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带人先带心,以人为中心的团队管理

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带人先带心,以人为中心的团队管理授课老师

张涛

张涛资深项目管理专家

 老师简介 n 资深项目管理专家n 专业思维与沟通训练专家n 第四届广东省卓越培训师n 结构性思维 授权培训教练n 工信部认证高级项目管理师n 美国项目管理协会认证PMPn 13年企业管理咨询、培训经验n 长达...[详细]

课程简介

课程背景:

伴随着互联网成长起来的一代成为了职场的中坚,他们从小就物资充沛,条件优越,传统基于资源调配的管理手段已经不适用,如何有效管理成为管理者面前的一道难题。

中国著名企业家柳传志说:“经营人才,最重要的一点就是经营人心。”管理的核心是人,管人的核心是管心。管好了人心,才能人心所向,才能让员工从行为上、精神上都有一种自动自发的意识,使大家为团队的目标积极主动地工作。

在实际管理工作中,我们常常发现:下属对于工作安排拈轻怕重该如何解决?团队组织纪律性弱,如何解决频繁迟到现象?团队成员不稳定,如何把核心员工留在团队里?团队有很多优秀的经验,如何有效的传递给员工?加薪、升值手段使尽,还无法激励下属,到底该怎么做?这一切都将通过本课程帮你找到答案。

再好的理论不和实战结合起来都是空洞的,本课程通过转变观念、学习方法、建立制度、形成氛围等递升式学习,演练帮助学员从一个初级管理者、业务骨干成长为专业的团队管理者,形成管理者特有的专业、精干、高效的职场形象,将公司的目标高效完成,为自己和团队带来突破性的业绩。

本课程是针对业务骨干、中基层管理者、人力资源管理者及企业创业者,帮助学员个人实现职场晋升,提高收入,业绩倍增的项目式的咨询培训课程。确认工作绩效的不足和差距,查明产生的原因,制定并实施有针对性的改进计划和策略,不断提高竞争优势的过程。


课程收益:

1、 改变固有思维,从传统管事管人的思维转向管人管心的思维,贴近互联网一代所思所想;

2、 适合互联网一代的工作方法、培训方法,使下属工作技能提升、工作效率提高、团队目标更符合企业目标;

3、 从互联网一代成长环境出发,设计游戏化的机制,让互联网一代开心工作;

4、 建立科学的反馈机制,让管理职及时、准确把握团队工作重点、工作方向,避免工作出现纰漏和偏差;

5、 利用团队的任务、人两大属性,建立有归属感团队实现绩效增加、竞争力提升;

6、 学习谈话技巧、心理契约,通过行为培养,形成团队重视结果的团队氛围。


课程特色:

1. 授课过程学员全程参与分享及讨论 

2. 现场案例真实重现,现场演练及辅导 Ø 

3. 游戏与学习并重,寓教于乐


培训对象:

企业储备干部、业务骨干、中基层管理者、管理干部培养项目负责人、希望通过自我培养提升管理水平的管理者等


培训时长:1-2天


培训方式:

讲授、演练、实操、模拟、感悟、案例分析、头脑风暴、示范指导、短片欣赏


课程内容:第一部分:转变一种观念一、 管理人员的角色转变1. 管理者角色:通过他人实现组织目标;

2. 管理者的四大转变,建立管理者思维架构;

3. 管理者的依赖性:职责内容、控制方式

4. 管理者的被动性:技术技能、绩效评估

【案例分析】劳而无功的管理者,究竟哪里做错了?

二、 管理者的五项权利1. 管理者的5项权利,构建管理者的五权宪法;

2. 传统管理中最重要的威权是怎么建立的?

3. 互联网时代的情感维系如何构建?

4. 详略得到,建立最适合本团队的五维空间。

【分组讨论】识别5项权利

三、 传统管理理念转变1. 传统基于资源调配的管理手段无法避免的窘态;

2. 互联网一代天生就是C位,如何满足他们心理需求?

3. 高期望、高成就感的互联网一代是矛盾的组合体

4. 通过心理契约来建立双方共同的目标,实现管理双赢。

【实战演练】分组讨论如何建立、满足心理契约

第二部分-运用一组手段一、 基本功——扶气五式1. 安排工作有招式,从要我做到我要做的转变;

2. 用人长处避短板,团队成员的最优组合;

3. 帮助成长一二七,纵横发展做行业专家;

4. 关心私事有归属,下属帮你搞定一切难题;

5. 有过程更要结果,用smart原则设计目标

【分组讨论】如何给能力不强的下属安排工作?

【案例分析】员工自认有功,如何进行沟通

二、 进阶——有效培养员工1. 培训员工不仅仅是教会怎么做,更要知道为什么

2. 有标准流程的工作教三练四,有步骤、有要点、有原因

3. 创意性工作5步安排,有目的、防风险、提改进

4. 下属工作有困难,如何帮他完成工作?

【落地工具】分组练习工作中场景,掌握教三练四技能

三、 计划——现实到目标的路线图1. 不做计划的误区:计划跟不上变化;

2. 计划的必要性:计划跟不上变化;

3. 里程碑:不做什么的标准;

4. 拆解、统筹、预防三步指定计划;

5. 完美计划不存在,百年大计不存在,存在的只有短期计划。

【实操训练】下个季度工作计划制定

第三部分-建立一套机制一、 游戏化的机制设置1. 打麻将通宵精神百倍,工作也可以设计成游戏;

2. 工作本身、过程、结果,总要有一个好玩;

3. 只要排队、排名就忍不住往前排,利用人性设计工作机制;

4. 规则、目标、反馈、自愿,四招就可以用游戏改变世界;

5. 游戏化设计机制用好三项绝招,是成败关键

【实操训练】用游戏化机制,制定本部门规则。

【案例分析】某知名网络公司游戏化管理利弊分析

二、 管理团队目标1. 用目标管理团队,时刻注意有没有偏离目标

2. 工作登记表越细越没有价值,你犯错了吗?

3. 如何跟踪下属的工作内容,管理者必须掌握的技能

4. 利用工具,监控团队重要事情完成情况

【落地工具】重要工作登记表及其使用方法

三、 管事与管人,殊途同归1. 设定结果导向的绩效考核机制

2. 拒绝烂尾楼,从小事做起,形成团队执行力

3. 拆分大目标,形成关键节点进行有效管控

4. 合适的人做合适的事,是最高效的执行力

5. 通过团队任务拆解,达到人人有责

【落地工具】工作任务拆解法:空间维度、时间维度

第四部分-形成一种氛围一、 形成团队氛围的关键步骤1. 三个圈使团队行为规范化,避免出现意外结果

2. 放大绿线,让优秀的行为重复出现

3. 坚守红线,让不好的行为不再出现

4. 唤起向往,让下属对未来充满激情

5. 知道为何而做才能够忍受任何困难

【落地工具】用四画建设受欢迎的团队

【案例分析】奖金发了,团队散了,哪里做错了?

二、 激励团队不是钱的事1. 双因素、EGB等理论的根本还是马斯洛

2. 利用马斯洛理论评优,让团队基情满满

3. 荣誉称号发对了,比发钱更有效果

4. 公平比内容更重要,下属缺的不是内容而是形式

【实操训练】用激励理论给女朋友送礼物

三、 必须面对的谈话1. 升职加薪无法回避,怎么谈?

2. 离职挽留时有发生,怎么留?

3. 劝退不适宜的员工,怎么谈?

4. 离职挽留三步骤三结果;

5. 劝退,时刻准备着!

【案例分析】抱怨薪酬不均,如何沟通?

【案例分析】辞退员工,要不要心怀愧疚?

四、 定期和下属回顾成绩1. 引入任期制,和下属一起发现闪光点

2. 发现长处,和下属一起制定工作目标

3. 关注成长,设定下任期可实现的目标

4. 管理期望值,聚焦成长与价值

5. 必须仪式感,才能让下属感受到归属

【分组练习】目标—机会—计划—行动,四个步骤回顾成绩提升绩效


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