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现代企业之非人管理

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现代企业之非人管理授课老师

陈思岐

陈思岐人力资源管理实战专家

人力资源管理实战专家10余年世界500强外企管理经验15年人力资源管理实战经验东北师范大学人力资源管理硕士美国AACTP国际注册培训师/培训管理师曾任:百安居(中国)投资有限公司(世界500强)  东北区人资经理曾任:飒拉商业(ZARA上海)有限公司 (世界500强) 东北区域HRBP经理...[详细]

课程简介

课程背景:

"企"字无"人",则为"止"。由此可见对于一个企业来说,人的重要性。未来的企业的竞争,是渠道,是模式,是产品……其实,人品决定产品,最根本的属于人才的竞争,而一个企业的人力资源管理工作成效的好坏,在很大程度上讲,不是取决于人力资源管理部门及其工作成效,而是取决于业务部门管理者在人力资源管理方面的意识和作为,注定了业务经理在一定程度上都是人力资源经理。于是乎,掌握必要的人力资源管理能力,激发员工的积极性,提高团队的执行力也成为了现代企业职能经理的必修课之一。企业在日常管理中常见现象:

1. 我们部门缺人,你们怎么还没招到啊?

2. 人力资源部怎么选人的,刚来几天就走了,烦不烦?

3. 新来的员工不胜任,人力资源部怎么培训的?

4. 考核是你们人力资源部门的事儿,为啥老要我们张罗!

5. 部门出现“问题员工”,人力资源部出面解决一下。

6. 最近业绩不理想,人力培训没有起到作用?

7. 90后的群体真的伤不起,有么有?

8. 非人部门反馈员工离职原因大多都是薪酬问题,真的吗?

如何解决这些问题,非人力资源管理者的人力资源管理显得更为重要……


课程目标:

● 深刻认识非人经理在人力资源管理中的角色与职责;

● 采用行为面试法等多种方法进行精准度面试;

● 运用柯氏四级评估等方法,进行培训评估;

● 运用“OJT”教学法训练员工及导师制建立

● 运用“OAM法”、“指标结构分解法”等多种方法分解KPI指标;

● 运用“GROW模型”、“OGSM”等工具方法进行绩效面谈与绩效改进;

● 学会“Q12”问题分析与总结,打造良好工作范围


课程时间:2天,6小时/天

课程对象:公司中、基层管理人员

课程方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练


课程架构:

 


课程特点:

● 针对性教学:结合知识点和目标学员,课前进行需求调查,依据学员需求设计课程;

● 案例式分享:结合15年的人资实战经验,理论与案例结合,小组现场讨论,总结经验;

● 现场式问答:各学习小组现场总结工作中遇到的绩效问题,老师分类并进行现场解答;

● 情景式演示:课程中绩效面谈、绩效改进等各种工具现场实操,确保学员都掌握;

● 课后辅导式:课程结束后,学员在工作中实操遇到的问题,老师随时给予指导。


课程大纲

第一讲:重新认知人力资源管理

1. 企业发展战略与人力资源管理

2. VUCA时代人力资源管理转型

3. 人力资源管理为业务带来价值

4. 业务经理首先是人力资源经理

5. 人资经理在HR管理中的职责

6. 非人经理在HR管理中的职责


第二讲:慧眼识人——结构化面试

一、正确的招聘认知

1. 人力规划与企业战略

2. 招聘工作常见的问题

3. 企业招聘三大黄金法则

视频:某企业面试全国市场总监

4. 企业招聘三大关键理念

1)聚焦关键要素

2)打造雇主形象

3)建立企业人才库

通过不同案例引起思考,总结正确理念

案例:新晋主管小明的苦恼:面试了10个候选人,没有一个合适

案例:新晋主管小明的苦恼:急需用人时,是有人先用,还是等条件全部符合再录用

5. 业务部门与HR部门伙伴关系,快准狠猎取合适人才

6. 业务部门如何选对人,帮助部门快速解决核心问题

二、结构化面试四部曲

1. Standards——“钻石模型”建立选人标准

2. Sourcing ——“海陆空式”全方位招聘渠道

3. Selection——“六脉神剑”经典问题的设计

4. Securing——   邀请加盟与薪酬的谈判技巧

备注:面试中业务部门与HR的配合

备注:薪酬福利谁来沟通果会更好

视频:观看企业视频,学习面试提问

实操:分组模拟面试,导师现场点评

三、常见能力问题设计

1. 成就导向

2. 沟通能力

3. 团队合作

4. 组织能力

5. 执行力

6. 学习力

四、常见面试问题攻略

1. 如何招聘到性价比高的候选者?

2. 如何解决试用期不合适候选者?

3. 如何与HR配合快速的招聘到人?

4. 如何发现和处理面试中谎言者?

5. 如何提高企业新员工的稳定性?


第三讲:业务驱动——人才培养

一、培训管理的认知

1. 培训工作的困惑与培训的价值

2. 培训效果转化用人部门的角色

1)培训前谁更重要

2)培训中谁更重要

3)培训后谁更重要

3. 培训目标与业务目标的区别性

二、如何做好培训需求

1. 培训需求来源(组织层面、部门层面、员工层面)

2. 需求调查九宫格

三、业务驱动人才培养

1. 人才盘点的关键维度

2. 人才供应链与人才库

3. 人才培养7-2-1模型

4. 人才培养工作坊项目

5. 人才九宫格与继任计划

6. 业务部门人才培养调挑战

案例:华为的人才梯度建设项目

三、育人之效果评估

1. 培训四级评估体系

2. 培训评估效果应用

1)培训反应层业务部门的职责

2)培训学习层业务部门的职责

3)培训行为层业务部门的职责

4)培训转化层业务部门的职责

讨论:提高培训效果转化的核心点

四、育人之培训实战坊

1. 新员工训练攻略

2. 员工导师制攻略

3. 新晋主管必须掌握的OJT教学法

工具:学员与导师培训跟进反馈表

实操:使用OJT教学方法辅导员工


第四讲:结果用人——绩效管理

一、绩效管理的认知

1. 绩效管理工具演变

2. 绩效管理常见问题

二、绩效管理四部曲

1. 绩效计划-指标分解与目标设定

2. 绩效实施——绩效面谈与绩效改进

1)管理者日常与员工绩效面谈技巧

2)管理者辅导员工绩效改进的工具

3. 绩效评估-误差处理与打分标准

4. 绩效应用-绩效合同与薪酬对接

实操:运用“GROW”模型与下属进行绩效面谈

小组案例练习各项绩效改进工具:能力矩阵图、OGSM、OKR、营业数字结构分析

三、标杆企业绩效管理分享

1. 华为绩效管理经验分享

2. 阿里巴巴绩效管理经验分享

3. 腾讯绩效管理经验分享


第五讲:留心之道 ——人才保留

1. 人才保留之管理者四策略

2. Q12 测评及测评结果分析

3. 90、95后员工保留的新策

4. 如何进行离职员工的管理


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