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电力企业危机管理体系构建与实战

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电力企业危机管理体系构建与实战授课老师

李理

李理领导科学、人才管理、公共危机管理

人力和社会保障部高级人力资源管理师、备案讲师国家公务员局特聘教授天津市领导学会常务理事天津市社会心理学常务理事天津市政府应急专家组成员(综合组)天津市环境突发事件应急专家组成员天津市应急管理标准化技术委员会委员天津市安全生产应急预案评审专家\特聘顾问天津市习近平新时代中国特色社会主义思想讲师团成员中...[详细]

课程简介

课程大纲:

一、企业危机管控的方法论

1.危机就在眼前——我们面临的危机

(1)系统性危机

(2)非系统性危机

2.电力危机的类型例举

(1)决策危机

(2)形象危机

(3)信誉危机

(4)媒体危机

(5)突发危机

3.问题的分析必须围绕:危机(成因)

4.强化临界点前的黄金治理——预防为先原则的确立

5.强化事件全过程管理——夯实普遍关键能力建设

6.方针:准备为主/预防为主

二、企业危机管控的体系构建

1.建立危机监测预警体系——认识危机预警信号

2.建立预防控制措施——防止潜在危机变成真实危机

3.建立企业危机应对策略——机构、计划、预案与演练

4.确认危机并采取行动

(1)研判与高效行动

(2)沟通——内部沟通先行

(3)沟通——公众沟通为重

(4)行动——危机爆发应对计划

【案例】海底捞危机管控

5.危机评估及善后——前事不忘,后世之师

三、领导干部危机领导力提升

1.危机管理能力自问自答

2.企业领导人危机中应具备的素质

3.危机领导力的基本构成


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