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金牌面试官—慧眼识人之道

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金牌面试官—慧眼识人之道授课老师

赵黎洛

赵黎洛人力资源管理名家

赵黎洛老师(charry)学历背景:中央财经大学   人力资源管理专业毕业清华大学         工商管理硕士研究生行业资质:人社部高级人力资源管理师ACI国际认证高级企业培训师曾任:IBM 人力资本高级咨询顾问北清复交、人大、浙大总裁班特聘教授任...[详细]

课程简介

 课程背景:

 企业经营的本质是通过经营人才进而经营客户!

    1、企业人才争夺战越来越激烈!单纯依靠传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才!管理者如何结合企业的需求,快速精准锁定和猎取目标人选?人才高效猎取技术已成为卓越管理者人才管理的基本功!

    2、“公司如果能总是雇用高效率的人员,公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。

课程收益:

 1、准确把握专业面试官的角色,明确企业及职位的招聘标准,掌握专业化的面试技术,准确识别人才与企业、职位的匹配度,学会应对各种类型的求职人员,从而高效识别人才,降低用人风险。

 2、培养一批专业化的业务面试官队伍,提高业务面试官人才选拔的准确率,提升业务面试官对招聘工作的贡献度,减少企业招聘成本。

培训时间:2天,6小时/天

课程对象:人力资源从业者中基层管理者

授课方式:理论讲解+案例研讨+情景模拟+视频教学

课程大纲

第一讲:面试官在组织人才管理中的定位

面试官的职业素养——清晰我们存在的价值与定位

一、 如何通过选才为企业带来价值

二、 人资部门、用人部门在面试中的角色定位及分工

四、面试官应该具备的人才理念

五、面试官的五个角色

1、引导者

2、识人者

3、辅助者

4、决策者

5、品牌传播者

第二讲:面试官的基础工作——为什么招人,招什么样的人

一、为什么需要招人

二、工作分析

1、工作分析是什么

2、工作分析的方法

3、职位说明书的主要内容

4、如何提炼面试评估要素

三、岗位素质模型

1、冰山理论

2、岗位素质模型的定义

3、素质模型的三大特征

4、素质模型的六大构成要素

5、面试官的素质模型

案例:某公司管理类岗位的素质模型

6、如何提炼面试评估要素

演练:撰写岗位说明书并罗列岗位关键胜任要素

四、基于岗位需求分析的人才搜寻

1、简历筛查要点

2、面试邀约策略

第三讲:面试前的充分准备——你是谁,会有怎样的开始

一、阅读简历了解候选人

1、提醒:不要被简历忽悠了

2、阅读与分析简历的技巧

3、如何根据简历设计面试问题

二、提前熟悉面试方法与流程

三、合理安排面试时间与地点

四、面试的着装与礼仪

1、仪容仪表

2、仪姿仪态

3、着装

4、座位

5、态度

五、面试前的资料准备

六、面试前的心理准备

七、面试接待注意事项

第四讲:面试官的面试技术——用什么方法找到适合的人

一、行为面试技术

1、行为面试技术的要点

2、关键行为面试法的STAR

3、分辨不完整的STAR和假STAR

4、行为事例问题设计要求

二、心理测验工具的选择与使用

1、心理测验在人才选拔中的应用

2、心理测验工具的类型及使用要求

3、职业性格测试

4、人格潜能测试

演练:职业性格测试体验及分析讲解

第五讲:面试官的望闻问切——你是不是我要找的人

一、面试过程中的“望闻问切”

(1) 望:学会观察

1、面试中观察的内容和重点

2、应聘者谎言的识别技巧

3、肢体语言解码技巧

4、微表情

(2) 闻:善于聆听

1、面试官聆听的要求

2、面试官有效聆听技巧

3、如何挖掘应聘者更多的信息

4、聆听中常见误区规避

(3) 问:善用提问

1、问题要少而精

2、关键问题要深挖

3、不要对候选人有任何假设

(4) 切:深入追问

1、如何通过追问确保信息的有效性

2、如何通过追问获得更深入具体的信息

3、追问的目的和时机选择

二、做好面试过程的记录

1、哪些内容需要记录

2、面试记录的方法与要点

三、面试结束的技巧

演练:选择关键岗位面试模拟

第六讲:面试官的实战技巧

一、候选人关心哪些问题

二、面试控场及时间管控

三、候选人敏感问题应对(薪酬等当时不方便透漏的信息)

四、视频面试操作细节及注意事项

五、如何面试刚毕业的学生

六、如何面试经验丰富的候选人

七、如何应对形形色色的候选人

1、侃侃而谈型

2、大话连篇型

3、旁门左道型

4、避重就轻型

5、理想主义型

6、谦谦君子型

七、现场模拟演练

第七讲:面试结束后的后续工作

一、面试评价与背景调查

1. 面试评价

1)结构化面试评分表

2)结构化面试平衡表

3)结构化面试汇总表

案例:分享成熟的面试评估表模板

2. 背景调查

1)背景调查的内容和形式

2)识别背景调查的真实性

二、录用跟踪招聘评估

1. 如何通知候选者面试结果

2.如何维护落选人员后期关系

3. 如何提高新员工的稳定性

4. 招聘管理工作复盘“321”

5. 招聘工作的绩效评估指标

课程说明:为确保课堂最佳体验,课后最佳实践!

本方案会在培训前与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

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