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管理智慧——层级沟通之道

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管理智慧——层级沟通之道授课老师

刘承林

刘承林实战管理培训专 家导师

刘承林简介:北大燕园EMBA高级工商管理项目主任;北大燕园企业管理指导讲师,北大燕园人力资源实战讲师,并被多家企业聘请为企业经营与管理咨询顾问;实战管理培训专家导师,拥有17年团队管理和人才培育孵化实战经验;职业精英中层成长特训营课程导师、职业化精英团队建设导师,开设职业精英成长训练营达200余场,...[详细]

课程简介

一、主讲老师:

刘承林

二、老师简介:

北大燕园EMBA高级工商管理项目主任;北大燕园企业管理指导讲师,

北大燕园人力资源实战讲师,并被多家企业聘请为企业经营与管理咨询顾

问;实战管理培训专家导师,拥有17年团队管理和人才培育孵化实战经

验;职业精英中层成长特训营课程导师、职业化精英团队建设导师,开设

职业精英成长训练营达200余场,为中国现代企业培养输送了近18000余

名具备五力合一职业化专业职业经理人和中高层管理人才。

三、课程背景:

没有一家企业不看重绩效,在绩效达成的过程中,管理者每天都会花大量时间与上级、平级和下级进行互动,你会发现有些互动是流畅的、有效的,有些互动却是阻塞的、无效的。

关键是互动的流畅程度决定着绩效的完成质量;而在有效和无效上,对(who、Why How 和What、)这些问题管理者们并没有真正的思考过。

所以,本次课程目标非常明确:帮助管理者增加沟通的有效性,减少无效性。

四、课程大纲:

一、跨级沟通的痛点:

对管理者和员工大数据分析——让培训有理有据、反应与回应、沟通拐点。

二、跨级沟通问题的内因:

TA-沟通分析理论的PAC模型、TA之父母自我状态、TA理论的沟通观和沟通模型  、上下级之间三种沟通模式。

三、跨级沟通的解决之道:

平等相待,对别人接受与认可、人事兼修、角色分离

四、管理理如何**沟通来赋能

榜样—跟随、支持—执行、赋能—担当、自由—自由、协同—协同

五、课程收益:

1.避免沟通拐点:找到人际间沟通不畅的主因。做顺畅沟通者,不做拐点制造者

2.识别PAC:掌握沟通密码,欲度人先助己,然后知彼知己,审时度势。

3.摆正心理定位:心态决定状态,摆正心理定位,执两用中。

4.赋能:提升内力,助已安人,让你的团队效能**大化。

六、课程时长:

一天  09:00-17:00

七、授课对象:

企业所有管理者和核心骨干

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