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QCC品管圈推行实务

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QCC品管圈推行实务授课老师

单连勋

单连勋中小企业经营辅导讲师

单老师是台湾中小企业经营辅导专家及中华专业经理人研究发展协会会员,曾主持创维集团、科龙集团、火电集团、立白企业、日立电梯、松下电器、诚达集团等上百家企业改善项目。目前为创维集团制造总部训练指定讲师(团队建设、MTP、TPM)、富士康IE学院(IE、MTP)特聘讲师、霸王集团常年顾问(现场IE辅导及管...[详细]

课程简介

课程时间:6小时

第一部分:QCC推行常见问题分析(现场互动、案例分析)

1、每个小组收集的改善前后的数据都不太正确是什么原因?如何解决?

2、如何培养指导员工QCC手法的人?

3、对所有的问题点进行改善,没有重点项目——QCC改善项目如何选择?

4、推行QCC的必要性?如何将QCC与自己的实际工作关联起来?

5、如何提高员工参与QCC活动的积极性?

6、在QCC推行过程中遇到了困难,或做了一段时间的改善后没见效果怎么办?

7、如何收集数据、分析数据、反馈过程、解决问题?

8、推行QCC的步骤、方法和技巧?

第二部分:全员改善-- QCC品管圈活动的认知

1、如何提高员工的品质意识

2、品质问题解决方法及基本步骤

3、透过现象看本质-QCC的目标宗旨

4、五种QCC剖析

5、伸手出击——QCC对现场管理五要素的改善作用

6、案例分析与讨论

第三部分:QCC选择质量改进的方法

1、 从产品和服务的检验结果中去选择

例如:不合格品率,废品率,退货率,等级品率,……

2、 从顾客返馈的信息中去选择

例如:顾客的满意率,顾客投诉,对顾客的调查,……

3、 从内部或外部审核的结果中去选择

例如:审核中发现的问题,审核中提出的要求,……

4、 从员工的反应中去选择

例如:召开员工座谈会自由讨论,让员工提出改进项目,给员工提出新的工作目标,……

5、 从竞争对手的角度去选择

例如:与竞争对手进行比较,寻找竞争对手先进之外,寻找自己超过竞争对手的长处并加以发挥,开辟新的竞争领域,……

第四部分:QCC数据统计分析工具应用实战训练

1、QC七大手法简介、QC七大手法应用在哪些工序

2、检查表的制作步骤和实际应用、案例练习

3、如何利用层别对获得的数据进行分类、案例分析

4、柏拉图的起源、柏拉图的制作、案例练习

5、因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析

6、如何将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用

7、制造过程稳定与否的利器——直方图制作和应用、案例练习

8、直方图的判定规则、案例分析

9、如何利用散布查找问题产生的根源、案例分析

10、管制图制作步骤及案例练习


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