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《管理复盘》 把失败转化为财富 把成功固化为能力

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《管理复盘》 把失败转化为财富 把成功固化为能力授课老师

周琦

周琦领导力一体化咨询与设计人才发展导师

周琦 老师——领导力一体化咨询与设计人才发展导师Ø 曾任吉利控股集团股票代码(0175HK)旗下大学资深讲师Ø 曾任国际领先细胞基因检测龙头企业福源天下健康管理有限公司(楊博士大健康管理研究院)总裁助理兼培训总监Ø 中国企业联合会管理咨询服务专家Ø 中国中小企业联盟专家组委员会成员Ø IPP™国际绩...[详细]

课程简介

【课程背景】复盘有什么作用,它的价值体现在哪里呢?通过“复盘”,可以让企业管理者认清问题的本质。复盘可以帮助企业避免犯同样的错误,固化流程、校验方向、认清问题背后的问题,发现和产生新的想法与知识,把失败转化为财富,把成功转化为能力。复盘可促进企业规划的行动落地,学员在复盘现场的分析、输出,无论在战略层面、策略层面均是高质量的分析成果及行动计划,但战略、策略是需要执行力去落地的,而落地与否,可以通过质询去引导学员反思与行动获得。

【课程收益】Ø 对个人,通过复盘反思,总结提炼成功经验和失败教训,提升能力,避免错误再现

Ø 对团队,以学习为面向,凝聚团队智慧,进行经验传承和共享,提升协作和信任关系;

Ø 对组织,萃取经验智慧,形成组织知识成果,系统改进,促进组织发展和持续完善。

【课程特色】案例分享、分组讨论、独立思考、角色扮演、情景模拟、游戏、故事启发、主要技能练习等。

【课程对象】基层管理者、中层管理者、高层管理者、部门总监、培训经理/总监,人才发展/组织发展顾问、对复盘感兴趣的员工

【课程时间】1天(6小时/天) 【课程大纲】一、什么是复盘?

1、复盘的由来

2、什么是复盘

3、复盘的价值与意义

4、对于复盘的正确理解

案例:美国陆军作战法——AAR

二、怎么做复盘?

1、第一步:目标回顾

2、第二步:评估结果

3、第三步:分析原因

4、第四步:总结规律

三、影响复盘的关键因素有哪些?

1. 参与者因素

2. 引导者因素

3. 环境因素

四、复盘工作坊如何实操?

每个项目结束,每个考核周期完成,HRBP与三支柱们都需要组织业务部门的人员开展复盘工作,以发现和产生新的想法与知识,把失败转化为财富,把成功转化为能力,持续提升业务部门的业绩暴涨。

第一步:启动复盘工作坊

1、明确复盘工作坊的规则与操作流程;

2、明确复盘的具体的项目/内容;

3、明确参与复盘的人员;

4、明确各个角色,角色分工。

第二步:复盘澄清

Ø 明确本次复盘的目标,针对上次提出的行动目标、改进计划、行动方案、行动结果等。

第三步:目标回顾

Ø 充分回顾上次项目/工作任务确定的目标、改进计划和行动方案等内容。

第四步:评估结果

Ø 逐一客观对照,已经执行的各项目标、计划,行动方案达成的情况。

第五步:分析原因

Ø 利用鱼骨图深度分析达成与失败的原因。

第六步:总结规律

Ø 从成功之处找出规律,从失败之处分析规律,并进行总结,这些规律哪些地方可以用,如何使用?

第七步:继往开来

Ø 根据工作任务的安排,结合成功与失败的经验,制定下阶段的目标与计划,及行动方案。

第八步:归纳总结

1、分析开展本次工作坊开展的得失与经验;

2、每个人在本次复盘工作坊中的收获。

案例解读:亚马逊的业绩复盘、阿里巴巴的项目复盘,在业内非常有名气,通过案例介绍得到启发和思考。

练习:业务复盘工作坊使用与练习

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