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柜面主动营销实战

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柜面主动营销实战授课老师

李春蓉

李春蓉服务营销专家

服务营销专家全国星级职业指导师国家高级职业指导师国家劳动关系培训师广州亚运会志愿者培训师全国职业核心能力优秀教师中华礼仪文化研究会副会长中国女性形象工程讲师团专家讲师第四十五届世界体操锦标赛志愿者培训师中国银行、工商银行、建设银行、农业银行等多家银行特聘培训师 实战经验: 8年培训经历,致...[详细]

课程简介

第一篇:柜面营销信念构建

1:激发潜能的游戏体验;

2:如何理解现状与人的发展价值;

3:创造快乐工作的理论基础和体系;

4:如何建立个人成就的距离感、价值、被需求感;

5:从实战个案中分析柜员营销的优秀素养;

   6:如何从不良的心态中找到能量转换点

第二篇:柜面服务与营销关系

1:从个案看柜员阿财的故事谈服务与营销

2:在柜面上什么样服务是极致的?

3: 从多层实践个案提炼营销的优质服务行为表现?

   4:学员现场演练、点评、讨论与总结。

第三篇:柜面营销实战技巧

1: 从个案视频分析成功的营销活动如何策划?

2:柜面营销三流程和营销七步骤?

3: 如何通过视觉营销引起客户好奇心?

4:柜员如何把握营销单张递送的最佳时点;

5:柜员在哪个最佳时空点开口营销?

6:如何与客户搭讪,建立良好沟通关系?

7:如何设计问题主动发现、深挖客户需求?

8:如何根据客户情况匹配产品?

9:如何将客户拒绝进行价值互换?

10:如何推崇团队,成功推介?

11:如何呈现一体化营销?

12:如何觉察客户信息,快速掌握成交讯息?

   13:学员现场演练、点评、讨论与总结。

第四篇:柜面产品传播介绍技巧

1:如何打造柜面营销宣传氛围?

2:如何提炼产品的核心要点?

3:如何制作客户一见动心的产品宣传单张?

4:如何通过团队的搭配建立水波纹的传播圈;

5:如何运用常态话术成功传播产品;

6:快速传播产品的三大训练体系;

7:学员现场演练、点评、讨论与总结。

第五篇:柜面营销转诉实战策略

1:客户产生抱怨、投诉的主要原因;

2:影响处理投诉效果的三大因素

3:实用处理投拆三大原则和三大策略;

4:如何通过个案帮助柜员理解运用转诉为金的技术?

   5:学员现场演练、点评、讨论与总结。

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