咨询热线:18820199226 企赢培训学院,欢迎你!
当前位置:首页>内训课>综合素养 > 优秀企业员工的职业化素养训练

优秀企业员工的职业化素养训练

课程咨询热线:18820199226

客服在线时间:9:00-18:00,其它时间请电话咨询,谢谢!

立即在线咨询

优秀企业员工的职业化素养训练授课老师

王国庆

王国庆中层管理讲师

王老师受邀常年为中国移动、中国电信、国家电网、南方电网、华能、国电、中国电投、中国烟草等大型央企和航空、石油等行业企业提供数百场场次的培训讲座和课程,受邀湖南省经信委、新疆等地为行业和企业做《名师讲坛》巡讲培训,深受赞誉,其深厚的管理理论架构,融合中外先进管理精髓,结合在世界500强企业和国企担任高...[详细]

课程简介

第三讲:职场中的高效沟通技巧与演练

1、在沟通中常见的障碍

互动分享:各种沟通不畅的现象列举

1.1沟通前没有准备足够的资料和信息

1.2沟通的时机选择不对

1.3沟通渠道混淆

1.4缺乏信任

1.5没有时间

1.6职责不清

1.7拒绝倾听

1.8情绪化

1.9不反馈

1.10表达不准确

2、有效的表达

2.1选择沟通对象的原则

2.2你与沟通对象之间的关系是什么

2.3沟通的内容

2.4表达的方式

案例:这件事情有几种说法

3、倾听

3.1倾听的好处

3.2倾听的五个层次

3.3倾听的技巧

角色扮演互动:听的方式有何不同?

4、反馈

4.1如何给予反馈

4.2如何接受反馈

5、团队沟通技巧

5.1如何与上司沟通

5.2水平沟通方式

5.3对外沟通技巧

现场练习、展示:表里一致性的沟通技巧

现场练习、展示:聆听、表达、接纳

(角色扮演:跨部门、上下级沟通的任务)

阅读更多
更多 >

相关推荐

更多 >

相关视频

img

方案下载

内训方案下载

img

课表下载

2020年公开课课表下载