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微信在银行营销中的运用

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微信在银行营销中的运用授课老师

闫和平

闫和平银行咨询培训专家

闫和平 《管理者之剑—问题分析与解决》版权课程授权讲师《网点产能提升的四大引擎》、《银行沙龙营销与获客新方法》两门课程版权拥有者北大、清华、上海财大等银行高管班特聘讲师专注银行咨询培训14年,实战培训师曾为工、农、中、建、交、招商、中信、民生、广发、浦发、光大、兴业、华夏、恒丰、邮储、北京...[详细]

课程简介

课程大纲:课程背景:

    中国银行业自2006年以来,竞争不断加剧,加之近两年社区银行、互联网金融、民营银行、小额信贷公司、P2P公司等新竞争对手的不断出现,客户对银行越来越挑剔,对银行的服务以及金融产品不满不断增加,使得银行客户的营销工作难度成倍增加,到底怎样才能真正的有效营销客户?我们的客户内心在想什么?银行营销与传统行业营销是否有本质的不同?

    本课程从不同角度解读银行营销与传统行业营销的本质差别,让客户经理不断掌握真正的客户需求,在自媒体的年代,使客户经理不断掌握与时俱进的客户营销方式,客户营销新工具的运用,使得客户营销与维护真正落地。

课程时间:1天, 6小时/天

课程收益:

1、了解微信的本身价值

2、掌握微信的核心功能

3、掌握微信在客户营销过程中的应用技巧

4、熟练运用微信在客户维护的核心技能

5、掌握银行产品销售的核心的要点

6、微信在存量客户二次开发中的运用

7、掌握微信在外拓及沙龙营销活动的策划的使用要点

授课形式:

案例、互动、分组讨论、行动学习  

课程大纲:

第一部分  银行营销的本质

1、什么是客户需求?

  视频分享:您了解自己的需求吗?

2、银行营销与传统行业营销的本质区别

  案例分享:营销的本质

3、银行产品核心价值是什么?

  案例分享:理财产品、负债产品、电子产品您卖的是什么?

4、换位思考在营销中的运用

  案例分享:(1)换位思考是一项技能;(2)老板买学区房的理由您知道吗?

第二部分   微信全解

1、微信的价值

 案例分享:微信带给87年小伙的千万身价

2、微信的核心功能详解

 案例分享:红包抢的是钱吗?为什么是点“赞”?您“搜”吗?

3、微信背后的关系

  案例分享:“关系”是一切营销的开始

4、微信改变的什么?

  案例分享:微信只是颠覆通信行业吗?

第三部分   微信在银行客户营销中的运用

1、微信营销的第一大忌讳

  案例分享:朋友圈的广告

2、银行营销方式的三大变化

 案例分享:银行“微”与“巧”营销的开启

3、客户经理用微信的小试牛刀

  案例分享:一个“附近的人”带来的私行客户

4、微信在陌生客户中的开发

  案例分享:银行网格化营销中微信的“天大”作用

5、微信在客户外拓中的使用技巧

  案例分享:失败外拓营销中的意外收获

6、微信在存量客户二次营销中的使用

  案例分享:32个赞带来的百万理财

7、微信在沙龙活动中的定海神针

  案例分享:比电话邀约还精准的沙龙活动

8、微信群的魅力

  案例分享:两类微信群带来的千万客户

9、银行产品的第一时间

  案例分享:微信带来的第一时间

第四部分   微信账户的推广

1、客户为什么要加你的微信?

  案例分享:客户不得不加您微信的理由

2、微信公众服务账户的推广技巧

  案例分享:以自我为中心的推广就是找死

3、微信好友的分类管理

  案例分享:分类管理的两大原则

4、微信好友的互动技巧

  案例分享:不看脸色、不花钱的客户互动技巧

第五部分   微信在客户关系维护中的运用

1、微信在客户关系维护中的必要性

  案例分享:您多久没有理你的客户了?

2、微信在客户关系维护中的3大核心作用

  案例分享:40万一年定存送一辆电动车的失败案例

3、微信在银行客户维护的常用方式

  案例分享:知己的“由来”

4、微信在维护客户时对知识宽度的四大要求


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