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慧眼识人才之金牌面试官

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慧眼识人才之金牌面试官授课老师

陈思岐

陈思岐人力资源管理实战专家

人力资源管理实战专家10余年世界500强外企管理经验15年人力资源管理实战经验东北师范大学人力资源管理硕士美国AACTP国际注册培训师/培训管理师曾任:百安居(中国)投资有限公司(世界500强)  东北区人资经理曾任:飒拉商业(ZARA上海)有限公司 (世界500强) 东北区域HRBP经理...[详细]

课程简介

课程背景:

彼得.德鲁克的研究表明,人才抉择有1/3是错误的,只有选对人,激励和绩效改进才会更有效果,那么企业究竟怎样才能去伪存真,选择到真正适合的人才?

识人能力是管理者最重要的一项能力,“识人不准”已成为企业管理者反思自己最常见的词汇,是"没有人"还是"没有合适的人",管理者识别人才能力极大的影响着企业发展的速度与盈利能力,“对”的人快速帮助企业解决问题,“错”的人对企业的杀伤力是巨大的。

企业在选人过程中经常会遇到如下问题:核心岗位在不能在规定日期到岗?;推荐很多候选者,均有各种原因不能通过?;招聘渠道有限,搜不到合适人才?;用人部门与人资面试分工不清晰?;面试中,不知如何发问,面试后,不知如何评价?;入职后发现候选者岗位胜任力不匹配?;如何才能“谈薪不伤感情”?新员工离职率居高不下?

您的人才决策有多少是正确呢?该如何提高对关键人才的识别能力呢?本课程将为您全面解答。


课程收益:

● 阐明企业选人三大黄金法则和面试正确的六大理念;

● 运用“钻石模型”,编写岗位胜任力核心要素;

● 运用“离职距俱乐部”、候选人推荐、越级推荐等20种方法,拓宽招聘渠道;

● 设计面试评估表、分析面试相关数据等,编写面试流程;

● 运用“漏斗式”、“穷尽式”等多种提问方式去伪存真;

● 依据面试问题设计七种题型,运用行为面试等方法进行深度面试;

● 设计“声东击西”、“步步为营”等隐蔽性问题,挖掘冰山模型下面的真相;

● 现场出题情景演示各种面试技巧,老师现场指导,掌握面核心技巧。


课程模型:


课程特点:

● 针对性教学:结合知识点和目标学员,课前进行需求调查,依据学员需求设计课程;

● 案例式分享:结合15年的人资实战经验,理论与案例结合,小组现场讨论,总结经验;

● 现场式问答:各学习小组现场总结工作中的招聘问题,老师分类并进行现场解答;

● 情景式演示:课程中放松式面试、漏斗式提问、行为面试等方法现场实操,讲师点评。


课程时间:2天,6小时/天

课程方法:讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练

课程对象:各部门经理、总监、副总经理、总经理以及HR团队


课程大纲

开篇案例:某空降HRD开展的人资项目一起的思考

1. HR项目哪些对企业更重要

2. 招聘工作其实很简单

第一讲:建立正确的面试认知

一、面试的基本认知

1. 人力规划与企业战略

2. 招聘工作的影响因素

3. 招聘工作常见的问题

4. 面试方法与试用场合

案例:小米创业初期人才选拔的启示

二、面试的正确理念

1. 企业招聘的三大黄金法则

1)优秀比合适更重要

2)选择比训练更重要

3)品德比能力更重要

视频:某企业面试全国市场总监

2. 企业招聘的正确理念

案例1:招聘主管小明的苦恼:合适的候选人,因为学历问题无法入职

案例2:招聘主管小明的苦恼:推荐了10名候选人给用人部门,无一合适

案例3:招聘主管小明的苦恼:急需用人时,是有人先用,还是公司合适再用

小组讨论:结合亲身的经历,总结面试过程中遇到的苦难和好的方法


第二讲:结构化面试体系五部曲

一、招聘需求分析与确认

谈论:如何平衡业务需求增编与人力有效控制?如何应对人力需求的合理性及必要性?

1. 人员编制的确定与调控方法

2. 岗位胜任能力的模型工具—— “钻石模型”

1)编写岗位说明书

2)岗责与技能对应

3)聚焦核心要项

3. 建立岗位胜任能力模型三种方法

1)职责清单梳理法

2)360度访谈法

3)标杆样本分析法

实操练习:使用“钻石模型”和职责清单梳理法练习熟悉岗位的胜任要素

二、招聘渠道建设及应用

1. 常用招聘渠道盘点与分析

2. 新型招聘渠道探索与分析

3. 如何向猎头学习招聘方法

4. 建立中高层人员招聘渠道

5. 建立基层员工的招聘渠道

讨论:招聘渠道的探索;招聘方式的创新(如的个性化的JD等)

三、人员甄选及面试考察

1. 如何快速搜索、筛选简历

2. 高效面试从打电话开始

3. 如何提高面试的邀约率

4. 面试前应准备哪些信息

5. 如何从建立中获取信息

6. 面试暖开场基本要素

7. 面试中的倾听与发问

1)漏斗式问法

2)穷尽式发问

3)引入式发问

4)虚拟式发问

5)开放与封闭

8. 如何辨别信息真伪

9. 提问时的注意事项

10. 面试时间有效控制

11. 如何说候选者加入

12.“谈薪”不伤“感情”

情景练习:现场暖场面试与提问

四、面试评价与背景调查

1. 面试评价

1)结构化面试评分表

2)结构化面试平衡表

3)结构化面试汇总表

4)“十字法”面试记录

案例:分享成熟的面试评估表模板

2. 背景调查

1)背景调查的内容和形式

2)识别背景调查的真实性

实操:现场情景模拟背景调查

五、录用跟踪招聘评估

1. 如何通知候选者面试结果

2. 如何帮助新员工融入团队

3. 如何提高新员工的稳定性

4. 招聘管理工作复盘“321”

5. 招聘工作的绩效评估指标

案例:分享优秀案例如何留住新员工


第三讲:精准面试实战应用

一、七种经典面试问题设计

1. 背景性题目

2. 意愿性题目

3. 专业性题目

4. 情景性题目

5. 压力性题目

6. 智能性题目

7. 行为性题目

1)STAR法运营技巧

2)行为面试核心要点

3)行为面试的六步法

视频:观看七种经典问题面试视频,总结优缺点

实操:各组实操七种面试问题,老师现场点评

二、人才价值观精准面试法典

1. 升级版面试技巧

1)打乱次序,声东击西

2)引蛇出洞,步步为营

3)未雨绸缪,穷追猛打

4)逆向推理,心理投射

2. 20种常用能力素质的考察问题

三、常见岗位面试360度应用

1. 销售人员的面试

2. 管理人员的面试

3. 技术人员的面试

4. 大学生的面试


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