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如何打造像阿里一样的铁军? --领导力与执行力提升

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如何打造像阿里一样的铁军? --领导力与执行力提升授课老师

邢涛

邢涛企业“新执行”知识体系创始人

Ø 北京师范大学心理学硕士Ø 曾任锡恩英才(833161)培训中心总经理、首席讲师Ø 曾任网富控股集团(中国最大的互联网代运营机构)CEOØ 中国管理科学研究院文化传播研究所企业发展研究中心副主任Ø 曾任万科、海尔地产、梦天木门、维达纸业、大自然地板...[详细]

课程简介

【课程背景】

无数企业拥有宏大的目标,只有少数的具有执行力的企业才能实现;

无数企业拥有伟大的构想,只有少数的具有团队执行力的企业才能成功。

阿里巴巴从几个人走到今天,成为中国互联网行业巨头,靠的不是技术、不是资源,而是一支“铁军”,靠的是铁军文化和具有极强战斗力的团队。铁军文化的核心是领导具有超强的领导力,团队具有超强的执行力,其实领导力和执行力就是一个问题的两个方面,没有领导力就没有执行力,好的领导力用执行结果来证明,好的执行力也一定有好的领导力来指挥。

这堂课不是传统领导与执行,不是上级发号施令,员工被动执行,而是通过提升领导者的领导力,来打造团队的商业人格,树立结果意识,建立管控系统,设计激励规则、发挥员工内驱力,把为你打工变成为自己工作。

【课程方向

以企业职业人为对象    以提升领导力为标准

以打造执行力为手段    以增加业绩为目的

【课程目标】

● 创办两家世界500强企业的稻盛和夫,提出成功方程式:成功=思维方式*热情*能力

● 本课程就是从改变思维方式、建立执行体系、训练执行能力、实操执行方法四个维度,帮助组织凝聚人心、建立机制、打造新执行的铁军团队。

 

【课程价值】

价值1训练领导者人格魅力和责任心

用责任心带领团队,凝聚人心

价值2训练领导者解决问题的能力

领导者跟员工的区别就是解决问题的能力

价值3训练领导者有效沟通的能力

提高日常沟通、会议沟通的能力

价值4训练领导者目标管理的能力

提高目标制定、目标分解、计划制定及团队执行能力

价值5:打造铁军执行力 以创造结果为尊严

建立结果思维,打造一支结果导向、信守承诺、使命必达的执行铁军。

价值6:扎根客户价值 打造企业核心竞争力

流量为王、粉丝至上,帮客户省钱,帮员工挣钱,建立内部客户关系,打掉企业部门墙。

价值7:执行力3.0 植入执行基因

建立“不为你打工,只为我工作的机制”,从根本上解决员工的自我负责与自我成长问题。

价值8建立企业目标分解、责任确认、过程检查、即时奖罚、改善纠偏的执行系统

运用“从战略到结果的管控兵法”,系统性提高管理者实现目标的能力。

 

【授课形式】

↠↠不是培训 是训练

↠↠不是上课 是实操

 

 

 

 

 

【课程亮点】

↠↠课程类型:干货!干货!全职场痛点解决方法干货!

↠↠课程设置:“一个痛点,一个方法,一个工具、一个成果”的四个一结构,确保特训营课程:听的懂、拿得走、用得上、有实效。

 

 

课程大纲

 

第一讲:  领导力提升的前提----角色定位与责任认知

一:什么是新领导力?

1.领导力就是让别人自愿跟随悄在能力

2.领导力的最高境界不是职位,而是影响力。

3.领导分五种:

1) 权力型领导

2) 关系型领导

3) 战功型领导

4) 教练型领导

5) 魅力型领导

【案例:失败的销售经理】

【测试:你是几级领导?】

二:领导力五大法则

1) 盖子法则

2) 信任法则

3) 吸引力法则

4) 亲和力法则

5) 接纳法则

【案例:大自然的渠道经理的故事】

三:领导力的前提--角色定位

1. 自己工作成就感主要来源是什么?

2. 公司对我岗位的最大期待是什么?

3. 什么是真正的尽职尽责

4. 业务职责与管理职责的解读

 四:责任管理7大方法

领导者意味着责任越多,权利越少。

领导者第一是定位,第二是责任心。

1) 锁定责任,让责任在下属身上

2) 责任归位,只做自己该做的事儿

3) 与下属沟通责任背后的意义

4) 没有检查就没有承担责任的员工

5) 善与激励负责任的员工

6) 培养下属承担责任的能力

7) 淘汰不承担责任的下属

【案例:乱跳的猴子】

【大型互动情景领导力训练:领袖风采】

 

第二讲: 领导力提升方法----问题管理与高效沟通

一、 问题管理

1. 正确的认识问题

2. 问题的分析——找寻问题背后的问题

3. 5个谁和5个为什么?

4. 问题的发生层和发现层的区别

【案例:丰田的5W法】

二、 问题管理的逻辑思维应用:价值树分析

1. 从问题背后的问题出发的价值树分析

2. 价值树分析原则:MECE

3. 价值树分析案例分享

三、 高情商管理与高效沟通

1. 高情商管理的思维逻辑:百分百责任

Ø 谁受益、谁负责

Ø 别人犯错不是我犯错的理由

Ø 如果我是问题的一部分,先解决我的问题

2. 高效沟通的三原则

Ø 先解决心情、再解决事情

Ø 谈论行为不谈论个性

Ø 积极聆听

四、 职场情商修炼--如何管理情绪?

Ø 改变自己的情绪关注点(案例分析)

Ø 学会和自己辩论(案例分析)

Ø 拒绝二次伤害

【训练:情绪管理的釜底抽薪法】

 

 

第三讲:领导力职责底线----目标管理

一、 目标与计划、目标与指标的关系

二、 制定目标的必备要素

1. 如何完成节点?

2. 如何价值有效?

3. 如何做到可考核?

【工具:4T周报周计划】

三、 从现场学习目标定位看目标管理

1. 目标指令与行为指令

2. 如何看待让干什么就干什么

3. 黄金圈执行法则

4. 目标分级体系训练

四、 目标管理中的契约精神

1. 契约当事人

2. 契约标的

3. 契约标的交付方式

4. 违约责任

五、 目标管理训练方法

1. 公示承诺法

2. 节点分解法

3. 外包思维法

【案例:GE的目标管理法】

 

 

 

四讲领导要啥?--请给我结果

 

如何建立结果思维找到工具方法,打造一支信守承诺结果导向、使命必达的执行铁军?

一、什么不是结果?

1. 态度≠结果

2. 职责≠结果

3. 任务≠结果

4. 理由≠结果

案例:【挖井】【栽树】

解析:上班≠结果

l 混日子的人对时间负责,有结果的人对数据负责

l 在能力和靠谱之前,领导者会先选择“靠谱”

l 见功劳不抢,见责任不躲的人才堪当重任

271工具20%重奖,70%训练,10%淘汰

 

二、什么是“任务”?任务和结果有何不同?

1. 完成差事

领导要办的都办了!

2. 例行公事

该走的程序走过了!

3. 应付了事

差不多就行了心态!

解析:对程序负责、对形式负责、

对苦劳负责,就是不对结果负责。

 

三、结果有要素

1. 有时间(时间结点)

2. 有价值(客户说了算)

3. 可考核(事实和数据)

解析:播种职场用语,避免江湖话术

不拍脑门,不凭感觉,拿数据说话

 

四、结果有哪三大原则

1. 客户原则  

2. 交换原则  

3. 检查原则  

案例:【结果与任务工作分析】【雷军的结果思维】

解析:结果是给客户的,要让客户满意才叫结果

结果是用来交换的,不能交换不叫结果

      结果是供人检查的,量化才能检查

 

五、结果的两大方法

1. 复述承诺法   

2. 分解法   

案例:【大客户拜访结果分解】

训练【承诺法和分解法训练】

工具:【战略分解表】

 

六、结果的二大思维

1. 外包思维

2. 底线思维

案例:【热气球坠毁事件】

解析:假如你出不来结果,我可以外包给别人做!

先保证底线结果,再考虑完美。

越是高层,布置工作就越简单。

训练:【领导如何布置工作?】

 

七、结果的四大步骤

1. OKR的应用

2. 日报日计划   

3. 周报周计划

4. 质询会模式

案例:【海尔地产的结果分解】

解析:结果文化植入,什么工作达成什么结果

树立结果文化,上下同欲,使命必达

重新定义工作分析,可量化,可检查,可评估

树立结果文化,表彰为结果负责的人

【工具】:结果之星、日报日计划、周报周计划、质询会话术

 

 

讲:铁军执行的武器是什么?--”5R”执行落地工具

 

如何运用“从战略到结果的管控兵法”提高组织解决力?

模块一:见利就分,遇事就跑?结果管控,剜除毒瘤,人人秒变负责人!

一、战略管理的三大入口

1. 责任下移,自我管理。

(高手改变机制,低手改变人。)

2. 我不相信,节点控制。

(管理思维:如果他做不到,怎么办?要帮助员工达成结果,建立自信。)

3. 谁受益,谁操心。

(若是要想员工操心,就要给员工操心的动力。)

案例:【沃尔玛】【红绿灯】

解析:管理者对团队最大的信任是帮助其节点检查、拿到结果。

      管理者激励员工,要么给钱,要么给爱!

 

模块二:事无人问,责无人扛,人前责任锁定,好过事后到处救火!

一、5R系统管控兵法   

R1结果定义

1. R1结果设定(门向拿开,人往哪儿走)

2. 结果设定的两个要素:

①由员工本人设定;

②由领导裁定。

3. 结果设定的落地工具:

① 目标

② 路径

③ 资源

④ 行为(工具表)

案例:【目标如何分解?】

解析:结果设定决定了行为起点

      管理者要养成事前定义做结果的习惯

 

4. 结果设定的原则、作用及方法。

①原则:事前定义做事的结果

②作用:结果一致,下属主动

③方法:凡事都先问结果设定是什么?

 

二、R2责任锁定

不是没人承担责任,而是责任没有锁定。

1. 责任锁定的原则

2. 责任稀释定律:

①领导逻辑

②员工逻辑

3. 哈佛实验案例分析

4. 责任锁定的两个层面:

①企业组织层面

②员工执行层面

5. 责任锁定的终极目标:

人人头上有指标,千斤重担人人挑。

6. 责任锁定的原则、作用及方法。

①原则:一对一责任

②作用:防止责任稀释,没人承担风险

③方法:如果做不到怎么办?

案例:【街头求救】

解析:管理逻辑,明确一对一责任,而非一对多责任。

R1+R2 落地工具:目标责任承诺书(案例分析+现场实操)

 

模块三:计划总泡汤,战略变空谈?三方检查精准出击,铲除企业沉疴旧疾

一、R3节点检查

你重视什么就检查什么,结果是检查出来的

1. 案例分析:R1+R2 低手论对错,高手论得失

2. 节点检查的核心和目的

3. 用规则来管理公司:

年会、月会、周会、日会

4. 谁来检查?

①领导检查

②第三方检查

③自我检查

5. 第三方检查在企业扮演的角色:

①结果的追踪者;②文化的倡导者;

③信息的传播者;④系统的运营者。

案例:【香港廉政公署】

解析:人们不会做你希望的,只会做你检查和考核的

      越相信谁,就检查谁

处罚不能代替检查。

 

二、主动汇报

领导用人第一标准是:放心

1. 核心价值:

主动汇报程度,决定放心程度,靠谱比能力更加重要!

2. 落地工具:24小时主动复命制

 

模块四:奖罚时效不保,员工怨声载道?即时激励,凝聚团队,点燃动力!

一、R4即时激励

奖罚不过夜,等待会产生仇恨

1. 即时激励的核心要点

2. 即时激励的四个关键:

①品牌分

②红黑榜

③做奖罚

④仪式感

3. 即时激励的四个要点:

①即时;②明确;③开放;④仪式。

案例:【感动年度人物】【希波克拉底誓言】

解析:每日仪式:好人好事分享

每月仪式:感恩奉献日

每年仪式:年度感动公司人物

 

二、R5改进复制

将个人天赋与经验标准化

1. 改进复制的核心要点

2. 工业化复制对企业生命力的重要性

3. 管理必修思维:战略→执行  点→线

解析:让偶然的成功变成规律,让偶然的失败永远消失

过程不管控,结果准失控

 

 


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