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电力系统班组长培训大纲

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电力系统班组长培训大纲授课老师

袁玥

袁玥管理教练训练导师

加拿大皇家大学MBA;PTT国际职业认证培训师;通用管理能力课程认证讲师;香港城市大学特约讲师;管理教练训练导师。曾任英国保诚香港区、香港太平保险、和记黄埔-YICT、金融联集团等知名企业高级管理人。咨询培训过金融、通讯、物流、电子等众多行业,主持、主讲数百场专题课程,培训经验6000课时以上。运用...[详细]

课程简介

第一部分   班组长的角色认知

【课程收益】

1、清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用;

2、提升班组长的职业精神意识和执行能力;

3、明确班组长的职业规范;

【授课形式】教案讲授、画图分析、问卷问题、案例解析、互动交流;

【课程纲要】

一、班组长

1、何为班组长;班组长的定义/使命/任务/精神/角色

2、班组在企业中的定位、要素和作用;        

3、班组长的素质要求;

4、电力企业需要怎样的班组长?             

5、领导与班员对班组长的要求与期望

二、班组长的角色认知

1、身为下级-班组长角色认知;               

2、身为同级-班组长角色认知;

3、身为上级-班组长角色认知;               

4、班组长的自我角色认知;

三、班组长知识角色

1、管理知识                                

2、法律知识

3、急救知识

四、班组长技能角色

1、学习技能                                

2、创新技能

3、管理技能                                

4、应急技能

五、班组长的心智修炼

1、自我心智—利己先利人,达己先达人      

2、执行心智—企业目标实现、政策落地第一人

3、责任心智——班组管理,责任为先        

4、团队心智——建和谐团队,借团队之力

5、改善心智——时时改善、事事改善        

6、学习心智——工作学习化、学习工作化

7、荣誉心智——为贡献者鼓掌,为分享者喝彩

六、班组长的角色使命

1、致力于班组建设—全心全意为企业服务

2、主动积极地将企业所有使命转换成班组“效益”

3、建设班员的精神家园——用班组文化鼓舞人

4、建设班员的乐业福田——用班组氛围凝聚人

5、建设班员的成长摇篮——用班组平台培养人

6、建设班员的成就舞台——用班组环境成就人



第二部分  班组长核心胜任能力修炼

【课程收益】

1、学习和掌握如何提高执行力及执行力修炼;

2、学习和掌握如何激励力员工的技巧;

3、学习和掌握如何提高班组长与员工沟通力能力,提高员工工作效率;

4、学习和掌握如何提高员工协作力,提高团队工作能力及凝聚力;

5、班组站自身能力修炼,每天进步一点点;

【授课形式】教案讲授、案例解析、问卷分析、互动交流、情景表演、情景对练;

【课程纲要】

引子案例:购买土豆的故事

讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?

启示:班组长的执行力水平导致成功

一、什么是执行力

1、执行力的精髓;                            2、执行力的结构分解;

3、正确认识执行力对企业的重要性;

二、班组长执行技巧

1、执行基础:

  a   态度是执行的基础

  b   我要刨根问底,“大师”你不要隔靴搔痒

  c   执行不是观念问题,执行要操作的方法

2、临时交办任务的执行

   a   临时交办任务产生原因的分析

  b   把握命令实质的三大天条

  c   报复命的技巧

3、突发事件处理的技巧

  a        突发事件

  b        思维致胜——解决问题的思路

三、班组长沟通概论

1、沟通的概念;                         

2、沟通的障碍及克服技巧; 

3、沟通的主要方式;                     

4、沟通在管理中的作用;

四、班组团队中的沟通与协调

1、班组团队沟通的特点;                 

2、班组长对上级的沟通技巧;

3、班组长对下级的沟通技巧;             

4、班组长之间的沟通技巧;

5、跨班组的沟通与合作;

五、对激励理论的认识和学习

1、马斯洛需要层次论模型;               

2、激励--保健双因素理论;

3、公平理论;                           

4、弗鲁姆的期望理论;

5、斯金纳的强化理论;                   

6、激励的实用人性内因模型;

案例分析:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?

六、员工激励的一般原则

1、激励要因人而异;                     

2、奖惩适度;

3、激励的公平性;-案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”

4、奖励正确的事;-案例:某企业为了赶工交货,不顾质量

七、班组协作能力修炼

1、管理体验与电力班组案例分析          

2、管理就是“借力”

3、学会有效借力的技巧                  

4、提升班组指派与授权能力的方法

5、如何带领和谐的团队完成既定目标     

6、如何将协作的精神辐射到班组之间

八、压力管理能力修炼

1、班组长“累”的原因与解决方法           

2、日常减压的有效方法

3、班组长如何超越工作压力              

4、班组长如何处理班组冲突?

5、如何把牢骚当作一面镜子              

6、班组长“发火”的艺术


第三部分  案例管理法——以实践为师

【课程收益】

1、提高班组长发现问题解决问题的能力;

2、提高班组长分享案例的能力,提高班组长的培训下属的水平及技巧;

3、熟练掌握8种案例收集和班组问题讨论的思维工具和技巧

【授课形式】教案讲授、案例解析、问卷分析、互动交流、情景表演、情景对练;

【课程纲要】

一、什么是案例分析

1、案例是班组长最有效、最常用的工具

2、案例是化育企业文化的工具

3、案例是解决班组问题的工具

4、案例是传授班组经验的工具

5、案例是避免班组事故的工具

6、案例是激发班员潜能的工具

二、用案例管理班组的原则

1、案例在班组管理中的地位与常用方法

2、案例在班组培训中的地位与运用策略

三、用案例培训班组Ø 

1、案例——以人为本、激励管理

2、案例——创新精神、改善事例

3、案例——工作学习化、学习工作化

4、案例——培训即管理、管理机培训

5、案例——以工作为师、向实践学习

6、案例——以工友为师、向标杆学习

7、案例——以问题为师、以分享为师

四、电力班组的案例分析

1、什么是班组案例?

2、如何发现案例——案例的来源

3、如何制作案例——案例的主体

4、如何发布案例——案例的分享

5、如何实施案例管理法

6、实施案例管理法的注意事项

7、如何发挥案例管理法的最大效用



第五部分 电力班组的关键要素建设

【课程收益】

1、学习和掌握如何提高执行力及执行力修炼;

2、学习和掌握如何激励力员工的技巧;

3、学习和掌握如何提高班组长与员工沟通力能力,提高员工工作效率;

4、学习和掌握如何提高员工协作力,提高团队工作能力及凝聚力;

5、班组站自身能力修炼,每天进步一点点;

【授课形式】教案讲授、案例解析、互动交流、情景对练;

【课程纲要】

一、安全型班组建设(班组安全建设)

1、 班组的安全文化建设

 a  班组安全物质文化

 b  班组安全制度文化

 c  班组安全精神文化

 d  班组安全行为文化

二、如何将“安全第一,预防为主”落实到位?

三、如何将安全与生产的关系落实到位

四、班组长应有的安全工作领导艺术

1    制定落实安全制度的制度

2    班组安全工作的谋势三法

3    如何抓好安全工作典型

4    班组安全建设的五个创新

5    班组安全工作应注意征求反面意见

6    如何挖掘班员的安全潜能

7    如何对待“习惯性违章”

二、学习型班组建设(班组学习建设)

1、 电力企业创建学习型班组的特征

2、 班组长在创建学习型班组中的角色

3、 电力企业创建学习型班组案例分析

4、 明确学习型班组创建的组织工作

5、 电力班组创建学习型班组的策略与方法

●  每日一问——以问题为师

●   每日一题——以分享为师

●  每日一新——以标杆为师

●  每日一例——以实践为师

●  每周荣誉评选

●   每月一书学习

●   开展好班组劳动竞赛

●   组织好合理化建议活动

6、 班组学习的实施方法

7、 如何进行班组的技术学习?

8、如何进行班组的安全学习?


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