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90后员工的有效管理

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90后员工的有效管理授课老师

赵启程

赵启程行动教练

赵启程中国讲师50强/国际行动教练协会专家北京大学/复旦大学/中国高级经理人学院特聘专家捷豹路虎(中国)高级教练/中国太平运营经理职业背景:曾任世界500强企业——捷豹路虎(中国)高级教练,中国太平保险集团管理运营经理,中国平安集团培训经理,尊荣亿方汽车产业集团培训总监。课程特点:1、幽默生动的呈现...[详细]

课程简介

一、课程前言

如今企业新进的员工大部分都是90后的新生代,做为企业管理者都感叹90后不好管理,并且认为90后普遍存在以下问题:责任意识差、规划意识弱、严谨不足、容易放弃、不能吃苦、怕麻烦、承受压力弱等特点。同时他们对工作的选择也不再是:高工资、工作稳定、得到晋升和发展、良好的工作条件等。通过权威调查发现90后群体更关注的是:被人欣赏、有参与感、理解员工、工作稳定,为解决这一问题,开发本课程。本课程运用的是行动教练的思想,是简单而有效的管理技术,它不是告诉你如何完成工作,而是让你学会如何教练下属达成目标,通过深度倾听让你更理解员工,有力提问启发思考让员工更有参与感,有效反馈让员工觉得被人欣赏。以上技能完全符合90后新生代的工作需求从而达到对90后的有效管理。

二、课程目标

☆ 解决90后不好管理的问题,了解90后群体对工作的关注点,通过掌握教练技术,和相关工具来满足90后新生代的被人欣赏、有参与感、被人理解等工作需求从而达到对90后的有效管理。

三、课程收益

☆理解教练的三项原则,形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;

☆掌握教练的三项能力,有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动;

☆掌握教练的四步流程,通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法;

☆现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案;

☆初步成为教练型的领导者,在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化;

四、课程时间及对象:

☆ 课程时间为2天(12小时)

☆ 授课对象:管理人员

五、培训形式 内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

第一单元 管理的教练原则

☆每位学员提出自己需要解决的管理问题

☆教练式对话的特点

☆教练的原则

☆教练对组织的价值

☆单元小结

第二单元 有效管理的教练核心能力

   1、深度倾听打开下属心扉

☆教练式倾听的3个步骤

☆通过回放迅速建立亲和

☆通过确认有效化解抱怨

   2、有力提问启发下属思考

☆有力提问的特点

☆有力提问的范例

☆如何问出强有力问题

☆如何支持下属寻找答案

   3、有效反馈让下属付诸行动

☆反馈三要素

☆如何做到表扬激励人心

☆如何做到批评对事不对人

☆积极性反馈强化下属的正向行为

☆发展性反馈纠正下属的错误行为

第三单元 全方位解决问题的教练流程

☆如何在最快的时间内拿到绩效目标

☆如何评估目标和现状的差异

☆如何探究实现目标的方法

☆如何强化实现目标的意愿

第四单元 教练技能的实践运用

☆教练实践探讨

☆自我教练流程

☆教练训练表单

☆制定行动计划

☆训后作业布置

☆个人行动计划

☆课程总结


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