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胜任力模型构建课程大纲

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胜任力模型构建课程大纲 授课老师

汪廷云

汪廷云企业流程再造与人力资源管理体系咨询实战派专家

1. 个人背景:四川大学 硕士国际注册管理咨询师CMC国家高级培训导师中国管理科学研究院学术委员会智库专家/特约研究员中国管理咨询协会智库专家/广东省中小企业管理咨询专家粤港澳大湾区企业转型升级智库专家深圳贝森管理咨询机构执行董事、咨询总监深圳清华研究院、香港科技大学(深圳)特邀...[详细]

课程简介

导语:老张和小王的小故事

第一讲 胜任力概述

胜任力的缘起、发展与应用

胜任力作为管理工具的内在价值(经营绩效)

胜任力如何改善企业管理系统

基于胜任力的“双面绩效”

案例: 康佳集团的胜任力

第二讲 胜任力词条编写技术

胜任力词条的基本结构

胜任力词条选择与定义

胜任力维度、构面的组合(实证方向、心理学方向)

行为的定义与描述(操作性定义)

行为的等级划分

练习:分组按胜任力词条的完整结构编写胜任力词条

第三讲 胜任力模型构建的战略分析法

企业价值创造模式与胜任力

客户亲密型的价值创造模式需要什么样的胜任力

高效运作型的价值创造模式需要什么样的胜任力

产品领先型的价值创造模式需要什么样的胜任力

企业业务战略与胜任力

根本变革与渐进变革战略各需要什么样的胜任力

回报战略与增长战略各需要什么样的胜任力

不同的业务战略组合需要什么样的胜任力

1. 企业不同成长阶段(如创业、扩张、规范化、巩固)所需之关键胜任力

2. 企业文化与胜任力

练习:根据不同的战略模式构建胜任力模型

第四讲 胜任力模型构建的BEI技术

1. 定义绩效标准、选取效标样本

2. BEI行为事件访谈法概述

3. BEI行为事件访谈法的实施流程

4. BEI行为事件访谈法的STAR提问技术

5. STAR提问时的注意问题

6. BEI编码技术

7. 数据处理与统计技术

实战演练:学员扮演被访谈者与访谈者分组进行BEI访谈

第五讲 胜任力建模的其他方法和工具

1. 标杆分析法

2. 问卷调查法(如何设计调查问卷、问卷统计分析)

3. 胜任素质辞典分析法

4. 胜任力模型构建的技术选择

案例展示:某公司核心胜任力模型的构建

第六讲 胜任力建模的实际应用

1. 招聘甄选

2. 绩效管理

3. 生涯管理

4. 培训开发

5. 管理开发方案

案例展示:康佳集团对胜任力的应用

第七讲 课程总结与回顾


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