也会因内外部的执行不到位、沟通不力,正在一点点失去战斗力。而团队中的低效率,不仅影响业绩达成,直接对管理者的胜任度提出质疑,也严重阻碍管理者个人的职业生涯。

那么该如何更新沟通意识,了解高层的标准呢?要怎样让团队创造优异的工作业绩、高效完成工作计划、多样化的激励员工,建立一个高凝聚力的基层团队呢?通过《管理者格局与团队沟通力提升》这门课程的系统培训,可以脱胎换骨般地提高沟通技能。《管理者格局与团队沟通力提升》课程是专为企业中层管理者及优秀员工定制的课程,此课程自开发以来,已被百余家企业所引入。

课程当中将辅以大量工作中的实际案例和工作情景,并进行深入的分析解读。对沟通中的多个难题提出具体的解决方法,帮助学习者提升具体的沟通能力和技巧,有效推动企业管理的整体表现。

【课程收益】

  • 管理者格局意识落地

  • 如何在工作中体现格局意识

  • 团队凝聚的内涵

  • 了解沟通的两大核心原则;

  • 分析跨部门沟通中的冲突解决思路。

    【课程时长】  1-2天,(6小时/天) 

  • 【课程大纲】

  • 第一部分:格局意识与沟通能力提升之道:管理者的格局意识

  • 企业与员工的关系

  • 单边价值最大化

  • 双边价值最大化

    案例分享:三代人的故事

  • 责任意识

    案例分享:黑帮的任务

    小组讨论:我们的责任是什么?

  • 主动意识

  • 习惯性无能

  • 习惯性无助

  • 规则意识

  • 两个世界理论

  • 如何提升管理者个人的竞争优势

    第二部分:格局意识与沟通能力提升之道: 发现管理中的问题

  • 团队凝聚之道

  • 视频案例:飞夺泸定桥

  • 小组研讨:我们在管理中遭遇的问题

  • 管理层级对管理能力的要求

  • 日常管理占工作的比例有多大? 

  • 第三部分:格局意识与沟通能力提升之道:团队沟通的三个核心原则

  • 视频分享:皇帝选秀中的启发

  • 小组研讨:两位员工都向你提出资源申请,如何让换位思考收获双赢? 

  • 沟通的核心原则一:习惯性地换位思考=及时换位+思考要点

  • 换位思考的4个步骤

  • 视频分享:老罗的杯子、严肃的寿司、餐厅的实践

  • 小组研讨: 作为新人加入团队,为何迟迟不能融入

  •  沟通的核心原则二:“感受胜于实事”

  • 案例分享:分桔子、谈薪酬

  • 小组讨论:建立信任的方案

  • 沟通的核心原则三:建立人际沟通的信任关系

  • 能力因素影响沟通间的信任

  • 利益因素影响沟通间的信任

  • 结束:现场问答

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