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结构化课程开发

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结构化课程开发授课老师

罗长江

罗长江教学效能设计师

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课程简介

一、课程背景:企业课程开发过程应该简单化、工具化

通过请外部专家到企业内部授课以解决实际业务问题这样的模式所起到的效果越来越弱。企业的实际问题的解决大多还得通过内部业务专家,他们对优秀经验进行系统整理,把隐性或碎片的流程、步骤、方法、工具、模板及诀窍等提取并开发成内部实用课程,方便复制与传承。这样美好的路径规划在实施过程中常常遇到挑战,即使企业有良好的学习氛围和领导的大力推动,但业务专家毕竟不是教学设计专家,实际开发过程消耗大量人力及精力仍困难重重,拖沓难产,质量不高。

作为培训负责人,以下情形你是否很熟悉:

随着业务的快速扩张,公司对员工数量与质量要求越来越高,老板要求梳理内部课程,并开发十几门新课,以应对接下来的培训,而现在课程寥寥无几。这是与公司战略挂钩的事情,老板说一不二,当下时间紧迫,压力山大。

你努力梳理了要开发的主题,并分配给对应管理者或业务高手,舒了口气,期待两个月后等着收他们的课程成果……到了交作业的日期,你发现自己“图样图森破”,没有一个课程按计划上交,大家各有自己的合理解释。

求爷爷告奶奶,终于,在你的威逼利诱下,一小半人在原定日期过了一周后陆续提交,剩下的人你催一点动一点,三番五次后双方都相互不好意思了,原先好好的事情现在很尴尬。一个月后,你忍无可忍了,不行就自己来做吧,那些你好像稍微懂点的课题拿到自己手上,到度娘找资料拼凑PPT。

对于应付交差的做法你一点也不感到轻松,你知道出来混迟早要还的。这些质量不高的课程在课堂实施现场都露出馅来,中差评如潮,学习者不满意,上课积极性下降。各方都感觉费力不讨好,进入了恶性循环。

是时候改变做法了,因为接下来还有大量课程待开发,这些内部业务专家肚子有货难倒出,成不了好的课程,他们需要提升教学设计的技能。但你对在上家公司及朋友公司实施的这类项目并不太满意,基本原因是:要么过于专业与复杂,内训师难以理解和运用;要么没有核心理念指导,观点摇摆甚至矛盾;要么没有提出成型的方法论,学完后难以转化成稳定的能力;要么把学习提升和实际任务分得太开,课中练习都用设计好的通用案例,课后才来开发自己的课程,没氛围、没反馈,难度大、推进慢……

大家不断寻找适合企业内训师的一套快速开发课程的模型与方法论。

5S敏捷课程开发模型应运而生,她是严谨的教学设计理论与多年教学设计实践相结合的产物,是兼具科学性与实用性的系统思考,其使命与原则是:

复杂的教学系统简单化,深奥的设计原理工具化。

这套模型所涉及的理念与方法被国内多家企业实践与见证,如华为技术、美团外卖、顺丰速运、北京金融街、平安保险、力帆汽车、湖北农行、中国移动等。如果上述问题也或多或少困扰着你,那这套方法也适合于你。

二、课程收益:眼前任务与长远能力都关注

教学设计基础水平不一致的人都能从中获益:

初级水平的人,只需要按流程使用相关的工具就能产出可初步交付的成果;

中级水平的人,还可了解相关工具运作的规则,更灵活的运用于不同的情境;

高级水平的人,可探索表象背后的信息、学习、教学、传播等的条件与本质。

整体上,有两大收益:

快速完成眼前任务。把自己真实的课程开发任务带来,在工作坊集训期间,通过引导能最后产出可直接交付的成果,短时间内完成开发任务;

大幅提升长远能力。通过从自己“身上习过”的体验,加之大量深入浅出的引导与案例解析,能理解课程开发的要素与流程,掌握课程开发的关键方法,正确运用相关工具,提升开发能力,为之后的再开发提供技能迁移支持。

三、课程形式:充实且收获,阵痛并快乐着

老师讲授+案例分析+小组练习+任务实操+成果展示+考核点评

四、课程对象:熟悉什么才能开发什么

教学设计师、课程开发人员、企业内训师、培训管理者

注:对于所开发的课题务必是本领域的内容专家

五、项目推进:学习的产生不只是在课堂现场

1. 课前确定开发主题

- 提前一周进行项目启动,可通过班级微信群线上进行

- 让学员了解项目基本情况、推进流程、任务节点、预期收益等,做好准备

- 匹配学员需开发的课程,通过学员选择课题与课题分配给学员两者相结合

- 确定开发小组及开发成员,协商分工,赋予相关权利与义务

- 对要开发的课题进行资料查询,为把素材带到课中做好准备

- 以课题小组为单位,完成并提交《课程开发说明书》任务

2. 课中心无旁骛地开发学习

- 将真实任务带到现场,所有练习都迁移到自己的开发任务中

- 基于建构主义的教学理念,以5S敏捷开发为模型,从下到上5个层面

- 从画布设计到教学策略设计,再到课件设计,层层递进,成果质量高

3. 课后完善优化开发成果

- 课程结束时布置一周内完善与优化课程包的作业

- 过程中的线上辅导与咨询

- 一周后提交课程包,综合点评与复盘

六、集训时长:集中突击开发效果远胜于长期按部就班

标准版:3天2晚(白天6h,晚上3h)

注:可加长时间,这会提升更好的成果质量;同时,要开发课题数量也会影响最终成果的质量。

时间建议

优先安排4天3晚全封闭式而不是5个白天分两期的方式,这可以让学员更投入,积极性与氛围一直高涨,一整段时间里只专注一件事情,心无旁骛,晚上课程结束后还会自动自发加班完成作业,这样的开发状态,更高效,更有成就感。

可视成果

讲师课件(PPT):最核心最实用的交付物,从框架版,到干货版,再到教学设计版,最后成型于美化版,达到交付要求,集训一周后再提交优化版。

备课地图(Excel):一张纵横交错的平面图,直观反映课程逻辑结构与教学指导。

课程介绍(Word):对开发后的课程进行说明,让别人不看课件、不听课程能初步了解课程。

视频微课(MP4):短小而完整的知识点、技能项或完成特定任务解说的5分钟左右视频。

注:成果产出的质量受训练时间、课题数量、学员初始水平、外部激励等变量的影响。

七、底层逻辑:从学习的过程看教学的过程

教学的目的本质上是为了学员更好的学习,所以我们做教学设计应该从学习端出发,为学习服务,于是非常有必要考查学习的逻辑过程是什么,此项清晰后,方可推出教学的过程,如此才科学、稳定、站得住脚,依此推导出的方法论也更有说服力,而非凭空想象或所谓经验总结。这样的模型,一个足矣。

 八、开发流程:让课程开发过程有章可循

把从无到有的课程开发过程分成了5个大的步骤,置于不同的层面,如建房子一样,从最底层开始,层层向上,每一层包含2-3个关键任务。先完成的任务为后续任务奠定了先决基础,同时后续任务的实施也会对前续任务做形成性评估。各层相互影响与制衡,不断调整优化,以生成系统性的课程成果。

 九、画布工具:一张图搞定教学设计的重点难点

以画布的形式,让课程信息更方便直观的有序整理,解决了课程设计中最难的部分:需求理解、整体结构、内容开发、教学策略。画布上共创与整理内容后,再用课堂提供的定制化课件模板,可快速生成实用又养眼的讲师课件。

 十、配套书籍:系统性的辅助才能建立新范式

集训现场为重点难点突破,而书籍则更系统化,两者结合方能建立新范式。将该课程与作者的同名书籍《结构化课程开发》(由北京时代光华策划,北京联合出版集团于2019年6月出版)相互配套使用,效果更佳。

同时,本课程是作者多年的教学设计经验与经典教学设计理论相结合的创造性成果。课程内容与形式已经申请国家版权保护,并获得国家版权局颁发的证书,其版权号为:国作登字-2018-A-00530455。  

十一、课程特色:功能与体验并重

科学性:所有主张都有经典的教学设计原理做背书,正宗正统不江湖

模型性:在体系内自洽,并相容于其他经典体系,稳定,以不变应万变

工具性:所有推导的末端都匹配相关的流程、方法、清单、诀窍、模板等

审美性:在理性内容为王的基础上,注重过程与成果的优雅感性、美学体验

十二、内容大纲:课程开发与讲台呈现相互辅佐及促进

敏捷课程开发模型

在开发小组中最有效率也最有效果的信息传达方式是面对面的交谈。 (敏捷开发宣言)

课程设计与开发往往会遇到的挑战

教学设计的基本假设

ADDIE经典教学设计系统的流程及其操作难度

VUCA时代对敏捷开发的呼唤

敏捷开发宣言

5S敏课开发的逻辑、要素、原则

建构主义教学思想

教育不是灌输,而是点燃火焰。(苏格拉底)

学习效果保持率的实验与启发

传统学习者和成人学习者的不同对比

灌输与点燃火焰在教学设计中的对比表现

建构主义的含义、要素、特点

以学员为中心,以问题解决为导向,

建构主义与五星教学设计

第一层:情境层Situation

任务1:分析课程需求

如果我们要设计一所住宅,我们就必须考虑住宅的用途、居住者的性质及其需要、预算、时间限制与必须利用的资源。这些事情与我们在教学设计中所做的本质上是一样的。 (加涅《教学设计原理》)

培训需求分析流程

课程开发需求分析流程

需求的本质与三种分类

课程开发需求调研常用的五种方法

学习者分析要素

资源条件分析要素

确定课程主题

课程标题任务化的方法、案例

任务2:描述教学目标

课程设计者在开发任何教学或学习经验之前必须回答的问题是:“经过教学之后学习者将能做哪些他们以前不会做的事”或者“教学之后学习者将会有何变化”。 (加涅《教学设计原理》)

教学目标描述常见的问题

培训目的与教学目标的区别

概括性教学目标与表现性教学目标的区别

描述表现性目标的BCD三要素

教学目标描述的灵活性

行为动词的应用举例及使用注意事项

开发说明书的使用

第二层:结构层Structure

任务3:规划主体框架

虽然金字塔结构图或者思维导图工具提供了很直观的结构化方式,但正确使用经典的二维矩阵图可以让课程结构更严谨、统一、扁平,还能便捷审查自己的思维遗漏。

课程结构不佳的情况

金字塔原理的四大特征

金字塔原理对敏课结构化的要求

不用金字塔形状而用矩阵图构建敏课框架的理由

四个要素生成任务化的课程标题

三种方法构建与整理课程扁平化的大模块

以Why-What-How-So流程建构每个模块下的教学逻辑

八种方法让课程大模锚定化

前置性知识的设计与安排

智慧技能四层次(辨别、概念、规则、问题解决)对教学逻辑的指导

任务4:设计首尾流程

好的开头是成功的一半。开场导入不只是“整体课程”的维度,课程所包含的“模块”维度都要进行导入设计。结尾总结亦如此。

不良的课程导入

课程/模块开头要包含的要素及其意义

课程导入万能公式S.C.Q.A.及其增强运用

课程/模块结尾要包含的要素及其意义

讲师课件的要素与结构

从平面的矩阵结构到演示的线性结构

第三层:脚本层 Script

任务5:开发知识内容

隐性经验显性化,显性经验结构化。

课程包含的知识内容不合理的表现

填充知识单元的方式与常用“桥梁”

桥梁1:经典成果的借鉴

桥梁2:原有材料的使用

桥梁3:工作流程的对比

桥梁4:棘手问题的解决

知识内容的评估

任务6:刻画信息细节

有意义学习的条件:学习材料本身具有逻辑意义,学习者认知结构中有具备适当的知识基础,学习者必须积极主动地使这种具有潜在意义的新知与他认知结构中有关的旧知识发生相互作用。(奥苏贝尔《有意义语言学习心理学》)

什么是没用的大道理

细节刻画着眼的两个方面

对一般信息编码的“三化”策略

促进一般信息理解的七种“支架”

支架的使用原则:链接学员兴趣

升华:细节刻画在信息传播上的哲学思考

第四层:策略层Strategy

当你搞定一切时,他们会睡梦正酣。当他们亲手创建时,他们会有所收获。(梅耶尔《快捷学习手册》)

关于教学策略的认识

教学互动的四种最主要方式

教学策略的效能水平与两类基本教学策略的推导

两类基本教学策略与布鲁姆目标分类学的对应

任务7:设计老师“讲”的策略

原理:直导教学模式(知识点前置)

流程:PDC(Present — Demonstrate — Check)

方法:每个步骤的内容、提示、举例

要领:举例说明中案例的分类与使用;讲故事的结构与要素

任务8:设计学员“做”的策略

原理:发现教学模式,学习圈理论(知识点后置)

流程:TASF(Task — Action — Show — Feedback)

方法:每个步骤的内容、提示、举例

要领:常见五种学员做的教学活动类型设计

任务9:设计氛围“燃”的策略

原理:U型理论中的社会场域;社会建构主义

要素:F.I.L.E.D. (Flow — Information — Leaguer — Educator — Domain)

方法:每个要素的内容、提示、举例

要领:点燃氛围的经典框架性活动

综合应用:教学活动蜘蛛网模型

第五层:表现层Surface

任务10:美化讲师课件

格调、和谐、风度和节奏之美均源自简约。 (柏拉图)

讲师课件设计常见的五个问题

讲师课件设计的三大原则

敏课开发中讲师课件制作的七步流程

讲师课件单页排版的四个要点

图片的质感与使用误区

课件制作的十个“减法”技巧

自如演示的超级实用技法

任务11:完善配套材料

当今的学习机遇和情境与过去相比,已经有了翻天覆地的变化。尽管如此,学习者个体内隐的学习机制依然如故。 (梅里尔《首要教学原理》)

课程教学资料的认识误区

敏课教学资料包的一般内容

课程介绍的撰写要素

从讲师课件到学员讲义的敏捷方法

工具:教学指引五线谱

成果考核:评估与反馈

教学效能评价3E依据

形成性评估与总结性评估

敏课开发四阶评估模型

敏课开发成果评估的维度与指标

说课与讲课呈现并给予点评反馈


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