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绩效管理实务

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绩效管理实务授课老师

罗圭

罗圭实战派人力资源管理讲师

【行业背景】 罗圭曾任采购主管,SQE/项目经理,厂经理助理和管理咨询项目经理。深刻了解绩效及薪酬管理,流程优化,精益生产,企业战略及组织架构规划,6西格玛等模块。 罗圭老师有近10年丰富的公司实际管理经验和咨询项目管理经验,提供企业管理项目咨询,培训及辅导,如流程优化,绩效...[详细]

课程简介

【课程对象】企业人力资源从业人员

【授课方式】理论讲解、分组讨论、现场演练、作业实操、学员分享

【课程时间】3天/(18小时)

【课程大纲】

第一讲  绩效与绩效管理概述

1、绩效与绩效管理的含义

2、绩效管理与绩效评估的区别

3、绩效管理体系与企业价值链的关系

4、绩效管理是一个持续沟通的过程

5、完整绩效管理系统的特点


第二讲  绩效管理循环

 1、绩效管理起点――绩效计划

绩效契约 

如何有效制定绩效目标(目标来源、方法、程序等)

2、绩效辅导 

持续不断的绩效沟通 

数据的收集与记录

3、绩效评估

常用的几种评估方法介绍(目标管理法、关键事件法、配对比较法等)       

评估中常见的误区及控制方法(晕轮误差、同类误差等)        

4、绩效评估结果反馈与面谈

面谈前主管及员工应做的准备   

面谈过程控制  

成功面谈的技巧  

处理几种特殊员工的面谈技巧  

如何制定员工的绩效改进计划

5、绩效评估结果的应用    

特别说明:每一原理皆有案例解说


第三讲  绩效评估制度的建立

1、评估制度与企业文化

2、分类分层绩效管理体系的建立

3、考核周期的确定

4、考核程序与员工申诉

5、考核的实施

6、职责履行(高层、中层、人力资源部及其它部门)

7、具体岗位绩效指标与考核标准的确定(高层、中层、基层)

8、指标权重的确定方法

9、确定指标标准的方法(定量和定性)

特别说明:每一原理皆有案例解说


第四讲  KPI体系的建立及平衡计分卡的建立

1、绩效指标的含义

2、建立战略导向KPI体系的意义

3、战略导向KPI与一般考核体系的区别

4、如何建立KPI体系

5、KPI开发模式――从CSF到KPI(结果CSF和努力CSF)

6、平衡计分卡的建立

特别说明:每一原理皆有案例解说


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