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团队沟通式管理

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团队沟通式管理授课老师

张涛

张涛资深项目管理专家

 老师简介 n 资深项目管理专家n 专业思维与沟通训练专家n 第四届广东省卓越培训师n 结构性思维 授权培训教练n 工信部认证高级项目管理师n 美国项目管理协会认证PMPn 13年企业管理咨询、培训经验n 长达...[详细]

课程简介

【课程背景】

《团队沟通式管理》既不是专家授课式的管理技巧堆砌,也不是忽悠式的管理演讲,更不是励志成功学。课程以APEC工作法为核心方法论,构建六大沟通系统,带来18个管理细节的全面提升,解决企业管理干部复制、培养和快速提升的问题。课程每个模块都完全服务于管理实践,配套工具包易学易用,即学即用即见效。

《团队沟通式管理》的培养体系不仅适合于企业对管理干部有组织的进行系统培养,同时也适合管理干部个体进行自我培养;既适合企业高层、人力资源负责人学习和引入,也适合于管理干部本人直接参加。

【培训时长】

2天,共12小时 。

【培训对象】 

企业中高管、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者

【课程收益】

企业按照《团队沟通式管理》的体系要求培养管理干部,在短期内可以在以下一项或几项上发生明显变化,最终实现部门乃至企业管理水平的整体提升:

ü 管理干部将拥有更强的前瞻性眼光和大局观,能够始终保持与上级精神一致,为上级领导更好的分忧;

ü 管理干部的系统化思维与管理逻辑思维更强,考虑问题更加全面细致,上级领导对其工作将更加放心;

ü 管理干部能够根据需要随时在管理角色和专业角色中切换,不再出现上级忙下级闲的倒挂现象;

ü 管理干部将获得对下属进行有效的绩效沟通与指导的能力,以管理和师带徒兼顾的方式,在创造绩效的同时,不断为企业复制、储备和输出可用人才,做好管理中务实的一面;

ü 管理干部将理解什么是真正的人性化管理,拥有对下属心理的洞察力,并找到合理的选项对下属进行思想工作,做好管理中务虚的一面;

ü 管理干部将形成明确的成果意识,功劳为主苦劳为辅,懂得用成果来与上级沟通,用成果激励下属,用成果巩固话语权和部门地位;


【课程大纲】

第一章  开篇:蓝图素描---适合自己的管理干部快速成长路径在哪里?

n 职场案例解析:500强的人才模式为何难以复制?

n 怎样的人才观可以帮助中国企业避免培训投资打水漂?

n 帮助企业少走弯路的人才高效培养体系:速赢®五层次人才成长模型

n 企业管理人才培养误区:只培养经理人,忽略职业二字

n 优秀管理干部的起点:APEC工作法


第二章   目标沟通系统——拔高沟通起点,让管理干部具备领导思维!

n 成败系于起点:管理干部与员工有什么区别?

n 管理干部的自我分析:你对什么负责?

n 企业日常管理中最大的瓶颈:方向不统一,目标不一致

n 三大模式解决企业各管理层级对目标看法不一的问题

ü 上级目标协商模式

ü 下级目标激励模式

ü 下级目标推动模式

n 目标沟通系统为管理干部带来的三大改变:

n 方向更明确:获得“脚踏实地,服务未来”的领导思维

n 团队更团结:建立“上下一心,其利断金”的高效团队

n 人力更高效:掌握团队真实水平,选用育留,有的放矢


第三章  计划沟通系统——让管理干部有机会把大脑真正用起来!

n 管理干部对自身工作定位的两大严重误区

ü 只监控不优化

ü 只执行不建议

n 管理干部能力差异的最主要体现就是计划水平

n 计划水平不足的主要表现:考虑问题不细致、不到位、不周全

n 计划水平不足的主要原因:视野较窄、经验欠缺、逻辑性弱

n “五个控制点”和“一个要求”破解管理干部计划水平不足的问题

n 建立计划沟通系统的重要收益:

ü 思维更敏捷:短时间内全面提升管理干部逻辑思维能力

ü 计划更完善:根本解决管理干部做计划不细致、不到位、不周全的问题

ü 员工更好用:顺手解决员工做计划不细致、不到位、不周全的问题


第四章  时间沟通系统----养成良好管控习惯,确保部门工作有序推进

n 咨询实案分享:一个小漏洞带来的每年1000万亏损

n 管理干部真的知道自己的下属在干什么吗?

n 传统时间管理方法论的局限性:偏重个人事务管理

n 第五代时间管理:帮助管理干部从管人、救火真正转变为管部门

n 推动时间沟通系统为企业带来的效益:

ü 动态更清晰:管理干部对下属工作动态了如指掌;

ü 分工更合理:把握下属真实工作强度,合理分配工作任务

ü 项目更安全:对工作进度和重点难点心中有数;


第五章  绩效沟通系统——把握绩效不良要害,一针见血解决下属绩效问题

n 管理干部在员工出现问题时可能表现出的六类状态:

鸵鸟型、野马型、饿狗型、绵羊型、狐狸型、老虎型

n 现场研讨:我们的员工出了什么问题?

n 下属出现绩效问题,甚至屡次指导见效甚微的根本原因在于哪里?

n 转动50万亿元人民币巨盘的神奇方法:速赢®问题解决四步法

n 不可思议的现场挑战:任何复杂问题都有简单的解决方案

n 实施绩效沟通系统将产生的神奇效应:

ü 沟通更务实:组织间各层级沟通成本大幅下降,沟通难度降低;

ü 目的更正面:建立起为问题解决而非为追究责任而沟通的文化;

ü 团队更成熟:通过对下属的绩效指导,团队工作水平将持续提升


第六章  情感沟通系统——洞察下属心理,建立工作之外的团队情感纽带

n 变质的人性化管理:人性化管理是增加福利和不断讨好员工吗?

n 人性化只是手段,实现管理要求才是目的

n 下属是人不是机器,人会被机械化的目标推进压垮

n 建立常态化的情感沟通系统,建立工作之外的团队情感纽带

n 解决下属情感问题,找到动机是说服力高低的关键

n 找到动机的关键钥匙:带你颠覆过去,重新认识马斯洛需求层次理论!

n 持续运行情感沟通系统后企业将出现的变化:

ü 关系更融洽:小圈子的秘密越来越少,人际越来越开放

ü 情绪更平稳:下属不再因情绪过激而出现措手不及的异动

ü 工作更顺畅:强大的说服力有效降低推行工作的心理阻力


第七章  成果沟通系统——用成果证明价值,用成果激励团队

n 社会百态:小乡长的成功故事

n 区分“成果”与“结果”是管理干部的必备能力

n 如何运用成果获得领导信任,不断增加话语权?

n 如何运用成果激发团队斗志,营造愉快积极的工作氛围?

n 境界提升:超越成果的“成果”

n 成果沟通系统成功落地后的可发生如下效应:

ü 信心更坚定:管理干部自己和下属的信心都会因工作成果而加强;

ü 状态更充实:参与者将会感觉到自己工作的意义,不会空虚无助;

ü 创新更主动:建议权和参与感的提升,会令下属感觉到主动创新的价值;


第八章  透视格局——发现优秀管理者的未来

n 总经理是不是管理干部成长路径的坟墓?

n 提升个人修养,从管理者走向领导者

n 拥有领导思维的管理干部,才是真正的职业经理人


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