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教练店长 —激发潜能、倍增业绩

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教练店长 —激发潜能、倍增业绩授课老师

茹翊芸

茹翊芸中国房地产行业心智销售培训第一人

讲师介绍:u 顺邦房地产策划有限公司培训总监u 西安某房地产顾问公司总经理u 国内极少数从销售一线做起的“心战型导师”u 中国房地产行业心智销售培训第一人,房地产心态激励专家   10余年房地产行业从业经历、国家二级心理咨询师、国...[详细]

课程简介

        你是否有以下困惑?

u 员工流失率大怎么办?

u 员工缺乏责任心怎么办?

u 如何调动员工自动自发?

u 如何让员工忠诚?

u 如何激发员工潜能倍增业绩?

         

u 从心理学的角度使管理层掌握激发员工责任心的方式和方法—自动自发;

u 从心理学的角度使管理层掌握激发员工潜能精髓—业绩倍增;

u 教给管理层制定团队目标的具体方法——有动力、有量化、有执行力;

u 教给管理层实用的带教技能(教练)——提升人员保留、倍增业绩;

         

店经理、店长、区域经理、大区经理、店东等房地产公司所有管理层


          2天(12课时)



茹翊芸老师(房地产实战背景+房地产培训师+心理咨询师三重资质)



【大纲】

思考:如何培养员工自动自发?

第一节:做员工的教练

一、自动自发的4条客观规律;

二、什么是教练?

u 在不增加企业投入的情况下,向内激发潜能,向外发现可能性,倍增个人行动和业绩。

三、教练与管理者的区别?

四、教练的5大目标;

原理:每个人都具备自己解决问题的能力;

五、教练的时机——抓住时机、用对方法、事半功倍;


思考:如何完善员工心智?

第二节:教练的核心理论

一、成果背后的秘密—带你看到潜能激发的底层逻辑;

警惕掉入这个误区:我们常常有一个误解,认为激发潜能就是打鸡血,让员工啊啊啊......的往前冲,其实真正的激发潜能不是激发员工一时的冲动,而是持续的长久的令到员工自动自发,从心智层面提升员工能力。

二、约哈里之窗——带你看到潜能激发的3大方面;


思考:如何通过教练激发员工潜能?

第三节:教练—如何设定目标?

一、教练的1大基础;

二、达成目标5要素;

三、管理教练6步;

第一步:精准目标——目标越清晰、越具体,员工实现目标的动力就越大;

1. 目标的3种形式

2. 增强员工动力——价值越大,人的动力就越大;

3. 愿景画——人脑中未来美好影像越清晰,工作的方向感就越强;

4. 愿景目标——远景目标越清晰,对于现实目标所需要的障碍与资源就越清楚;

5. SMERT分析法——增强行动力

6. 订立有效目标的7大话术;

7. 话术演示——带管理层掌握引导员工设定目标的具体方法;

8. 目标检测法——让你的目标更有效!

原理:人只会为自己想要的价值而努力;

授课方式:案例+话术+模拟演练

第二步:理清现状——目标越切合实际,员工对目标就越重视;

1、回溯事实——认清事实,目标才会更加有效;

2、寻找数据——目标制定必须有理有据;

3、理清现状工具:平衡轮

4、教练工具:理清现状之6大话术;

5、教练工具:理清现状之4大步骤;

授课方式:案例+话术+模拟演练+门店现状梳理

第三步:关键价值链分析——做哪些行为更有利与目标实现,员工认识越清,信心就越足;

1、什么是关键价值链?

2、抓住关键价值链的5大作用;

3、教练工具:引导员工发现关键价值链的8大话术;

4、教练工具:引导发现关键价值链的6大步骤;

授课方式:案例+话术+模拟演练+关键价值链梳理

第四步:如何设定行动目标与计划?——目标拆解越到位,员工的行动就越积极;

第五步:行动执行

思考:员工有情绪怎么办?

第六步:行动后跟进

1. 教练3法

2. 理解6层次—告诉你障碍员工行动的问题出在哪里!

3. 空间维度——让学员从不同角度看待问题,打开员工的思维宽度;

4. 时间线——带员工从过去、现在、未来的时间上看待问题,使员工对待问题有一个动态的认知;

5. 问题发生器——快速拓宽员工思维宽度;

原理:所谓能力,就是具备从不同角度去思考问题,解决问题的思维模式;

思考:如何给员工增加一些资源?

1、什么是资源?

2、资源所包括的3大方面;

3、资源的核心;

4、资源常在的4个地方;

5、搜寻资源的3大技巧;

6. 找到资源后怎么做?

思考:如何给员工增加一些能力?

1、增加能力的3种评量问句;

原理:在完成目标的过程中,员工及时的知道自己做了多少?还有多少没有做?下一步要做什么?完成目标时会更变的更有动力;

2、评量问句9步

3、应用好评量问句5大注意事项;

练习:

u 员工不按要求做事怎么办?

u 如何克服难缠员工的抵触情绪?

u 请用上述技巧写出应对话术!


训练“员工自己解决问题”才是硬道理!


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